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Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  2. auch in
  3. Kleingeräte-Reparaturdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Kaffee ist unsere Leidenschaft – und das spürt man in allem, was wir tun. Wir sind spezialisiert auf hochwertige Espressomaschinen, Mühlen, Kaffeevollautomaten und Zubehör für anspruchsvolle Home-Baristi, Cafés und Restuarants. Unser Ziel: jedem Kunden den perfekten Kaffeegenuss zu ermöglichen – mit Geräten, die zuverlässig, langlebig und mit echter Liebe zum Detail gefertigt sind. Neben dem Verkauf bieten wir einen professionellen Werkstattservice für Wartung, Reparatur und individuelle Einstellungen. Unsere Techniker nehmen sich Zeit für eine präzise Analyse, damit jede Maschine wieder läuft wie am ersten Tag – oder besser. Was uns auszeichnet: Ehrliche Beratung auf Augenhöhe. Wir empfehlen nur, was uns selbst überzeugt – mit Fachwissen, Erfahrung und einem offenen Ohr für die Bedürfnisse unserer Kunden. Ob Einsteiger oder Profi: Bei uns steht Qualität immer an erster Stelle. Wir möchten, dass jede Tasse Kaffee ein Erlebnis wird – und dass unsere Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können.

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Bestellung nie erhalten!!!

Bestellung nie erhalten und dann im Nachgang eine lange Diskussion bzgl. dem Tragen der Versandkosten geführt. Am Ende musste meine Rechtsschutzversicherung hinzugezogen werden. Also Vorsicht bei Bestellungen.

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von luecke-technik.de

Hallo Herr Cramm,
zunächst tut es uns sehr leid, dass Sie die bestellte Ware nicht erreicht hat. Leider ist Ihre Aussage aber zum Teil aus dem Kontext gerissen und auch so leider nicht ganz korrekt. Die Ware wurde Ihrerseits nicht aus der DHL Filiale abgeholt (die Sendungsverfolgung liegt uns hier vor) und zu uns zurückgeschickt. Den Betrag für die Ware haben wir Ihnen daraufhin erstattet, da Sie keinen Neuversand bezahlen wollten, die Versandkosten aufgrund Ihres Versäumnis aber einbehalten. Einen Kontakt zu Ihrer Versicherung oder einem Anwalt hat es nie gegeben. Schade, dass Sie dies nun uns negativ auslegen.

Mit freundlichen Grüßen
Lücke-Technik für Genießer

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