Logic Group Bewertungen 

Extrem enttäuschende und aus unserer Sicht höchst problematische Erfahrung mit Logic Group AG und Salt.

Vor Vertragsabschluss wurden uns mehrfach konkrete Zusicherungen gemacht, dass an unserer Adresse spätestens bis Juli 2025 Glasfaser/Fiber-Technologie verfügbar sein werde. Diese Aussagen waren der entscheidende Grund, weshalb wir unsere bestehenden Verträge bei Sunrise gekündigt und vollständig zu Salt gewechselt haben.

Heute, Mai 2026, existiert diese versprochene Technologie weiterhin nicht.

Stattdessen haben wir praktisch überall schlechteren Empfang und schlechteres Internet als zuvor:
- zuhause,
- am Arbeitsplatz,
- im Fitnessstudio,
- sogar im Ferienhaus im Tessin.

Trotz mehrfacher Beschwerden und zahlreicher Kontaktaufnahmen wurden wir immer wieder vertröstet mit Aussagen wie „das Management meldet sich“, ohne dass bis heute eine ernsthafte Lösung angeboten wurde.

Besonders problematisch finden wir, dass die damaligen Verkaufszusicherungen nun plötzlich relativiert oder bestritten werden, obwohl diese Aussagen mehrfach telefonisch gemacht wurden.

Wir haben deshalb offiziell gestützt auf Art. 25 DSG die Herausgabe sämtlicher Gesprächsaufzeichnungen verlangt und prüfen weitere rechtliche Schritte sowie eine Eskalation über Ombudscom und rechtliche Vertretung.

Unser Eindruck:
Solange der Vertrag unterschrieben wird, werden grosse Versprechungen gemacht. Sobald Probleme entstehen, fühlt sich plötzlich niemand mehr verantwortlich.

Wir können jedem nur empfehlen, sich vor einem Anbieterwechsel sämtliche Zusicherungen schriftlich geben zu lassen.