Löbbe GmbH Bewertungen 

Kommunikation, Preis, Lieferung nach Frankreich per Post (!!) bestens. Bezahlungsverfahren erfrischend modern.

Lieferung war nach 21 Stunden vor Ort. Leider hatte ich falsch bestellt, ein Anruf und geduldig wurde das richtige Ersatzteil definiert. Neubestellung und Rücksendung problemlos. Bezahlung per AmazonPay super einfach, sehr gerne wieder.

Bestellung nicht gekommen kein antworten auf E-Mail…

Retoure wird ignoriert und Geld nicht ausbezahlt!!

Alles perfekt, vielen Dank!

Laut Auftrag wurde meine Heizung gewartet und nach einem Fehler gesucht. Rechnung wurde beglichen, Fehler war immer noch da !. Nach zwei Tagen reklamiert das die Heizung immer noch nicht richtig läuft. Kundendienst kam kurzfristig 👍🏼 und der Fehler wurde gefunden.
Habe dann eine Rechnung präsentiert bekommen die mich umgehauen hat da es sich um eine eindeutige REKLAMATION handelte !!! Sie kamen mir mit der Anfahrtszeit entgegen, das war’s!!!
Leider ist die Löbbe GmbH nicht besonders Kulant gegenüber Kunden. Kundenbindung und Kundenzufriedenheit lässt zu wünschen übrig👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Habe ein Teil für meinen Boiler bestellt. Kam termingerecht an, war die günstigste Option online 👍 leider hatte ich mich beim bestellen verguckt und etwas falsches bestellt. Die retoure und Rückerstattung hat problemlos geklappt. Daher 5 von 5 Sternen

Ich kenne kaum Unternehmen die regelrecht um schlechte Bewertungen betteln, dieses gehört dazu.
Kurzfassung: Viessmann Produkte für mehrere 100€ gekauft, nun nach insgesamt drei vorangegangenen Kontaktaufnahmen (2x Mail, 1x Telefon) noch immer keine Rückmeldung zu meiner Reklamation. Wirkt als versuche man den Vorgang tot zu schweigen.
Ich kann nur jedem raten sich die Produkte auch mal beim örtlichen Installateur anzufragen, da kann man zur Not auch mal vorstellig werden. Bei diesem Unternehmen wird man nur ignoriert.
Danke für gar nichts Loebbeshop!

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Ich kann anhand meiner persönlichen Erfahrungen nur von dem Anbieter abraten.
Ich habe mit diesem nur Probleme.
Der Kundenservice hält sich nicht an seine Aussagen. Auf E-Mail wird ewig nicht reagiert. Telefonisch kommt meistens nur, dass derzeit alle Mitarbeiter im Gespräch sind oder das man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Schaut man nach von wann bis wann die Geschäftszeiten sind stellt man aber fest, dass man innerhalb dieser anruft.

Taktik scheint zu sein den Kunden hier ewig hinzuhalten und sich somit seinen Pflichten nicht nachkommen zu müssen.

Ich hatte wegen des Kaufs eines neuen Brenners sowie einer neuen Kesseltür für meine ältere Viessmann-Hzg. den Loebbeshop telefonisch kontaktiert.
Das Kundenservice-Team war sehr freundlich und ein sehr netter Herr Daubitz hatte mich dann sogar längere Zeit beraten, ohne ungeduldig zu werden (wie man es manchmal von anderen online-shops kennt).
Klasse, weiter so! Der Shop ist wirklich empfehlenswert!

Dieses Unternehemen ist unbedingt NICHT weiterzuempfehlen. Die Bestellung war sehr einfach und ging auch zügig von statten. Doch es kam bis heute nicht zur Erhalt der Ware und ich hatte am 10.10.2023 bestellt und heute ist der 01.12.2023. Mehrmals hatte ich mit den Mitarbeitern dort gesprochen und immer wieder wurden leere Versprechungen gemacht die Ware würde demnächst kommen. In meinem letzten Telefonat, als ich dann auch die Bestellung storniert habe und per Mail eine Bestätigung haben wollte, bezeichnete mich der Mitarbeiter als Pflachpfeife. Sowas geht bei einem seriösen Unternehmen gar nicht. Ich bin so von diesen Hurensöhnen entäuscht und sauer.... ich hoffe das ich wenigstens mein Geld zurückbekomme.

BITTE BESTELLT DORT NICHT!!!

Ich habe einen Code für das WEM Portal gekauft, kosten Spedition 7,90 der code kam per E-Mail zusätzlich zum Kaufpreis des codes

(-)Der Kundenservice ist so gut wie nie zu erreichen.
Weder telefonisch noch über E-Mail, und das über mehrere Tage hinweg.
Leider ist die Löbbe GmbH auch nicht besonders Kulant gegenüber Kunden. Kundenbindung und Kundenzufriedenheit stehen bei der Löbbe GmbH wohl ganz unten auf der Liste.
Die nächste Bestellung versuche ich bei der Konkurrenz.
Schade eigentlich. (1/5)

(+)Mit den Lieferzeiten war ich zufrieden.
Jedoch ist das kein Grund bei diesem Shop nochmal eine Bestellung zu tätigen. (4/5)

Kommunikation extrem schlecht, keine Rückmeldung. Nicht mal 1 Stern. In meinem Fall nicht weiter zu empfehlen.

Bestellung vor 7 Wochen aufgegeben, Betrag von über € 800,00 seit 6 Wochen eingezogen. Bis heute weder Ware noch eine Information zum Liefertermin. Auf E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch nur der AB mit der Ansage "alle seien beschäftigt". Für den Artikel wird durchgängig seit 7 Wochen im Loebbeshop dennoch eine Verfügbarkeit innerhalb von 3-5 Tagen angezeigt!

Zügige Versandabwicklung. Das war zuerst positiv. Leider enthielt das Paket ein defektes Rohr, und ein Edelstahl Abdeckgitter wurde erst gar nicht geliefert (aber abgerechnet).

Inzwischen habe ich die dritte Anfrage per E-Mail an den Service geschickt.

Zum einen mit der Bitte um ein Retouren Etikett, zum anderen wegen der Erstattung des fehlenden Gitters.

Ich habe jetzt seit über 3 Wochen auf
keine Anfragen eine Antwort erhalten.

Das ist ein miserabler Service! Bin sehr verärgert.

Stand 28.10.:
Nach vielen Emails kam irgendwann dann doch ein Rücksendeschein. Nach weiteren 3 Wochen kam eine Rückerstattung.

Weiterhin keine Antwort bzgl. defekt/nicht gelieferter Teile und keine Rückerstattung des nicht gelieferten Teils.

Never again

Hab bei Löbbesshop Heizungsthermostatventile gekauft. Die Thermostatventiele (Smarthome) kann ich absolut nicht empfehlen.
Hab eine Reklamation geschrieben und mir wurde zugesagt sich drum zu kümmern. Seit dem habe ich mehrmals nachgefragt und bekomme keine Rückantwort mehr. Trotz Gewährleistung ignoriert mich der Shop komplett und kommt seiner Verpflichtung auf Reklamation und evtl Rücksendung nicht nach.
Der nächste Schritt wäre der rechtliche Vorgehensweise gegen den Löbbesshop. Wer es nicht so weit kommen lassen möchte bestellt am besten nicht bei dem Shop. Absolut nicht zu empfehlen. würde Minussterne geben, wenn es ginge. Absolute Unverschämtheit, was die sich leisten!

Nutzt unsere Shopsoftware, aber davon ab sehr empfehlenswert, wenn es um Ersatzteile für Heizungen oder gleich eine ganz neue Heizung geht. Egal welche Marke (Viessmann, Wolf, Vaillant). Diese findet man im sehr gut sortierten Onlineshop loebbeshop.de, der neben fairen Preisen auch noch eine sehr gute telefonische Beratung abliefert. Selbst erlebt ...