"Gostaria de parabenizar e agradecer imensamente pelo suporte da Locaweb. Precisei de ajuda com a alteração de senha no banco de dados, o que é uma questão crítica para o funcionamento do site, e o at... Mehr ansehen
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Atendimento ao cliente. Precisei de atendimento do Departamento Financeiro e Cobranças, e a atendente Jaciene Martins foi gentil, atenciosa, prestativa e empenhada. Foi além do que eu havia solic... Mehr ansehen
Não tenho muita experiencia com sites e dev, por trabalhar somente com infra, e estava com um problema de ssl. O Tecnico Dennys Ribeiro foi muito solicito e soube me orientar muito bem sobre como re... Mehr ansehen
O atendimento do Silas foi ótimo. Não tenho muita agilidade na tecnologia do webmail e ele foi muito paciente. Agora já sei me virar melhor quando tiver situação semelhante no futuro.
Unternehmensdetails
- Web-Hosting-Unternehmen
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- Cloud-Computing-Service
- E-Commerce-Lösungsanbieter
- E-Mail-Dienst
- Softwareunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia. Existimos para facilitar o desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores que buscam o sucesso de seus negócios por meio desses serviços.
Kontaktinformationen
Rua Itapaiuna, 05707-001, São Paulo, Brasilien
- www.locaweb.com.br
4.8
Hervorragend
208 Bewertungen
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Excelente Atendente
Tive um atendimento excelente o técnico que atendeu soube entender o problema e mesmo que não tenha sido resolvido neste chamado porque demanda um nível acima ainda assim o atendimento foi ótimo nesta etapa
3. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Saulo!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento! 😊 É muito bom saber que o técnico conseguiu compreender sua necessidade e que, mesmo sendo uma situação que exigia uma análise em outro nível, você teve uma experiência positiva nessa etapa.
Agradecemos por compartilhar seu feedback!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Acessei o suporte técnico e obtive um atendimento sensacional.
Acessei o suporte técnico e obtive um atendimento sensacional, parabéns a toda equipe e em especial ao atendente Roger.
3. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Angelita!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Roger e à nossa equipe de suporte técnico! 😊
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo carinho com o nosso time. Muito obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Dedicação Total
Se dedicou a entender e resolver o problema. Fez isso de forma rápida, cordial e muito paciente.
3. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Tabb Informática!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento! 😊 É muito bom saber que nossa equipe se dedicou a entender sua necessidade e que você teve uma experiência marcada pela agilidade, cordialidade e paciência.
Agradecemos por compartilhar seu feedback!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento rapido
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Comexport Cia!
Ficamos felizes em saber que você teve um atendimento rápido. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por avaliar a Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Após vários dias de infortúnio…
Após vários dias de infortúnio esperando alguém resolver o problema da minha cx de e-mail passaram para uma pessoa que em 1 hora resouvel tudo. muito obrigado Ricardo Salles. nota 10
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Osvaldo!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Ricardo Salles! 😊 É muito bom saber que, após a análise da sua situação, ele conseguiu ajudar na resolução e que o atendimento fez a diferença para você.
Agradecemos também por compartilhar sua percepção sobre o tempo até chegar ao atendimento resolutivo. Esse tipo de feedback é importante para identificarmos oportunidades de melhoria na experiência de suporte.
Muito obrigado pela confiança e por avaliar nossa equipe.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
O ultimo atendimento Wesley foi otimo
O ultimo atendimento Wesley foi otimo , me ajudou do inicio ao comeco, O problema foi chegar nele, depois de 4 atendimentos , consegui ser atendido, cada um cuidava de um assunto e nao podia resolver o meu problema em definitivo. Apenas o Wesley foi que conseguiu ter paciencia e me ajudar. Aconselho colocar um servico de que Locaweb acesse temporariamente meu computador e de o suporte e solucao rapida. nem que tenhamos de pagar por este suporte, se fosse assim ja teria resolvido um assunto que estou desde as 10hs tentando resolver !!! obrigado
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Marcelo!
Ficamos felizes com sua avaliação e, principalmente, com o reconhecimento ao atendimento do Wesley. É muito bom saber que a paciência e a dedicação dele fizeram a diferença para resolver sua situação. 😊
Também sentimos muito que tenha sido necessário passar por diferentes atendimentos até chegar à solução. Agradecemos por compartilhar essa percepção, pois ela nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria na experiência de atendimento.
Agradecemos também pela sugestão de suporte por acesso remoto. Vamos considerar esse ponto junto aos demais feedbacks recebidos sobre a experiência de suporte.
Muito obrigado pela confiança na Locaweb e por compartilhar sua experiência conosco!
Atenciosamente,
2609022195171 Excelente profissional
2609022195171 Excelente profissional! Obrigado pelo atendimento
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Conrad!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao profissional que realizou seu atendimento. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por reservar um momento para avaliar a Locaweb. Vamos fazer questão de repassar seu elogio ao responsável pelo atendimento e à liderança da equipe.
Muito obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
otimo e rapido e atencioso
otimo e rapido e atencioso
carlosgalves@
Protocolo 43125025
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Leila!
Ficamos felizes em saber que o atendimento do Carlos foi rápido e atencioso e que sua experiência com a Locaweb foi positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e pelo reconhecimento ao atendimento realizado. Vamos fazer questão de repassar seu elogio ao Carlos e à liderança da equipe.
Muito obrigado pela avaliação e pela confiança na Locaweb!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
O atendente de pós venda Carlos
O atendente de pós venda Carlos, sobre suporte técnico, foi bem paciente e demonstrou bastante experiencia, me ajudou e conduziu o processo por telefone de uma forma bem pratica.
2. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Walter!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento do Carlos. 😊 É muito bom saber que a experiência, a paciência e a forma prática de conduzir o atendimento contribuíram para uma experiência positiva.
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Foi tudo otimo e tive meu problema…
Foi tudo otimo e tive meu problema resolvido
1. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Matheus!
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua situação e que sua experiência conosco foi positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por dedicar um momento para nos avaliar. É muito importante para nós saber que conseguimos ajudar!
Sempre que precisar, conte com a Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento nota 1000 do Gustavo no…
Atendimento nota 1000 do Gustavo no LocaWeb Protocolo (2609012190643)
1. September 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Júlio!
Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao atendimento realizado pelo Gustavo. 😊
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar o trabalho da nossa equipe. Vamos repassar seu elogio ao Gustavo e à liderança do time, para que esse reconhecimento chegue a quem fez a diferença no seu atendimento.
Muito obrigado pela confiança na Locaweb e por reservar um tempo para nos avaliar!
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Resolveu o causo está de parabéns…
Resolveu o causo está de parabéns CARLOS G ALVES Nº431.241.78
31. August 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Amanda!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua situação e que o atendimento do Carlos contribuiu para uma experiência positiva. 😊
Agradecemos por compartilhar seu feedback e por reconhecer o trabalho da nossa equipe. Comentários como o seu são muito importantes para nós!
Sempre que precisar, conte com a Locaweb.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Atendimento excelente
24. Juli 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Juliana!
Muito obrigado por tirar um tempinho do seu dia para nos avaliar. Saber que você teve uma experiência excelente com o nosso atendimento faz todo o nosso esforço valer a pena!
Vou fazer questão de compartilhar o seu feedback com o time de suporte, pois eles com certeza vão adorar o reconhecimento.
Se precisar de qualquer ajuda com os seus projetos no futuro, já sabe onde nos encontrar. Nossas portas estão sempre abertas para você.
Um abraço,
Equipe Locaweb
O atendimento sempre impecável e os…
O atendimento sempre impecável e os serviços de hospedagem sempre incríveis
5. Dezember 2025
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Antwort von Locaweb
Olá, Gabriel!
Muito obrigado por tirar um tempinho do seu dia para nos avaliar. É gratificante demais receber esse feedback!
Saber que você considera nosso atendimento impecável e os nossos serviços de hospedagem incríveis é o que motiva o nosso time todos os dias. Vou fazer questão de repassar suas palavras para a equipe de suporte e infraestrutura, pois eles vão adorar esse reconhecimento.
Se precisar de qualquer coisa para os seus projetos no futuro, já sabe onde nos encontrar. Conte sempre com a gente!
Um abraço,
Equipe Locaweb
O auxilio do suporte é sempre otimo.
O auxilio do suporte é sempre otimo.
13. Juli 2026
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Antwort von Locaweb
Olá, Maria! Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar sua avaliação.
Fico muito feliz em saber que você considera o auxílio do nosso suporte sempre ótimo. Nosso time de atendimento trabalha duro para garantir a melhor experiência possível, e com certeza repassarei esse elogio para eles, que vão adorar saber desse reconhecimento!
Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus serviços, as portas estão abertas. Pode continuar contando com a gente.
Um abraço,
Qualidade Locaweb
Esperienza ottima
Esperienza ottima , persone disponibili e molto preparate
4. August 2025
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Antwort von Locaweb
Olá, Simona!
Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar sua avaliação e compartilhar sua experiência com a gente.
Fico super feliz em ler que você teve uma excelente experiência e achou nossa equipe prestativa e muito experiente. Nosso time trabalha com muita dedicação para oferecer o melhor suporte técnico, e com certeza repassarei esse elogio para eles. Eles vão adorar o reconhecimento!
Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus serviços, nossas portas estão abertas. Pode continuar contando com a gente.
Um abraço,
Qualidade Locaweb
O pior serviço de hospedagem do universo
A Locaweb é, de longe, o pior serviço de hospedagem que já usei. E olha que já trabalhei com Hostgator, Hostinger, GoDaddy e vários outros. Nenhum chega perto do nível de frustração que a Locaweb oferece.
O painel é lento, confuso e extremamente limitado. Praticamente nada pode ser feito por conta própria. Tudo precisa ser solicitado ao suporte.
O suporte via WhatsApp até funciona e o pessoal tenta ajudar, mas mesmo assim tudo é cheio de gambiarra. Eles sugerem soluções que “resolvem na hora”, mas no fundo são só paliativos, porque a plataforma não tem lógica nenhuma por trás.
Quer mudar o domínio principal? Tem que adicionar outro, excluir o antigo, subir de novo, apontar tudo de novo... e nada disso é fácil ou intuitivo. Você passa horas no WhatsApp só pra conseguir fazer o básico.
Já perdi as contas dos problemas com SSL, permissões, versão do PHP, WordPress e tantos outros. É sempre um drama. Em qualquer outro serviço, isso tudo seria resolvido direto no painel, em poucos cliques. Na Locaweb, parece que tudo foi feito pra dificultar.
Sempre que um cliente diz que usa Locaweb, já recomendo trocar na hora. Só de ouvir o nome já dá vontade de chorar. Sinceramente, não indico nem pra um inimigo.
14. April 2025
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Antwort von Locaweb
Olá Lucas Wildemberg,
Sentimos muito pela experiência relatada.
Entendemos que aspectos como usabilidade, autonomia para gerenciamento e agilidade no suporte são fundamentais para quem administra ambientes de hospedagem. Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois esse tipo de feedback contribui para a evolução contínua dos nossos produtos, processos e atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer apoio ou queira compartilhar mais sugestões para a nossa plataforma.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Pessima azienda e pessimi servizi
Pessima azienda e pessimi servizi
Ti stipulano un contratto dove in pratica ti dicono che non puoi rescindere dal contratto una volta accettato, solo per obbligarti poi a pagare per tre anni un servizio inutile
Stare alla larga
16. Januar 2024
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Antwort von Locaweb
Prezado Massimo Abate,
Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva.
Infelizmente, as informações públicas disponíveis em seu perfil da Trustpilot não nos permitiram identificar um cadastro vinculado à sua avaliação e analisar o caso em detalhes. .
Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para que possamos compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Escperenzia bruttissima
Escperenzia bruttissima.
Assillante, vi fanno firmare continui contratti con costi assurdi , che poi non hanno nessun riscontro economico positivo , solo negativo . State attenti vendono i loro contratti una volta firmati non se ne esce più. Da denuncia .
18. Januar 2024
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Antwort von Locaweb
Prezada Notarantonio Francesca,
Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva.
Infelizmente, as informações públicas disponíveis em seu perfil da Trustpilot não nos permitiram identificar um cadastro vinculado à sua avaliação e analisar o caso em detalhes. .
Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para que possamos compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Antwort von Locaweb
Olá, Victor! Que alegria ler o seu feedback.
Saber que você considera o nosso suporte o melhor que já teve é, sem dúvida, a maior recompensa que a nossa equipe poderia receber! Nós trabalhamos duro todos os dias para entregar um atendimento rápido, humano e resolutivo, e ler mensagens como a sua nos mostra que estamos no caminho certo.
Vou fazer questão de compartilhar o seu comentário com todo o nosso time de atendimento. Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus projetos, já sabe onde nos encontrar. Conte com a gente!
Qualidade Locaweb
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