Liviana Conti Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personale molto preparato attento alle esigenze del cliente Molto gentile disponibile e sopratutto se dici loro la tua esigenza tipo "ho una cerimonia oppure altro" sempre pronti ed innov... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abiti stupendi, ma il servizio di acquisto online è inaccettabile. Ho pagato la spedizione espressa, ma dopo una settimana non ho ricevuto alcun aggiornamento chiaro sull’ordine né sulla consegna. An... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato oggi un abito per un evento di fine settembre. Ottimo prodotto come del resto altri capi che ho già comperato precedentemente! Bel tessuto e fattura rifinita! Ottima esperienza anche p... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho emesso un ordine 9 giorni fa e non si capisce che fine abbia fatto, non ho ricevuto conferma di spedizione, non rispondono né alle e-mail nè al telefono. Tra l’altro ho dovuto pagare €20 per la sp... Mehr ansehen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

35 Bewertungen

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3.1

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Consegna lentissima, esperienza pessima!

Ho effettuato un ordine il 21 dicembre, con la speranza che arrivasse entro un periodo ragionevole, soprattutto considerando le festività. Tuttavia, il corriere TNT si è dimostrato estremamente lento: la consegna è prevista per l’8 gennaio, ben 18 giorni dopo! Questo è inaccettabile, soprattutto per un corriere che dovrebbe garantire efficienza.
Mai più ordinerò dal loro sito, servizio clienti inesistente, completamente delusa dalla gestione dei tempi. Sconsiglio vivamente.

4. Januar 2025
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Antwort von Liviana Conti

Buongiorno,
ci dispiace leggere che sia insoddisfatta dall'esperienza sul nostro shop online.
Abbiamo provato ad effettuare una ricerca con il suo nome ma non abbiamo trovato l'ordine a cui fa riferimento in modo da effettuare un controllo.
Perciò, qualora ci volesse comunicare ulteriori dati, potremo effettuare delle verifiche.
Eventualmente, la invitiamo a inoltrarci la richiesta compilando la sezione apposita dei contatti che trova sul sito.
Ad ogni modo, ci teniamo a precisare che si tratta di una situazione anomala che non corrisponde alle tempistiche standard di spedizione.
Infatti, le consegne avvengono solitamente entro due/tre giorni lavorativi.
Inoltre, prevedevamo di spedire in alcune giornate lavorative, ma il corriere non ha rispettato il servizio di ritiro e ce lo ha comunicato all'ultimo.
Perciò, non abbiamo potuto prevedere nemmeno noi un ritardo simile nelle spedizioni.
Sul sito era comunque indicato di effettuare gli ordini entro il 16/12 per riceverli entro Natale.
Inoltre, se ha effettuato l'ordine in data 21/12 e la consegna avviene in data 08/01, consideri che i giorni lavorativi trascorsi sono 7.
Perciò, considerando il periodo festivo, non lo riteniamo un ritardo eccessivo.
Ad ogni modo, comprendiamo il disservizio e, proprio per questo motivo, stiamo lavorando per migliorare il servizio di spedizione.
Infine, non abbiamo trovato nessuna richiesta da parte sua nel nostro servizio di assistenza.
Le confermiamo che anche il servizio di assistenza è stato sospeso in alcune giornate, ma è ripreso regolarmente sia via mail che telefonicamente.
Un saluto,
il team di Liviana Conti

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Borsa dal valore di 250 euro con…

Borsa dal valore di 250 euro con cerniera rotta e scuciture varie dopo solo 2 mesi di utilizzo. In questi 2 mesi, l'avrò utilizzata 3 volte a settimana per andare a lavoro

15. Mai 2024
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Liviana Conti-Logo

Antwort von Liviana Conti

Salve,
ci dispiace leggere la sua recensione e saremmo lieti di fornirle assistenza.
Per fare ciò, avremmo bisogno di ulteriori informazioni riguardo l'acquisto.
Ci servirebbe sapere di preciso qual è l'articolo in questione, dove e quando è stato acquistato.
La invitiamo gentilmente a contattare la nostra assistenza clienti compilando il modulo che trova sullo shop online.
Attendiamo la sua richiesta in modo da poter valutare come procedere.
Un saluto,
il team di Liviana Conti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

All wrong from start to end

Really mediocre service and customer care. Not responsive at all and not useful either. Aldo FedEx service has been very poor this time. I had to make many phone call myself to correct an error that they made on the address. They blamed me to have given the wrong telephone number (because it was not an Italian number!) and they answered always the same way with no attention to any details I have sent many times. Very disappointed and such a mediocre brand.

15. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Capi di qualità

Capi di qualità, moderni e con tessuti pregiati.
Ho fatto diversi acquisti sia online che nella mia boutique di fiducia e non ho mai avuto un problema.
Customer care preparatissimo: mi hanno aiutato più volte nella scelta della taglia giusta per me!

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi piace Liviana Conti perché le…

Mi piace Liviana Conti perché le collezioni sono sempre di alta qualità e i modelli mi fanno sentire bella e a mio agio. Servizio clienti serio e rapido nelle risposte: ho avuto un problema con il corriere e hanno saputo darmi un'assistenza curata e super soddisfacente! Bravissimi!

12. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo customer care

Ho emesso un ordine 9 giorni fa e non si capisce che fine abbia fatto, non ho ricevuto conferma di spedizione, non rispondono né alle e-mail nè al telefono. Tra l’altro ho dovuto pagare €20 per la spedizione all’estero, nonostante fosse scritto sul sito “free shipping for orders over €200”, soglia che ho ben superato!
Se potessi darei zero stelle e viste le altre recensioni probabilmente va segnalato.

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi 25 giorni che aspetto il rimborso

Pessimi
Ho acquistato merce per €930 e ho effettuato un reso 25 giorni fa!!!
Nonostante i vari solleciti nessuno mi risponde e non ricevo ancora il rimborso
Impossibile contattarli in quanto non esiste un numero di telefono
Non comprate si questo sito

16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza d'acquisto on line DA DIMENTICARE

Il mio ordine del 12/10 (per il quale ho pagato € 5 di spese di spedizione) é stato spedito il 13/10 ma mi é stato consegnato solo il 23/10, dopo innumerevoli chiamate e mail sia al customer care di Liviana Conti sia al corriere incaricato (che ha anche dichiarato falsamente di aver tentato senza esito la consegna). Oltre al danno ora anche la beffa: restituisco il capo e non mi vengono rimborsate le spese di spedizione!!!! Non acquisterò mai più da Liviana Conti, non ne vale veramente la pena. Ci sono competitor che consegnano puntualmente entro 3 giorni dall'ordine e senza spese.
Aggiornamento: il rimborso mi é stato accreditato ben oltre i 14 giorni previsti dalle condizioni di vendita, solo dopo un mio sollecito, e oltre alle spese di spedizione si sono trattenuti un altro euro. Ovviamente non é per la cifra ma il comportamento non é per nulla serio.
Ho perso tantissimo tempo. Tra il pagamento del capo e la restituzione di quanto speso (non totale) é passato un mese.
Purtroppo non é possibile abbassare ulteriormente le stelle!
Diffidate.

12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Return policy is not working

The Liviana Conti web page boasts "Easy and free return, we pick up!".

However, the guest return form doesn't seem to work properly (bugs on the webpage?) - after I filled the return form and submitted, the webpage returned an error and now it doesn't show any possibility for the return.

So I wrote customer service - it's unresponsive.

I will not buy anything again from Abraham Industries companies, including Liviana Conti.

Update: Got a response from customer service, I can proceed with my return.

4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Circa un mese fa (marzo) ho acquistato…

Circa un mese fa (marzo) ho acquistato due pantaloni presso il vostro negozio di Roma eur. Mi ha servito una vostra dipendente, Valentina e desidero complimentarla con lei per la professionalità e la diligenza con la quale mi ha servito facendosi carico anche di un mio problema personale. Grazie . Federica mi faccia sapere se la mia recensione ha avuto buon fine

18. März 2023
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