LilaSolar GmbH & Co. KG Bewertungen 

Mal ein kleines Update zwischendurch. Aufgrund meiner doch sehr negativen Erfahrungen mit der Firma Lila Solar, und meiner geteilten Erfahrung werde ich jetzt auch noch der üblen Nachrede beschuldigt.
Anstelle der entstandenen Kosten in fast fünfstelliger Höhe, kam heute Post der Bremer Polizei bei mir an.

Auftrag erteilt, Rechnungen bezahlt, Anlage nicht fertig gestellt, und jetzt das. Kundenzufriedenheit wird hier offensichtlich ganz groß geschrieben 🙈.

Im 4. Quartal 2024 wurde mit guter Kommunikation die Solaranlage auf`s Dach gebaut. Alles gut, aber leider wurde diese niemals beim Netzbetreiber angemeldet und wir haben nun das Problem und die Kosten einen Partner zu finden, welcher dies übernimmt. Wir raten deshalb von einer Zusammenarbeit mit diesen Unternehmen ab. Die Kommunikation scheint per Juli 2025 komplett eingestellt zu sein. E-Mails werden nicht mehr zugestellt. Telefonisch war es sowie schon immer eine Katastrophe.

Einfach nur Abzocke und auch nur Zwischenhändler. Kann jedem nur raten die Finger von zu lassen

Kommunikation ist nicht möglich, gleiches Problem bei mir wie auch bei den anderen Bewertungen, keine Antwort auf Mail, Whatsapp, etc. telefonisch nicht erreichbar, bei mir fehlt auch seit September die Fertigmeldung der Anlage an den Energieversorger. Mir bleibt leider auch nichts anderes übrig als mir mit rechtlichen Mitteln weiter zu machen.

Die PV-Anlage wurde recht schnell installiert,
und auf funktion getestet. Soweit alles Prima.
Um der Auftrag fertigzustellen fehlt "nur noch " die Visualisierungs Software.
Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail oder durch das immer erreichbare Service Telefon ( wo man nur ins nichts weiterverbunden wird ) diese noch zu installieren, tut sich nichts. Somit ist der Vertrag seitens Lila-solar NICHT erfüllt und ich behalte mir rechtliche Schrite vor.
Eigendlich schade denn die Zusammenarbeit mit Herrn M. Meyer war bis dato super. :(

Im November 2023 wurde von mir eine Solaranlage bei LilaSolar bestellt und sollte nach 8 Wochen fertig sein. Nun ist es Februar 2025 und die Anlage ist noch immer nicht fertig, da die Elektrikermeldung fehlt und der Zählertausch somit nicht gemacht werden kann. Eine Kommunikation mit LilaSolar ist mehr als schwierig,da keine Rückmeldung erfolgt, egal auf welchem Wege man es probiert, Email, WhatsApp, Telefonisch, SMS, alles läuft ins Leere, das sind meine Erfahrungen der letzten 15 Monaten, vielleicht hilft es Ihnen bei der Entscheidung eines Solaranbieters .

kurz zusammengefasst:

Anlage nicht fertiggestellt
Anlage nicht angemeldet
Schäden von 4000€ verursacht - Fassade beschädigt
Müll nicht entsorgt
Keine Abnahme stattgefunden
Installateure waren der deutschen Sprache nicht mächtig, vernünftige Kommunikation nicht möglich

Bei unseren Nachbarn dasselbe Spiel, einfach nur schlecht. Die Angelegenheit wird aktuell vor Gericht geregelt.

Nie wieder lünesolar bzw lilasolar ( gleicher Inhaber ) ich kann nur warnen.
Die Aussage des Geschäftsführers und CE0 der Firma Lilasolar ist falsch.
Das Unternehmen ist nicht erreichbar, aber vielleicht werden auch nur ungewünschte anrufe an die nicht besetzte Nebenstelle 3 weitergeleitet.
Mails und WhatsApp Nachrichten werden nicht beantwortet, Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen. Ich warte jetzt ein Jahr auf die Fertigstellung meiner Anlage.

Kommentar von Julian hi stimme ich zu
Kommentar von Andreas kremser stimme ich auch zu

Super Strompreise und kompetentes Team die ganz easy per WhatsApp erreichbar sind.

lila solar versorgt uns seit 3 Monaten mit günstigerem Strom als wir ihn bei der Konkurrenz angeboten bekamen. In mehreren persönlichen Treffen wurde mit uns die Planung des Energie-Verbrauchs in unserem Club besprochen. Da wir mit über 100.000 kwh Verbrauch rechnen, waren hier mehrere telefonische und persönliche Termine nötig.
unsere Fragen hat man jederzeit freundlich und zügig beantwortet. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Nie wieder Lilasolar, ich kann nur warnen.
Die Aussage des Geschäftsführers und CE0 der Firma Lilasolar ist falsch.
Das Unternehmen ist nicht erreichbar, aber vielleicht werden auch nur ungewünschte anrufe an die nicht besetzte Nebenstelle 3 weitergeleitet.
Mails und WhatsApp Nachrichten werden nicht beantwortet, Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen. Ich warte jetzt ein Jahr auf die Fertigstellung meiner Anlage.

Nervige Spammer. Bitte nervt die Leute nicht mit eurem "Solarstrom". Kommt der aus der Solar-Steckdose? Strom ist Strom.

Sehr netter Kontakt! Herr Meyer war zuvorkommend und die Antwortzeiten waren überaus flott! Kompetente Beratung!

Schade, einfach nur schade…
Du lässt diese Personen in dein Zuhause und sie versprechen dir strahlend das Blaue vom Himmel und sobald sie aus deiner Türe raus sind, beginnt das Chaos. Ich habe in meinem Leben selten so einen inkompetenten Service gesehen, dass es wirklich schon zum Teil unter die Gürtellinie geht.
Man möchte wirklich Niemanden etwas Schlechtes, doch in diesem Fall möchte ich allen raten, die auch nur ansatzweise daran denken, sich diese Firma ins Haus zu holen - bitte bitte lasst die Finger davon!
Außer Frust, Tränen und Ärger kommt da nichts Positives bei rum..schade

Trotz der anfänglichen Sympathie und dem vielversprechenden Auftreten dieser jungen Firma, wurde ich leider wiederholt enttäuscht. Zahlreiche Versprechen blieben unerfüllt. Termine wurden konsequent kurzfristig abgesagt oder vergessen, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Die Montage der Module erfolgte ohne Gerüst, was sicherheitsrechtlich bedenklich ist. Hätte die Berufsgenossenschaft Bau gesehen, wie die Module auf das Dach gebracht wurden, wäre die Baustelle direkt gesperrt worden! Die Module flogen teilweise sogar weg. Die Handwerker, oft ohne klaren Plan, wirkten ebenso frustriert über die mangelnde Organisation. Eine direkte Kommunikation mit dem Organisationsteam fand nur digital statt, persönliche Treffen blieben aus, und auch eine Überprüfung der Tätigkeiten der Handwerker durch das Management fand nicht statt. Dadurch fehlte es an Qualitätssicherung und direkter Kommunikation, was die Situation weiter verschlechterte.

Die Lieferung der Ware erfolgte unangekündigt einfach auf meinem Hinterhof. Besonders problematisch wurde es, als der Hauptverantwortliche plötzlich telefonisch unerreichbar war. Die Unzufriedenheit der Handwerker mit der Planung und dem Organisationsteam war offensichtlich, und nun stehe ich hier mit einer Anlage, die erst nach Monaten funktionierte – und das nur durch meinen eigenen Einsatz und die Hilfe der Ecoflow Community auf Facebook. Das Abluftrohr der Toilette, das nun grob mangelhaft mit Kabelbindern fixiert wurde, ist weiterhin vorhanden und nicht behoben. Dies ist nur ein Ausschnitt von vielen kleinen Baustellen, die über die gesamte Dauer unserer Zusammenarbeit hinweg auftraten. Ein Mediationsverfahren hat kurzzeitig dazu geführt, dass etwas Bewegung in die Angelegenheit kam, doch die Schäden sind immer noch nicht behoben. Der Rechtsschutz ist weiterhin in das Verfahren eingebunden.

Angesichts dieser Situation habe ich eine rechtliche Prüfung meiner Angelegenheit durch meinen Rechtsbeistand initiiert, der weiterhin über den Fortgang informiert ist und den gesamten Prozess überwacht. Die mangelnde Organisation und Zuverlässigkeit der Firma hat lediglich zu Frustration und Verzögerungen geführt.

Ich habe im Juni 2023 bei Luene Solar eine PV-Anlage bestellt und Anfang Juli bezahlt. Die Lieferung kam dann auch recht schnell Mitte August. Dies ist aber keine Leistung dieser Firma, da die Ware direkt vom Hersteller Enphase geliefert wurde.

Ab dann gab es keine Kommunikation mehr mit Luene Solar, bis ich dann feststellte dass sie ihren Firmensitz in Lüneburg aufegeben hatten und jetzt unter Lila Solar in Bremen firmieren. Es gab hierzu keinerlei Hinweise auf der Webseite und die Telefone in Lüneburg waren auch tot.

Nach mehrmalige Kontaktaufnahme mit Lila Solar wurden dann die Module endlich Mitte September auf dem Dach angebracht, nicht wie versprochen von lokalen Handwerkern, sondern die beiden Herren sprachen kein deutsch und nur einer ganz wenig englisch.
Seit diesem Tag warte ich nun auf einen Installationstermin mit dem Elektriker.

Ich wurde mehrmals vertröstet (zB.: "Jetzt ist Winter und da kommt der Elektriker nicht", etc) und es wurden im Märzu nd April 2024 zweimal Termine angekündigt. Ich war an beiden Tagen zu Hause geblieben und kein Elektriker erschien. Es kam auch keine Terminabsage oder Entschuldigung.

Nun werde ich über einen Anwalt den Rücktritt vom Vertrag ankündigen. Ich habe nun einen lokalen Elektrofachmann beauftragt, der mir die Anlage fertigstellt und versuche das Geld von der Firma zurückzufordern.

Fazit: Im Verkaufen und Versprechen machen sind die Herren MM und LK sehr gut, aber in der Ausführung der Arbeiten und vor allem in der Kommunikation unterirdisch.
Leider kann man nicht Null Sterne vergeben.

Datum der Erfahrung: 19. April 2024

Also bei mir wurden sämtliche Absprachen eingehalten. Es kam zu zwar zu leichten Verzögerungen wegen fehlender Teile, aber ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.

gute Beratung und ein junges Team mit viel Engagement.

Wir haben im guten Glauben eine Solaranlage bei LueneSolar bestellt. Obwohl die Lieferung und Installation teilweise erfolgte, ist die Anlage bis heute (April 2024) noch nicht in Betrieb. Trotz wiederholter Versuche, die Firma zu kontaktieren und Gespräche mit unserem Ansprechpartner zu führen, blieb ein versprochener Rückruf aus. Besonders enttäuschend ist, dass unser Ansprechpartner, seit Dezember nicht mehr erreichbar ist.

LueneSolar scheint Teil eines undurchsichtigen Unternehmenskonstrukts zu sein, angeführt von den Inhabern/Geschäftsführern, der auch andere Firmen wie LilaSolar GmbH & Co. KG und European Energy Consulting GmbH besitzt. Es ist frustrierend festzustellen, dass ähnliche Probleme auch bei diesen Unternehmen auftreten, und die Kontaktaufnahme mit den Angestellten unmöglich scheint. Die verschiedenen Telefonnummern führen alle zum gleichen Anrufbeantworter, ohne Rückmeldung.

Insgesamt bin ich von der mangelnden Kommunikation und dem fehlenden Engagement seitens LueneSolar zutiefst enttäuscht. Es bleibt zu hoffen, dass diese Angelegenheit bald gelöst wird und andere Kunden nicht denselben frustrierenden Weg gehen müssen.

UPDATE vom 10.06.2024:
Seit dem wir die Bewertung bei Trustpilot sowie bei google vorgenommen haben, stehen wir in Kontakt mit LilaSolar. Es gab bereits zwei Techniker die Vorort probiert haben den Batteriespeicher in Betrieb zu nehmen, leider bisher erfolglos. Wir hoffen, das die Kommunikation jetzt nicht wieder einschläft und wir uns irgendwann über einen funktionierenden Speicher freuen können.

Auch wurde die Installation noch einmal dahin gehend umgebaut, als dass sie konform mit dem Vorgaben vom Netzbetreiber wird. Die Anmeldung der Anlage ist bisher allerdings auch noch nicht abgeschlossen.

Auch haben wir jetzt endlich (nach über 6 Monaten nach der Installation) einen ersten Zugang zu FusionSolar erhalten, sodass wir jetzt selber auch endlich einen Überblick der Daten bekommen. Leider handelt es sicher hier aber bisher nur um einen Gast Account und nicht um den Account für den Anlagenbesitzer. Wir hoffen, dass wir hier irgendwann noch die entsprechenden Zugriffsrechte erhalten, weil nur darüber lässt sich die Anlage dann auch als Besitzer verwalten (Strompreise für Einspeisung hinterlegen / Vorgaben zur Einspeisung ändern, sowie Daten mit anderen System abgleichen.)

Als zu Zusammenfassung: Es ist in den letzten Wochen zumindest etwas passiert, aber die Anlage ist immer noch nicht voll einsetzbar.

Zur Aussage, dass LilaSolar keinerlei Verbindung zu LüneSolar hat: Unser aktueller Ansprechpartner ist von LilaSolar, den FusionSolar Zugriff haben wir auch von LilaSolar erhalten, die Techniker die vor Ort waren, wurden von LilaSolar beauftrag. Die Telefonnummern beider Unternehmen sind identisch. Hier wird unserer Meinung nach nur versucht die negative Bewertung zu entfernen da die Firma nicht mehr unter dem Namen LüneSolar firmiert.

Ich würde jedem empfehlen eine Solaranlage bei LilaSolar zu kaufen! Mir wurde versprochen, dass die Anlage innerhalb von 8 Wochen auf dem Dach ist und es hat geklappt!

Die Solaranlagenfirma hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Von der Beratung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme lief alles reibungslos. Ich bin beeindruckt von ihrem Fachwissen und ihrer Professionalität.