Dr. Piest, Bonn: Meine schlimmsten Erfahrungen als Mensch u. Patient mit einer Praxis!
Hinsichtlich d. Praxis habe ich f. mich d. schlimmsten
Erfahrungen als Mensch u. Patient in meinem Leben
gemacht u. ich bin in wenigen Wochen 58 Jahre alt.
Und dabei will d. Arzt n. eigenem Wortlaut u.
Selbstanspruch Ihr „Lieblings-Zahnarzt“ sein!
Es fing schon schlecht an, da hätte ich es besser
schon abhacken sollen. Am 14.05.24 schrieb ich e.
Mail m. d. Bitte um e. Termin. Ich erhielt tagelang
überhaupt keine Antwort! Erst als ich mit Mail v.
22.05.24 auch darauf hinwies, dass ich langjähriges
u. aktives Jameda-Mitglied sei, setzte man sich
sofort mit mir am 23.05.24 in Verbindung!
Dann wurde mir mitgeteilt, ich müsse online einen
Fragebogen wahrheitsgemäß ausfüllen, damit ich
überhaupt Patient werden könne! Am 27.05.24 tat
ich das dann auch, aber sehr erschrocken!
Harmlos, aber warum braucht d. Zahnarzt meinen
Geburtsort, wie wird d. Behandlung dadurch
beeinflusst?!
Erschreckt hat mich, ob ich unter Depressionen
leiden würde!? Das geht meinen Zahnarzt überhaupt
nichts an, so etwas hat noch kein anderer Zahnarzt v.
mir wissen wollen! Aber d. Fragebogen bestand auf e.
Antwort („Ja“), sonst konnte man d. Fragebogen nicht
abschließen! Telef. Begründung, man würde dann
besonders nett sein! Aber das sollte doch eine
Selbstverständlichkeit bei allen Patienten sein,
oder!
Außerdem wurde im Fragebogen e. Vereinbarung
geschlossen, welche ich so auch noch bei
keinem Arzt hatte: „Ausfallhonorar in Höhe
von 50,00 € pro angefangene halbe Stunde“.
Ich hatte hauptsächlich Zahnpflegetermine, 75/90
Minuten, Preis zw. rd. 150 - 160 €. Am Anfang gab
man sich Mühe, aber dann stellte ich mit d. Zeit f.
mich nicht mehr die selbe Qualität fest!
U. e. Pflegerin war für mich die anstrengendste u.
zickigste, die ich jemals in meinem Leben hatte!
Ein Termin u. dann nie wieder bei der gewesen!
Ganz schlimme Erfahrungen mit bzw. in d. Praxis
machte ich am 17.01. u. insbesondere am 16.05.25.
Ich habe mich als Patient noch niemals so v. oben
herab im Umgang behandelt gefühlt, es war wirklich
schrecklich für mich! Und so viel zum Thema
besonders nett zu Menschen, die unter
Depressionen leiden!
Am 20.05.25 bat ich per Mail d. Verwaltungschefin
um e. Anruf. Sie entschuldigte sich bei mir, sie hätte
Regelungen getroffen, dass so etwas nie wieder
vorkommen werde! Ich bat n. e. langen Telefonat um
Prüfung, ob man e. Wiedergutmachung, z. B. e. dm-
Gutschein, leisten wolle? Sie werde Dr. Piest fragen,
sie würde mich gerne wieder am 21.05. um 12 Uhr
anrufen. Damit wäre d. Sache f. mich auch erledigt
gewesen, aber anscheinend war diese kleine Bitte
unverschämt, denn statt d. Anrufs erhielt ich eine
eiskalte Mail v. Dr. Piest, man wünsche mich nicht
mehr als Patienten u. hätte meinen nächsten
Termin bereits gestrichen!
Wow!
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung