Lidl.de Bewertungen 

Lidl Punkte system ist absoluter beschiss und intransparent im bezug auf den gegenwert.

Der Saftladen wird was rabatte angeht immer geiziger und gieriger trotz immenser Profite.

für mich hat dieses System den Vogel abgeschossen und ich werde in Zukunft Lidl meiden.

auf der einen Seite Haut Lidl Unsummen für irgendwelche prominente raus, Influenzer-viren und irgendwelche Veranstaltungen. gibt auf der anderen Seite ihren Kunden aber nur noch minimale Rabatte weiter und die Produkte werden qualitativ auch immer schlimmer.

Einfach nur traurig

Produkt:PARKSIDE PERFORMANCE® 12 V / 2,5 Ah Akku »PAPK 12 2.5 A1« und Ladegerät »PLGK 12 6.0 A1«
Leider habe ich kein neues Gerät erhalten, sondern geöffnete/gebrauchte Retourenware.Verpackung sichtbar geöffnet, nicht versiegelt, und komplett ohne Innenverpackung.
Grenzt für mich an Betrug

Lidl nur Kunden unfreundlich. An der Lidl App ist muss man sich jedes Mal wieder anmelden, also nicht nutzbar.
Extra den Kunden abkassieren Kirschen lose mini Plastikbeutel 0,02 €. Sicher so schlechte Qualität kann man auch ohne Beutel in den Müll schmeißen oder nicht mehr dort einkaufen.

Ich habe bei Lidl einen Stromgenerator, einen Hochdruckreiniger und elektronische Parkscheiben gekauft. Die Geräte waren nach gut zwei Jahren kaputt, die Parkscheiben haben sich gelöst, als ich das erste Mal in der Sonne geparkt habe, und die Klebefolien halten nicht mehr. Die Befestigungsringe dagegen halten bombenfest und ich kann sie nicht mehr von der Windschutzscheibe lösen. Lidl hat auf der Webseite die Bewertungsfunktion gesperrt, sodass man andere Interessenten nicht warnen kann. Ich werde nichts mehr bei Lidl kaufen.

Ich habe eine Online-Bestellung über 101 Euro getätigt, auch um Versandkosten zu sparen. Ein Teil der bestellten Ware kam zerbrochen an.
Ich habe dann um Ersatzlieferung gebeten, welche mir dann auch umgehend zugeschickt wurde.
Jedoch wurde mir für die Ersatzlieferung 5,95 Euro Versandkosten in Rechnung gestellt.
Mir wurden auch die Lidl Plus Punkte doppelt abgezogen und nur einmal großzügiger Weise nach schriftlicher Beschwerde zurück erstattet.
Ist verbesserungsfähig!!!!

Obwohl ich vor Jahren meine Geschäftsbeziehung zu Lidl.de eingestellt habe, da damals der Zwang zur - von mir nicht gewünschten - Kontoumstellung auf Lidl Plus seitens des Onlineshops erhoben wurde, erhalte ich heute Mitteilung per Mail von Lidl.de, daß Unbekannte = Hacker illegalen Zugriff auf vorliegende Kundendaten von Lidl.de genommen und diese offenbar in Teilen auch entwendet haben.

Auf meine Aufforderung per e-Mail vom 10. Juli zur endgültigen Löschung aller meiner personenbezogenen Daten und deren Bestätigung erhalte ich heute, fast vier!!! Wochen später Mitteilung, daß die Bearbeitung meiner Anfrage noch Bearbeitungszeit brauche und man die Frist zur Beantwortung verlängern möchte.

Mit Kundendaten geht Lidl offensichtlich fahrlässig um, die Klärung von Kundenanliegen kann der Support nicht zeitnah gewährleisten - ich denke, das sagt alles über dieses Unternehmen aus. Unfähig. 👎🏻

Das bestellte Klimagerät kam niemals an, aber weder LIDL noch Hermes sehen sich in der Verantwortung. Daher habe ich Strafanzeige gestellt.

Null Möglichkeiten der Kommunikation. Lidl reagiert nicht auf Emails. Übermittlung von Informationen an Hersteller erfolgen auch erst Wochen später, sodass nach Retour der Hersteller erst Alternativen anbieten kann. Komplettes Chaos. Mit einem Wort - Katastrophe. Bestelle da nie wieder. Versuche jetzt das seit Wochen eingezogene Geld wiederzubekommen, was eigentlich nach Stornierung des Herstellers vor einer Woche bei Lidl ja kein Problem sein sollte. Falsch gedacht.

Leider kann ich den Kundenservice von Lidl Online überhaupt nicht empfehlen.

Unser mobiles Klimagerät wurde am 25.05.2026 geliefert und war bereits am 28.06.2026 defekt. Nur vier Tage nach der 30 tägigen Rückgabefrist !
Den Mangel haben wir sofort gemeldet.

Seitdem (mittlerweile zwei Wochen) haben wir mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen – über den KI-Chat und zusätzlich telefonisch. Jedes Mal wurde uns lediglich gesagt, dass sich der Hersteller bei uns melden werde. Bis heute ist jedoch nichts passiert. Niemand hat sich bei uns gemeldet, niemand konnte uns sagen, WANN wir überhaupt mit einer Lösung rechnen können.

Besonders enttäuschend ist das, weil wir die Klimaanlage wegen unseres erst wenige Wochen alten Babys gekauft haben. Wir wohnen im Dachgeschoss und haben aktuell über 31 °C in der Wohnung. Gerade in einer solchen Situation hätte ich mir einen kundenorientierten Service und zumindest eine Rückmeldung erwartet.

Stattdessen werden wir seit dem 28.06.2026 hingehalten und fühlen uns als Kunden komplett allein gelassen. So geht man mit Kunden, die ein offensichtlich defektes, erst wenige Wochen altes Gerät erhalten haben, einfach nicht um.

Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Lidl-Onlineshop.

Wir werden nie wieder bei Lidl online bestellen.

Wollte online kaufen - ein wirklich gutes Angebot! Angeboten wurde zudem die Versandkosten zu sparen, bei Bestellung des Newsletters. Habe ich gemacht, aber der Gutschein wird erst ab 79 € eingelöst. Ab diesem Betrag ist der Versand sowieso frei. Also totaler Fake um an deine Daten zu kommen. Habe den Kauf wieder annuliert!

Habe bei Lidl das Balkonkraftwerk 860 WP gekauft.
Nach einem Jahr ist nun der Wechselrichter ausgefallen.
Nach E-Mail schreiben und vielen Telefonaten seit 3 Wochen keine Reaktion.
Ich kann dieses Kraftwerk von Lidl leider nicht Empfehlen da extrem Schlechter Service angeboten wird.
Werde mir nun einen anderen Wechselrichter Kaufen und den von Lidl erworbenen der Entsorgung zuführen.
Muss hier auch Überlegen solche dinge in dem Geschäft zu Kaufen.
Kein weiterempfehlen weder zu Lidl noch zu seinem Verkaufspartner im Saarland.

Obst/Gemüse gute Qualität,aber Freundlichkeit und Kompetenz fehlen .Seit Tagen steht im Internet in48Std.Zum kaufen 4Tage später gibt es das Produkt immer noch nicht .Das ist Kunden für Dumm verkaufen.

Lidl onlineshop war mal besser. Der Service hat stark nachgelassen. Es wird jetzt vieles in extra Paketen geschickt, mit extra Rechnungen und extra Retour obwohl es alles eine Bestellung war. Da sehe ich nicht mehr durch. Die Rechnungslegung , besonders mit Retour ist online nicht nachvollziehbar. Ich hatte jetzt eine Retoure fristgerecht zurückgeschickt, die Bearbeitungszeit war länger als 2 Wochen. Da wurden mir Mahngebühren aufgedrückt, weil ich nur das überwiesen hatte, was ich behalten habe. So bietet es Lidl sogar an. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Zum Glück gibt es genug Alternativen.

„Vorsicht bei Onlineshop-Retouren! Fahrrad im Juli 2025 gekauft, im Mai 2026 zum 2. mal den gleichen Fehler reklamiert. Das Fahrrad wurde am 23.06.26 abgeholt, seitdem wird mein Geld einbehalten. Auf den formellen Rücktritt vom Kaufvertrag und Fristsetzung (Bestell-Nr. 3498996341) wird nur mit automatischen Textbausteinen geantwortet, man solle 'Geduld haben'. Kundenservice stiehlt Arbeitszeit und ist unverschämt.“

Lidl Pay
sehr enttäuschend. Als Kunde mit hervorragender Bonität stehe ich immer wieder vor dem Problem, dass mein Kauflimit aufgebraucht ist. Lastschriften sind alle eingezogen ABER es dauert Wochen bis ich wieder mit Lidl Pay einkaufen kann. Nachfragen bei Lidl bringen nichts, IST HALT SO! Komisch das ich bei REWE nie das Problem habe. SO kann man auch Kunden vergraulen. DANKE FÜR NICHTS LIDL !!!

Ich habe vor gut 2 Jahren eine Wetterstation gekauft. Nun ist der Außensensor kaputt. In der Bedienungsanleitung steht, dass es eine Herstellergarantie von 3 Jahren gibt. Also habe ich die kostenlose Rufnummer angerufen. Diese führte mich zu einer E-Mail-Adresse. Dort hingeschrieben und sofort einen Ersatzsensor erhalten. Dieser war leider für eine andere Station bestimmt und ich musste erfahren, dass diese Firma gar nicht der Hersteller ist. Der gute Rat: Ich solle mich an Lidl als Verkäufer wenden. Diese tolle Firma teilt mir nun mit, dass die Händlergewährleistung von 2 Jahren abgelaufen ist. Ich solle mich an den Hersteller wenden. Allerdings kann ich nicht herausfinden, wer der Hersteller ist. Man sagt es mir auch nicht.
Leider ist das bei Lidl kein Einzelfall. Ich kann nur ganz dringend davon abraten, bei Lidl online einzukaufen. Das betrifft auch Markenprodukte!
1 Monat später weigert sich Lidl noch immer, den Herstellerkontakt herauszugeben. Damit ergibt sich die Situation, dass die Gewährleistung bei Lidl abgelaufen ist, eine Herstellergarantie aber noch besteht, die ich aber nicht wahrnehmen kann, weil mir Lidl bewusst die Kontaktdaten des Herstellers verweigert.

Seit über einer Woche sind fast alle Kühltruhen kaputt. Es gibt keine Butter, kein Joghurt usw. Das geht gar nicht. Woanders funktionieren doch die Kühltruhen auch Z. Bsp. Bei Rewe oder Netto

Lidl nutzt weiterhin meine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken, obwohl ich dem unmissverständlich widersprochen habe.

Leider habe ich mit dem Lidl-Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Seit Wochen versuche ich, mein Anliegen zu klären – bisher ohne Erfolg. Bei jedem Anruf hängt man mindestens 20 Minuten in der Warteschleife. Wenn man endlich jemanden erreicht, wird das Gespräch teilweise einfach beendet oder man muss sein komplettes Anliegen immer wieder von vorne erklären.
Eine Lösung oder echte Hilfe habe ich bis heute nicht erhalten. So einen unorganisierten und unkompetenten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich bin sehr enttäuscht und hätte von einem so großen Unternehmen deutlich mehr erwartet.
Für mich steht fest: Ich werde nie wieder etwas bei Lidl bestellen und kann den Online-Kundenservice leider nicht weiterempfehlen.

Seit 2 tagen konlt mehrmals wenn ich zu lidl plus gehe captcha eingeben ob ich ein mensch bin. Was soll das? Bin so lang schon lidl kunde ubd jetzt muss man mehrmals so einen sivherheitscode eingeben um auf die app zu kommen da bestell ich lieber woanders.