We have made an order at the start of July and paid as well, but licotronic has been on leave since. Our amount is stuck, no update on the inventory and nobody is responding from them by email or call... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I had my doubts (the initial confirmation E-Mail stressing "Please note that the purchase is only binding when we have sent you an order confirmation." made me fear the worst.) The "expected ne... Mehr ansehen
Har fået defekt et produkt og min returanmodning blev ignoreret. Update: Licotronic har meldt sig efter bedømmelsen og taget sig af problemet. Ifølge dem er returanmodning (som jeg har udfyldt over d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
We have ordered from them in July 2023, paid in advance. They are not replying from past 4 months. I will make sure to report them and sue them if they don't reply us anymore.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Licotronic har i mere end 30 år leveret produkter til brug indenfor Tele- & Data området samt forbrugerelektronik herunder Audio- & video, mobiltelefoner, Tablets m.m. fra førende producenter som Apple, Samsung, HP, Lenovo, Dell, Sennheiser, JBL, m.fl. Til daglig holder vi til på Møllehaven 15 C, 4040 Jyllinge, og her kan vi træffes i hverdagene imellem 08.00-16.00. Telefon 4673 2600 eller fax 4673 1545. mail: salg@Licotronic.dk I weekenden er der lukket for personlig betjening men shoppen har åbent 24-7.
Kontaktinformationen
Møllehaven 15 C, 4040, Jyllinge, Vereinigte Staaten
- 46732600
- salg@licotronic.dk
- www.licotronic.com
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jeg forstår ikke den høje trustpilot score.
At en webshop i 2020 ikke afsender ordrer ganske kort tid efter bestilling, er en absolut no-go årsag til at foretage køb her. Konkurrenten venter jo lige om hjørnet, og her er jeg også gået til.
Varen bliver ikke afsendt som de lover den vil gøre, de svarer ikke tilbage på mails og når man ringer "er deres telefon i stykker".
Jeg bestilte en vare for 7 dage siden.
Jeg har absolut ingen idé om hvad status er på mit køb, om jeg kan regne med den bliver afsendt, hvordan, eller hvornår jeg modtager den.
Kom nu lige!

Antwort von Licotronic webshop
Kundeservice som det burde være!
Kendte ikke til virksomheden før jeg købte min nye telefon til over 7000kr så var skeptisk da jeg ikke kendte firmaet. Men sikke en professionel virksomhed -flere af dem! Jeg havde problemer med notifikationerne på telefonen hvilket nok er softwarerelateret, men de forsøgte at undersøge problematikken (bedre en OnePlus kundeservice). Desværre kom vi ikke rigtigt til en konklusion, hvorfor jeg blev krediteret det fulde beløb - fed oplevelse.
Fint
Man kan 100% stole på Licotronic uden at tvivle om noget mangel
Lousy customer service and false claims
Tilføjet 4/11:
Følgende påstande fra Licotronics svar passer ikke:
"vi har løbende informeret dig på mail om at varen stadig ikke er på lager og det har du jo accepteret.". Jeg har selv skrevet og spurgt til en opdatering d. 14/10, hvor jeg får et svar uden en dato eller anden brugbar information. De lægger blot ansvaret over på deres leverandør og foretager sig ikke yderligere her. Derudover er det mailen det her handler om, hvor næste kommunikation foregår.
Udover det, har jeg INTET modtaget fra Licotronic, med nogen form for opdatering, uden at jeg selv har taget kontakt, så at de skulle have opdateret mig løbende er en falsk påstand.
"Så det er lidt, for ikke at sige meget svært, at vi skulle kunne overholde en dato du så i oktober måned ved bestilling når varen stadig ikke er tilgængelig på markedet i kraft af at HP åbenbart har overskredet deres egne forventninger om hvornår produktet vil blive releaset hvilket også tydeligt fremgår ved en simpel Google & Pricerunner søgning".
Dette er et enormt flabet svar og passer heller ikke. HP har på bestillingstidspunktet meldt, at de forventer at kunne udsende i start november / start december. Den info har holdt fra bestillingstidspunktet og indtil Licotronic annullerer min ordre, på baggrund af information fra deres leverandør, om at de ikke er i stand til at få enheder hjem, til den tid andre forhandlere kan.
Alt ved Licotronics behandling af denne sag har været enormt træls og respektløst.
Had ordered a HP Reverb G2, during the pre-order period (pre-release), didn't get any updates for several weeks. Contacted Licotronic to find out what the status was, after which my order gets canceled, as they write that their distributor can't deliver the order before february 2021 (4 months after the order was placed / 3 months after release date).
At the time I placed the order (9th October), Licotronic had an expected delivery date noted on the item page of end October. I mistakenly took this as an indication that they would at least be able to deliver on the releasedate.
Little did I know, that they had no clue whatsoever, about when their distributor could deliver, despite advertising with expected delivery dates on their website.
After trying to blame the pandemic which I know is not the culprit and canceling my order, Licotronic presented it as a solution to my problem. It is however not, as they have wasted my time, with false advertisement.
Seemingly the fact is though, that this shop is merely a front for distributors, run by amateurs who do not take any responsibility for what they are selling (or advertising to sell).
I wouldn't trust this bunch of amateurs with any purchase again. Rotten customer service.

Antwort von Licotronic webshop
Lynhurtig betjening!
Bestilte en robotstøvsuger til afhentning, da jeg bor lige i nærheden.
Bestilling lagt søndag. Mandag før frokost får jeg besked om, at den er klar til afhentning. Og en halv time efter er den hentet, pakket ud og sluttet til!
Så kan det vist ikke gøres meget bedre... 😉
Altid super betjening hos Licotronic! 👍
Lykkelig slutning
Bestilte en vare, som viste sig at være udgået selvom at jeg fik en ordrebekræftelse med grøn lagerstatus. Herefter var der et længere forløb, hvor vi i sidste ende kom frem til en rigtig god aftale.
De har tydelige fejl/mangler ift. lagerstyring, status og underleverandører, men alt i alt endte det med en positiv oplevelse og en super fin kundeservice hele vejen - så meget tæt på 5 stjerner :-)
Når enden er god....
Indledningsvis lidt problemer med at få shoppen til at fungere, men efter kontakt med butikken fik vi løst det. Fin service, da vi endelig fik kontakt!
They are good, but there is room for improvement.
Review update: Gave them 1 * on Wednesday, change it to 3 *** now.
They were not the fastest in replying and handling my issue but as soon as I “ yelled out” ( hypothetically not literally 😁 here I refer to the complain over to phone, and one * on trip advisor), they understood how important was for me to get the screen, and fixed the issue and got me a new one in less than two days. Thank you so much! Highly, highly appreciated.
We chosed Licotronic based on the price and the great reviews they have, and I am sorry to say, but so far they did not live up to the 4,5 rate.
We ordered a screen which was delivered with a defect almost two weeks ago. We created a case immediately and almost two weeks later the case is not resolved, and I don't have a screen to work on :(.
We have just received and email saying that we should contact the producer. I don’t think we should ever deal with anyone, but the seller which is Licotronic, which should afterwards deal with the distributor/ producer. Never happened to receive faulty products before, but I doubt that this is how other shops are handling similar maters.
I really hope this is going to get solved soon!
Dårlig service - ingen respons - men så blev det godt
14-10-20: Blev ringet op og modtog super service. Anmeldelsen er derfor rettet fra 1 til 4 stjerner.
Købte et par høretelefoner i maj. Defekt efter 3 måneder. Indsendt til reperation jf. aftale. Høretelefonerne kommer retur i samme defekte stand.
Har forsøgt at kommunikere pr. mail og telefon mange gange - ingen respons, de trækker tiden. Står tilbage nu med et par ubrugelige høretelefoner. Stadig garanti, håber snart på at høre fra dem, så vi kan få sagen afsluttet på en god måde.
Super god oplevelse hos dem!
Gode priser og nem levering, samt nem returnering!
Bestilte en telefon, cover dertil og et par hovedtelefoner hos dem. Telefonen og hovedtelefonerne var på fjernlager, men på trods af dette, tog det kun 5 dage for varerne at komme. Alt var fint, på trods af hovedtelefonerne som ikke virkede ligeså snart jeg tog dem i brug. Her skrev jeg til dem over mail ift. reklamation. Her skal det siges, at der gik 11 dage hvor jeg ikke hørte noget over mail. Valgte så i stedet at ringe til dem, hvor jeg fik at vide, at jeg kunne sende dem retur. Fik derefter et nyt par som virkede.
Alt i alt en god oplevelse, ville klart anbefale dette sted!
Helt igennem fantastisk kundeservice!
Helt igennem fantastisk kundeservice!
Bestilte en blæser til mit kabinet, og den blev afsendt helt efter planen, da den var på fjernlager.
PostNord vælger så at droppe pakken i et helt andet postnummer, der fik mig ud på både en længere bustur og ud i en ekstra udgift.
Licotronic svarer lynhurtigt da jeg spørger om det er dem eller PostNord der har valgt forkert dropsted, at det er PostNord, men de vil alligevel gerne refundere den porto jeg har betalt, det er altså kundeservice ud over det sædvanlige!
Absolut ikke sidste gang jeg handler hos Licotronic, tværtom!
sikkert og hurtigt.
God service og hurtig levering
Bestilte fredag morgen, kort efter fik jeg besked om, at levering var ændret til hjemmelevering, da den ville blive afsendt direkte fra deres underleverandører. Allerede i dag mandag har jeg modtaget varen! 😊
Super fint og hurtigt 👌🏻
Meget langsom betjening
Meget langsom betjening. Kommunikerer usandt og er arrogante/ubehøvlede i deres forsatte kommunikation.

Antwort von Licotronic webshop
Super god kundeservice
Super god kundeservice, hurtig og effektivt.
Dejligt med hurtige svar fra Per i Licotronic butikken
Fantastisk forretning
Jeg var sent ude, bestilte et produkt, som desværre ikke kunne nå at komme inden den skulle bruges.
Formiddag skrev jeg til Per, som ret hurtigt vendte tilbage med et svar, fantastisk mail korrespondance.
Per fandt en løsning på problematikken.
Gode konkurrencedygtige priser, god personlig service.
5/5!
Positivt overrasket
Varen jeg ønskede stod som værende “på fjernlager”, så jeg skrev en mail ang leveringstid, som jo godt kan svinge lidt - hvis fjernlageret er fx i Kina :)
Jeg fik hurtigt svar, og den ville være på deres eget lager i løbet af 1-2 dage.
Besluttede mig for at bestille, og af en eller anden grund, ankom min bestilling hos mig, allerede efter 2 dage.
Jeg havde valgt levering med GLS, da PostNord nogle gange kan være lidt længere tid om at levere, men den blev alligevel sendt med PostNord, hvilket dog ingen negativ betydning havde denne gang.
Licotronic havde umiddelbart den bedste pris, og jeg var forberedt på, at der kunne gå lidt ekstra tid fra bestilling til modtagelse, hvorfor jeg valgte at bestille hos dem.
Alt i alt ikke noget negativt herfra.
Som flere andre har oplevet
Som flere andre har oplevet, har min ordre været lidt længe undervejs, og uden information om, at der var forsinkelser. Så jeg skrev direkte til Henrik Kaufmann (på min konto oplyst som min kontaktperson) og spurgte til status, men jeg fik ikke svar. Rykkede derefter for svar med mail direkte til Per Silkjaer og bad dem stramme op, og så fik jeg kontakt (både opkald og mail). Plausibel begrundelse for forsinkelsen, men igen....man savner information om forsinkelsen FØR man selv spørger til status og rykker for svar.
Det er min erfaring, at de fleste kunder (mig selv inklusiv) gerne vil acceptere ekspeditionstid/leveringstid. Men det kræver, at man ved hvor længe man skal vente, og hvis forudsætningerne ændres undervejs, så vil man også gerne have besked.
Jeg giver 4 stjerner for en rigtig god pris, men kun 2 stjerner for leveringstiden/serviceniveauet omkring manglende information. Per Silkjaers opfølgning er godkendt, men kommer lidt sent. Det må så i alt give 3 stjerner.
Dejligt sted at handle
Dejligt sted at handle, god service, fuldt ud tilfreds med mine køb.
God oplevelse
Jeg vurderer min oplevelse ved køb gennem Licotronic som god, dvs. godt fire stjerner. Jeg har læst anmeldelser for firmaet og kan se, at der er lidt mangler på kommunikation og responstider. Der gik faktisk også én dag længere end jeg havde forventet med at få en ordrebekræftelse. Man skal huske på, at der sidder mennesker bag siden, som skal have arbejdsdagen til at hænge sammen. Vi er ved at blive lidt for forventlige med korte respons og leveringstider.
Husk at tjekke spam mappen i din mail, da det tilsyneladende er her mails fra Licotronic lander.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.