Consegna puntuale.i braccialetti erano riposti nei loro sacchettini ed erano esattamente come descritti sul sito Sono stata molto soddisfatta
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Il bracciale è arrivato con una pietra scalfita, rovinata. Dentro il sacchettino ho trovato pure una pietra rotta a parte dal bracciale. Devo dire che l'esperienza non è stata delle migliori.... Mehr ansehen
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Salve sono Cristina mi sono da poco inserita in questo mondo meraviglioso di pietre di alta qualità,amo le pietre curative;ho acquistato da poco una collana in argento 925 con inserti in zirconi....ne... Mehr ansehen
Ho ordinato dei pendenti con pietra naturale, due pietre su quattro sono arrivate rovinate, strisciate e con buchetti. Erano state pensate per fare dei presenti, ma ovviamente non mi va di regalarle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
via marconi 35, 20090, TREZZANO SUL NAVIGLIO, Italien
- 0249481801
- info@lepietredellemeraviglie.it
- www.lepietredellemeraviglie.it
3.8
Gut
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Ottima esperienza
Consegna puntuale.i braccialetti erano riposti nei loro sacchettini ed erano esattamente come descritti sul sito
Sono stata molto soddisfatta
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Non ci siamo...
Il bracciale è arrivato con una pietra scalfita, rovinata. Dentro il sacchettino ho trovato pure una pietra rotta a parte dal bracciale. Devo dire che l'esperienza non è stata delle migliori.
RISPOSTA ALLA RISPOSTA
Ho scritto come sono andate le cose, la mia esperienza, non era necessario interpellarvi per farlo. Non ho scritto che non abbiate cercato di risolvere il problema... Ho letto il messaggio su WhatsApp e vi ringrazio per la disponibilità, ma avrei scritto la stessa identica recensione perché corrisponde alla mia esperienza. Che voi vi siate resi disponibili è un altro discorso.
Aggiungo che probabilmente la colpa sia anche del corriere, comunque sia il bracciale verrà sostituito, grazie.
RISPOSTA DELLA RISPOSTA
La mia recensione non danneggia nessuno, ci sono altre recensioni peggiori e fate caso solo alla mia?
Voglio premiare il fatto che stiate sostituendo il bracciale dando 3 stelle, ma la recensione rimane. Dovete accettare anche quelle non del tutto positive.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Cliente,
abbiamo preso visione della Sua recensione e desideriamo esprimere il nostro rammarico per l'insoddisfazione manifestata.
Ci teniamo a sottolineare che il nostro Servizio Clienti è sempre a completa disposizione per risolvere qualsiasi problematica legata agli ordini, ma affinché ciò sia possibile è indispensabile un confronto diretto. Ci dispiace constatare che, in questo caso, non ci sia stata data alcuna possibilità di assistenza, optando direttamente per una recensione negativa.
Alla fine, la scelta di esprimere un giudizio senza aver prima cercato un dialogo con noi è un'iniziativa che preclude ogni possibilità di collaborazione e risoluzione del problema. La nostra politica è sempre stata quella di supportare i clienti, ma per farlo abbiamo bisogno di essere interpellati prima che venga espresso un parere pubblico.
Restiamo comunque a Sua disposizione qualora volesse chiarire l'accaduto e cercare insieme una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
RISPOSTA
Gentile Marianna,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Per noi, le recensioni rappresentano un momento di confronto importante e crediamo fermamente che il dialogo sia il modo migliore per crescere: lei ha il diritto di esprimere la propria opinione e noi abbiamo quello di rispondere, cercando sempre di far luce su quanto accaduto.
Ci dispiace sinceramente per l’accaduto. La fluorite è un minerale naturale particolarmente delicato e, purtroppo, nonostante le protezioni utilizzate, il trasporto non è sempre clemente. Comprendiamo il suo disappunto nel ricevere un oggetto danneggiato, tuttavia ci teniamo a sottolineare che recensioni come la sua, pur essendo legittime, risultano penalizzanti per il nostro lavoro quotidiano, anche quando – come in questo caso – siamo pronti a risolvere il problema immediatamente.
Come concordato telefonicamente, abbiamo già predisposto la spedizione di un nuovo bracciale a nostro carico. Il nostro obiettivo resta la sua soddisfazione e speriamo che, una volta ricevuto il nuovo pezzo, possa apprezzare la qualità del nostro impegno e la cura che dedichiamo a ogni cliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
Le Pietre delle Meraviglie
sorprese da uovo di Pasqua
Ho ordinato dei braccialetti... d'accordo non li ho pagati molto, ma sembrano delle sorprese da uovo di Pasqua! e ora voglio vedere quanto durano.
28. Juli 2026
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Giuliana Sessa,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Ci dispiace leggere la Sua insoddisfazione, tuttavia ci teniamo a precisare che i bracciali che ha acquistato sono realizzati con pietre naturali, in formati a piccole sfere o frammenti, esattamente come indicato nelle descrizioni presenti sul nostro sito web.
Ogni nostro articolo è accompagnato da informazioni sulle caratteristiche dei materiali utilizzati; per questo motivo, nel rispetto della trasparenza che offriamo ai nostri clienti, ci chiediamo quali fossero le Sue aspettative al momento dell'acquisto.
Restiamo comunque a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il Team Le Pietre delle Meraviglie
Eccellente esperienza
Non avrei potuto desiderare un'esperienza migliore! Qualità, cura nell'imballo, spedizione rapidissima, professionalità e precisione in tutto, servizio clienti disponibile e rapido nell'aiuto e nel fornire risposte. Effettuerò sicuramente altri acquisti presso Le pietre delle meraviglie
9. April 2026
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Bellissime pietre
Bellissime pietre, come nelle immagini. Consegna veloce e curata.
31. März 2026
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O COMPRATO UNA COĹANA TERMOLINA E SONO…
O COMPRATO UNA COĹANA TERMOLINA E SONO VERAMENTE CONTENTO OTTIMO SITO DISPONIBILI SU QUALSIASI PROBLEMATICHE E CORDIALI VERSO I CLIENTI E PIETRE MERAVIGLIOSE A PREZZI COMPETITIVI GRAZIE LO CONSIGLIO .
2. März 2026
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Guerino,
ti ringraziamo di cuore per la tua splendida recensione! Siamo molto felici che tu abbia apprezzato i nostri gioielli e il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e sapere che il tuo acquisto ti ha reso felice ci riempie di gioia.
Se hai bisogno di ulteriori suggerimenti o di assistenza, non esitare a contattarci. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio!
A Presto.
Le Pietre delle Meraviglie
Servizio clienti efficiente
Sebbene ci sia stato un errore nella spedizione dell'ordine, l'azienda è intervenuta appena possibile e ha rimediato subito. La fattura delle 2 collane che ho preso mi ha molto soddisfatta.
4. Februar 2026
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Cinzia,
ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione e per la tua pazienza durante il problema di consegna. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente, ma siamo felici di sapere che, nonostante le difficoltà iniziali, sei rimasto soddisfatto del tuo acquisto.
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare costantemente. Siamo felici che i nostri gioielli ti siano piaciuti e speriamo di averti nuovamente tra i nostri clienti in futuro.
Se hai bisogno di assistenza o hai domande, non esitare a contattarci.
A presto.
Le Pietre delle Meraviglie
Sempre TOP!
Sempre TOP!
Mi manca tanto il negozio che avevano in Stazione Centrale: le pietre e i gioielli ti incantavano, dalle vetrine all'interno del negozio tutto!
Le persone che ci lavoravano erano splendide: disponibilissime e ti accontentavano in tutto.
Ho comprato on line (cosa che non mi piace) ma sono rimasta comunque molto soddisfatta dell'acquisto: tutto carinamente confezionato, anche gli adesivi di Natale sulla scatola che conteneva i tre pezzi e il mio nome scritto a mano sopra, davvero molta cura ai dettagli.
Le Pietre delle Meraviglie non lo cambio con nessuno!
L'unica pecca è che, comprando on line, non puoi farti sistemare a misura i gioielli (al negozio era possibile) e, cosa strana, mi hanno inserito il cartellino con le caratteristiche della pietra non quella specifica che ho acquistato ma quella generica: per questa cosa, anche se piccola, ci sono rimasta un po' male.
Con la speranza che questo negozio possa tornare ad essere un negozio fisico e non solo on line, consiglio vivamente a tutti di acquistare qui: precisi, puntuali, professionali e prodotti di alta qualità.
Io comprerò ancora!
11. Dezember 2025
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Ho ordinato dei pendenti con pietra…
Ho ordinato dei pendenti con pietra naturale, due pietre su quattro sono arrivate rovinate, strisciate e con buchetti. Erano state pensate per fare dei presenti, ma ovviamente non mi va di regalarle così difettate. Hanno dei bei prodotti e sono abbastanza veloci nella spedizione, ma consiglio vivamente di rivedere il controllo qualità.
—
Aggiorno la mia recensione in data 04/12/25 a seguito della risposta dell’azienda che ha provveduto a spiegarmi che quelle che io ritenevo imperfezioni sono parte della pietra stessa. Io non discuto di eventuali venature presenti bensì dei graffi e dei bucherelli. Ringrazio l’azienda per avermi inviato due nuovi ciondoli privi di difetti evidenti.
27. Oktober 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Sig.ra Crepaldi,
abbiamo ricevuto la Sua recensione e siamo sinceramente spiacenti per il disguido.
Ci chiediamo come mai non abbia provato a contattare il nostro servizio clienti per segnalare i difetti di cui parla prima di pubblicare la recensione.
La preghiamo di inviarci le immagini degli articoli difettosi tramite WhatsApp al numero 0249481801. In questo modo potremo aprire una pratica di reclamo e provvedere all'invio degli articoli sostitutivi per ciò che risulta rovinato.
Contestualmente, verificheremo anche che gli elementi segnalati non si trattino di normali inclusioni della pietra.
Restiamo in attesa del Suo riscontro.
Cordiali saluti,
le Pietre delle Meraviglie Servizio Clienti
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Le Pietre Delle Meraviglie
www.lePietreDelleMeraviglie.it
Abbiamo immediatamente ricevuto le Sue immagini e le abbiamo spiegato che i buchini e le venature visibili sono parte della natura stessa della pietra. Le abbiamo anche inviato nuovamente un ciondolo.
Ti considerano solo se fai una spesa…
Ti considerano solo se fai una spesa soddisfacente se no ti trattano con sufficienza
Spedizioni lente...
6. August 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Sig. Valter Antonioli,
Abbiamo effettuato un controllo e non ci risulta nessun cliente registrato a Suo nome, né scambi via mail o chat.
Dal momento che ha deciso di scrivere una recensione di questo genere, sarebbe utile che si identificasse, spiegasse meglio la Sua esperienza e ci desse modo di capire dove e come abbiamo sbagliato.
In caso contrario, potremmo pensare che l'obiettivo sia infondere messaggi diffamatori sulla nostra azienda.
Cordiali saluti,
le Pietre delle Meraviglie Servizio Clienti
Conosco Le Pietre delle Meraviglie da…
Conosco Le Pietre delle Meraviglie da quando avevano il negozio in Stazione Centrale a Milano.
Ed ora ho ordinato online vari braccialetti e sono arrivati in tempi brevi . Non mancherò di ordinare collanine perchè le pietre sono stupende !
19. Mai 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Maria Luisa, la ringraziamo per la Sua recensione e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro sito sia stata positiva.
A presto e cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
Prima e ultima volta
Siccome la mia prima segnalazione é stata segnalata, mi limito a scrivere che io non mi sono trovata bene con questa azienda e non riacquisterò più.
23. Februar 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Come nelle altre risposte le consigliamo di andare a leggere con più attenzione tra le domande e le risposte del sito sul quale ha acquistato e ritiene sia migliore e più fidato del nostro. Scoprirà che ciò che le abbiamo sempre detto è la verità in merito alla Shungite e le sue caratteristiche, è il perché il suo ciondolo acquistato da loro è più scuro del nostro, che invece mantiene inalterate le caratteristiche tipiche della Shungite Elite.
Cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
Bassa qualità
Primo ordine= si è rotto il bracciale il giorno dopo, e si è staccata la pietra da orecchino dopo 2 giorni. Chiesto reso e rimborso. Mi hanno rispedito tutto senza contattarmi dicendo di tenermi i rotti ( inutilizzabili). Gli orecchini per ora tengono ma il bracciale come il primo si è rotto. Ci rinucio.
12. April 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Sig.ra Fiore,
Ci dispiace molto per l'inconveniente. Abbiamo ricevuto il Suo messaggio domenica 6 aprile e lunedì, alle 10:50, Le abbiamo risposto che avremmo rispedito gli articoli difettosi e che non era necessario effettuare il reso, dato il valore inferiore a 15 euro degli articoli danneggiati.
Vendiamo questi articoli da molti anni senza aver mai ricevuto lamentele, per questo motivo abbiamo avviato una pratica con il fornitore per segnalare un lotto difettoso.
Inoltre, abbiamo provveduto a effettuare il rimborso del bracciale.
Cordiali saluti,
Le Pietre delle Meraviglie
Anello e parure
Ho comprato un anello in cristallo di rocca e una parure di peridoto. Bellissimi, la parure è ancora più bella delle immagini sul sito. La spedizione è stata velocissima: ho ordinato e il giorno dopo l’avevo già ricevuto.
3. April 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Helena,
la ringraziamo per la Sua recensione e siamo contenti che l'esperienza di acquisto sul nostro sito sia stata positiva.
A presto e cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
Hanno cambiato le descrizioni degli oggetti nel sito
Non fidatevi delle recensioni nel loro sito non sono parziali mi sono trovata male su tutti gli acquisti effettuati( non ho fatto il reso anche perche' la spedizione e' a mio carico e lo sapevo mi sono fidata del grande nome) non ho avuto modo nel loro sito di mettere recensioni. Attendero' Feedaty.Questa recensione restera'. Perla era perle e ora avete cambiato una seconda volta mettendo PZ.1. La foto dovrebbe riportare 1 perla sola...Siete molto furbi spero che i vs nuovi clienti leggano le recensioni trustpilot! E spero che altri recensiscano qui! Saluti.
22. Januar 2025
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Aggiorniamo anche noi la recensione.
Questo è quanto riportato sulla sua Conferma d'ordine ricevuta via mail:
Perla (non perlE) Barocca Bianca forata
Codice prodotto: FDTEPER0001-MP
Da nessuna parte è riportato perle al plurale. La foto rappresenta più perle proprio per mostrare che sono tutte differenti. Vero, abbiamo aggiunto nel titolo, ma non nella descrizione in quanto già presente, 1 pz. onde evitare che qualche altro cliente, come mai prima accaduto, possa avere dubbio.
Dopo quarant'anni di attività non ci interessa fare i furbi per queste sciocchezze. Consigliamo sempre di informarsi prima, e meglio, di effettuare un acquisto. Tutte le informazioni sono riportate su sito e schede prodotto. Per qualsiasi informazione è possibile contattarci telefonicamente al Numero Verde o via e-mail.
Buongiorno,
ha forse dimenticato di scrivere che ha acquistato da noi Opalite: un materiale sintetico che imita l'aspetto dell'opale naturale. È generalmente realizzato in vetro o resina, ed è apprezzato per il suo aspetto iridescente e per i riflessi di luce che può creare.
Probabilmente non le era chiaro cosa stesse acquistando, considerando che questo viene riportato anche nella descrizione del prodotto.
Inoltre ha acquistato una perla barocca che riporta il seguente titolo, con tanto di descrizione: Perla Barocca Bianca forata - 1 pz.
La sua lamentela verte sul fatto che, le abbiamo mandato solo 1 perla, quando si aspettava fossero 2 ed anche del fatto che sia forata. Il titolo e la descrizione non danno adito a dubbi.
Che le spese di reso siano a carico del cliente, è riportato sulla homepage del nostro sito, pertanto informandosi prima non c'è il rischio di rimanere sopresi.
Per quanto riguarda le recensioni, le gestisce un'azienda molto seria che si chiama Feedaty (le recensioni sono certificate) che, dopo una settimana circa dall'ordine, invia una mail con la possibilità di rilasciare una recensione; nel suo caso il tempo non è ancora trascorso, ma notiamo che si è data comunque da fare a diffamare la nostra azienda ed anche le recensioni dei nostri clienti, rilasciando più recensioni negative su Trustpilot.
Cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
SUPER SUPER GENTILE E DISPONIBILI !! DEI VERI SIGNORI !
SUPER SUPER GENTILE E
10. Juli 2024
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Usha,
la ringraziamo per la Sua recensione e per il tempo che ha voluto dedicarci. Per noi le recensioni sono un mezzo importante, per comprendere maggiormente la risposta dei nostri Clienti e migliorare sempre il nostro lavoro.
A presto e cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
Cresima di mia figlia
Le bomboniere acquistate qui sono semplicemente straordinarie! La vasta selezione, la qualità impeccabile e il servizio clienti eccezionale rendono questo negozio un punto di riferimento assoluto. Consigliatissimo per un tocco speciale ai tuoi eventi!
19. April 2024
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Nathalie,
La ringraziamo per aver rilasciato la Sua recensione. Siamo davvero contenti che la sua esperienza con noi sia stata positiva.
A presto e cordiali saluti.
Le Pietre delle Meraviglie
Sito veramente unico,il Top,coll center Sara, molto cortese e disponibile,promossa a pieni voti
Sito , veramente,unico con prodotti al top,pietre di qualità ottima..lo consiglio a tutti,provare per credere,resterete soddisfatti e comprerete ancora.
8. Februar 2024
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Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Sig.Ra Graziella, grazie e a presto!
Sto comprando da un po’ su questo sito…
Sto comprando da un po’ su questo sito e devo dire che mi sto trovando benissimo. Pietre bellissime e che rispecchiano sempre le foto, in più trovo di tutto anche per creare gioiellini fatti a mano. Esperienza super positiva e consegna sempre veloce, stra consiglio, ho appena fatto un altro ordine e non vedo l’ora che mi arrivi tutto 🥰
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Teresa, la ringraziamo per aver rilasciato la Sua recensione. Siamo davvero molto contenti che la sua esperienza con noi sia stata positiva. A presto. Le Pietre delle Meraviglie
In generale esperienza positiva ma reso a carico vostro.
In generale esperienza positiva ho effettuato diversi acquisti e gli articoli corrispondono a quelli pubblicizzati sul sito. Il reso eventuale, qualora cambiaste idea o, come nel mio caso, la misura di un bracciale (non regolabile) fosse troppo grande, è a spese vostre. Tutto perfettamente legale ma molti altri venditori, ugualmente seri e con assortimento merce paragonabile offrono reso gratuito..consideratelo.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Le Pietre Delle Meraviglie
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver rilasciato la Sua recensione. Siamo spiacenti che il bracciale non rispondesse alle sue aspettative.
Il reso sul nostro sito non è gratuito, come indicato nelle note a pie' pagina. Il bracciale da lei acqistato, così come gli altri prodotti, ha una scheda tecnica con riportate le caratteristiche prodotto. Le misure indicano quanto segue: regolabile da da 16.5 cm a 21 cm ca.
Cordiali saluti
Le Pietre delle Meraviglie
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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