Lemoga Bewertungen 

Diese Firma ist unzuverlässig, nicht erreichbar über Email, Telefon. War kommt nie an, es wird auch nach Wochen nichts mitgeteilt. Einmal und nie wieder!

Die Bestellabwicklung (Außenleuchten) lief reibungslos. Allerdings wurde ein nachträglich gemeldeter Schadensfall (Wassereinbruch in eine Außenleuchte) trotz mehrfacher E Mail Anfragen (an unterschiedlich angegebene E Mail Adressen: Bestellungen@lemoga bzw. info@lemoga) nicht beantwortet. Der Versuch, das Unternehmen daraufhin telefonisch über die angegebenen Telefon Nummern zu kontaktieren, blieb leider immer erfolglos, da nur ein Anrufbeantworter läuft. Offensichtlich will Lemoga keinen direkten Kontakt zu seinen Kunden!
- Schlechter Stil! - Aber das scheint ja gem. vieler Kundenbewertungen augenscheinlich die Masche von LeMoGa zu sein.

Ich hatte fragen zu einer Lampe. Die Fragen wurden prompt und sehr Ausführlich beantwortet. Ausserdem wurde sehr schnell geliefert. Ich alles in allem sehr zufrieden.

11.07. gegen 21:30 BestNr #12193: "Nevada Wasserfallset 60cm) ArtNr 1312112 bestellt und mit Paypal bezahlt. Ware sollte lt. Webshop in 10 Tagen geliefert werden.

28.07. gegen 11:00 Per Telefon nach Lieferung gefragt, weil werder Versandmitteilung noch Ware eingetroffen ist. Nur AB. Egal wie oft ich angerufen habe. Hab letztendlich meine Nummer hinterlassen und noch eine Email geschrieben.

Danach die vielen negativen Meldungen hier entdeckt und "sicherheitshalber" den Paypal Käuferschutz eingeschaltet und gleichzeitig per Email die Bestellung wg. Nicht-Lieferung storniert, weil:
* Kein Artikel erhalten
* Keine Status-Info vom Shop bekommen
* Niemanden zu dessen Geschäftszeiten errreicht
---> Sehr dubios das alles...

28.07. 13:30 (eigentlich schon nach den Geschäftszeiten, sofern mal dem AB glauben schenken will) einen Anruf in Abwesenheit auf dem Handy entdeckt.

28.07. 13:40 Email erhalten mit Info, dass die Ware in KW31 geliefert werden soll und stornierung nicht mehr möglich, weil Ware bereits vom Lieferanten unterwegs zu mir (???).

02.08. GLS liefert meine Bestellung. Ausgepackt, ausprobiert. Alles vollständig und funktional.

Summa sumarum: Die vielen extremst negativen Bewertungen schrecken ganz schön ab. Hätte ich diese zu Beginn entdeckt/gekannt, hätte ich in diesem Shop nicht bestellt.
Jeder andere 0815 Shop hat es bisher auf die Reihe bekommen mich als Kunden, ohne dass ICH aktiv werden muss, auf dem laufenden zu halten. Und wenn es doch mal ungereimtheiten gab, hab ich jemanden am Telefon erreicht.

Dieser Shop ist ein krasses Gegenteil. Ich muss selbst aktiv werden und schauen wo meine Bestellung bleibt. Telefonisch kann man nicht viel ausrichten, und der Emailkontakt... Nun ja, eine Antwort habe ich bekommen, nachdem ich mein Leid am AB geklagt hatte.

Alles in allem: Wer hier bestellt, bestellt besser per Rechung oder per Paypal (um auf der sicheren Seite zu sein) und bringt Zeit und Geduld mit.
Empfehlen kann ich den Shop nicht wirklich.

Ware sehr gut verpackt angekommen, Top sieht in Natura besser aus als auf dem Bild. Superpreis. Gerne wieder.
Kundenservice kann ich nicht bewerteten werden da nicht in Anspruch genommen.

Hallo!

Leider bei mir auch.. Ware am 24. April 2017 bestellt, leider sofort bezahlt. Zahlungseingang wurde bestätigt. Dann mal lange nichts.. am 30.05.2017 auf meine E-mail Anfrage kam die Antwort:

die Ware wurde beim Herstellerlager bestellt, leider teilte uns das Herstellerlager noch keinen genauen Termin mit, sobald wir näheres Erfahren, werden Sie darüber informiert.

Am 14.06.2017 Rücktritt mit Bitte um Rücküberweisung.

Bis zum heutigen Tag weder was gehört/gelesen noch das Geld zurückbekommen.
Mühsam das ganze.. jetzt wandert die Geschichte zum Rechtsanwalt. Ist jemand bereit eine Art Sammelklage zu starten?

Update: 19.07.2017 - keine Antwort von Lemoga.. Rechtsanwalt prüft

Update: 01.08.2017 - Habe den Betrag zurücküberwiesen bekommen...

22.06.2017
Nach einer Bestellung 13.03.2017 und sofortiger Überweisung gab es noch eine Bestätigung des Zahlungseingang am 15,03,17. Am 12.04.17 wurde uns auf Nachfrage per mail mitgeteilt, daß die Ware in der nächsten Woche per Spedition geliefert wird. Die Spedition sollte uns vorher anrufen, Leider erfolgte bis heute (21.06.2017) keine Lieferung; telefonisch ist niemand erreichbar (trotz Anrufen in den "Geschäftszeiten"). Auf Rückrufbitten (Anrufbeantworter) wird nicht reagiert, auf mails wird auch nicht.
Es kann ja immer mal zu Problemen und einem zeitlichem Verzug kommen, dann sollte der Verkäufer aber wenigstens erreichbar sein und den Kunden informieren.

Verhält sich so ein seriöser Anbieter???

Diese Frage kann sich nun ja jeder selbst beantworten!!!!!!

PS: Vielleicht liest ja jemand von LEMOGA.DE diese Bewertung und nimmt Kontakt mit mir auf? (11856 + 7)

Nachtrag am 23.06.2017

Habe nun mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, der sendete mir folgende Mitteilung:

"Sehr geehrte Familie Weber,
grundsätzlich ist die Firma LeMoGa ein Kunde von uns.
Laut unserem Geschäftsführer gab es in der letzten Zeit ein paar Probleme mit dem Kunden, welche wir noch klären müssen.
Derzeit haben wir keine offenen Aufträge des Kunden im System.
Mit freundlichen Grüßen / best regards
XXXXXXXXXXXXXXXX
Kundendienst"

Da kann sich ja nun jeder selbst eine Meinung bilden......!!!!!

Sollte sich noch etwas ändern, werde ich berichten!

11.07.2017
Bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe die Firma LEMOGA zur Rückerstattung meines gezahlten Geldes aufgefordert (Frist zur Zahlung war der 03.07.2017). Bisher immer noch keine Rückzahlung.

21.07.2017
Noch keine Rückerstattung des gezahlten Geldes erhalten, LeMoGa wird vom Hersteller der von mir bestellten Artikel nicht mehr beliefert, bietet aber dessen Waren immer noch auf seiner Homepage an.

Sollte sich noch etwas ändern, werde ich berichten!

Firma reagiert weder auf eMails noch kann man sie telefonisch erreichen. Immer geht ein AB an, der Geschäftszeiten angibt, in denen ich angerufen, aber niemand erreicht habe.

Mein einziges Glück ist, auf Rechnung bestellt zu haben.

FINGER WEG!
@lemoga: Bestellung #12071

Ich war nach meiner Bestellung und Vorrauskasse von ziemlich teuren Leuchten erschrocken, als ich die vielen Beiträge las, in der Lemoga als betrügerische Firma beschrieben wurde.
Meine Erfahrung war die: Wie viele andere habe ich nach meiner Zahlung erstmal nichts gehört, keine Zahlungsbestätigung, nur die Bestätigung, dass ich bezahlt hatte. Nachdem ich höchst alarmiert war über die Bewertungen, nahm ich Kontakt auf zu Lemoga. Immer waren freundliche Mitarbeiter der Firma am Telefon, die mir - in einer etwas hemdsärmligen Art und Weise- Auskunft zu meinen Fragen gaben, und sich bemühten, weiter zu helfen. Dabei schien mir, dass die Firma nicht wirklich proffessionell aufgestellt ist, die Lieferung der Ware ab Hersteller ist nicht gut verzahnt mit Prozessen bei Lemoga. Ich bekam vor einer Woche einen Anruf aus Italien, die mir sagte, dass der Spediteur mich nicht erreichen kann. Es gab noch etwas mühsames Hin und her mit dem Spediteur, aber gestern sind die Leuchten, so wie ich sie bestellt habe, heil und vollständig, bei mir angekommen. Diese Erfahrung hat mich sehr verunsichert mit Internet-Bestellung, weil a) die Firma Lemoga zu wenig von sich aus kommuniziert hat, b) die Lieferungdauer sehr viel länger gedauert hat als bei Bestellung angegeben und c) die vielen Bewertungen, die Lemoga als betrügerische Firma darstellen. Nächstes Mal kaufe ich lieber wieder im Laden, wenn ich soviel Geld ausgebe.

Habe am 17.11.16 Ware Art.Nr. 87964 bestellt,bekam gleich eine Bestätigung und Rechnung.Bezahlt habe ich mit Kreditkarte. Und das war es..... Es läuft,wie bei allen Anderen! Werde eine Anzeige erstatten,Bestellund stornieren und unendlich warten,was sonst? warum liest man die Bewertungen erst hinterher?! Selber schuld! Seit Jahren bestelle ich Online,aber so etwas habe noch nicht erlebt ... Dachte dass in Deuschland alles korrekt abläuft. Anzeige garantiert!

Grundsätzliches : Wer sich vieeeeeel Ärger und Geldverlust schützen will , sollte diesen Shop unbedingtmeiden. Ich schliesse mich den ca.75 % Negativbewertungen vollumfänglich an und hoffe neue Kunden vor diesm Shop zu warnen.

Sachverhalt ( Chronologie ) :

Zum besseren Verständnis des bisherigen Ablaufes, nachstehende Chronologie zu meiner Bestellung Nr. 11159 in Kurzfassung :

a) 12.11.2016 > Bestellungeiner Leuchte auf Rechnung ( ca. 405 € ) meinerseits . Liefertermin gem. Internetshop bis zu 10 Tage !

b) 12.11.2016 > Lemoga Bestellbestätigung ohne jegliche Angabe zum Liefertermin !

c) 16.11.2016 > Rechnungsübersendung durch Klarna , keine Angebe Liefertermin.

d) 27.11.2016 > email von mir an Lemoga zur Lieferterminnennung , keine Antwort !

e) 27. 11.2016 > email von Klarna an mich , mit Angaben zum Zahltermin !?

f) 01.12. 2016 > email von mir an Lemoga mit Bitte um Nennung des Liefertermins , keine Antwort hierzu.

g) 02.12. 2016 > email von Lemoga an mich , Stausänderung > Ware direkt aus Italien !!! , keine Lieferterminangabe !

h) 08.12.2016 > email von mir an Lemoga mit Bitte um Lieferterminangabe

i) 08.12.2016 > email von Lemoga , Antwort > Ware wurde direkt ( nun aus Italien!!!!) verschickt , war ja schon bekannt !!??

j) 09.12.2016 > email direkt vom Geschäftsführer mit Lieferschein und erneuter Rechnung ohne Lieferterminennung !!

k) 13.12.2016 : Fristsetzung zum Liefertertermin bis zum 20.12.2012 mit Androhung der Stornierung bei Nichtbeantwortung in Schriftform.

FAZIT :
Natürlich kam keine Reaktion zur Stornierung . Gesamtchronologie ist selbstredend und es kann sich jeder hierzu seine Meinung bilden. Vor solchen schwarzen Schafen muß einfach gewarnt werden.
Nur wer unbedingt sein Geld verlieren möchte , sollte bei Lemoga bestellen!!! Wer kein Geld verlieren will , sollte unbedingt auf Rechnung ( solange dies noch möglich ist ) bestellen , dann ist bei Nichtlieferung zumindest das Geld nicht verloren......nur der Ärger bleibt.

Update am 30.12.2016 :

Trotz inzwischen erteilter Stornierung der Bestellung wegen weit überschrittenen Liefertermin( Ware sollte lt. Homepageangabe 10 Tage betragen ) wurde heute am 30.12.2016 !!!!!!! per Spedition ohne jegliche Information seitens Lemoga geliefert. Auch dies ist selbstredend .

Fakt:
Die Ware wurde am 12.11.2016 bestellt , sollte spätestens am 22.11.2016 geliefert werden und traf also
heute am 30.12.2016 plötzlich unangekündigt trotz Stornierung am 20.12.2016 um 39 Tage verspätet ein!!!!

Dieser Vorgang fügt sich nahtlos an die chaotische und desaströse bzw. unseriöse Kaufabwicklung durch Lemoga an.
Deshalb bleibt o.a. Bewertung ohne Abstriche bestehen, wenn auch die Ware hinsicht Qualität ( Produzent in Italien ) ok. war.

Nie wieder Lemoga.

W.S.

Betrug !!! Habe am 1.11.2016 eine Außenwand Leuchte bestellt und leider sofort bezahlt. Nach 14 Tagen und endlosen Email schreiben und versuchten Telefonanrufen ,bekam ich einmal jemand ans Telefon .auf meine Nachfrage ,wann meine Bestellung geliefert wird ,vertröstete man mich um Geduld ,da die Lampe aus Spanien kommt . Bis jetzt immernoch keine Lieferung. Habe nächste Woche einen Termin beim Anwalt und werde danach Anzeige erstatten .möchte wenigstens mein Geld zurück . Hiermit warne ich jeden bei lemoga zu bestellen . Denen gehört das Handwerk gelegt . Eine Botenlose Frechheit .

Das Unternehmen oder was auch immer es darstellt, ist unseriös ohne Ende. Ein Kontakt ist nicht möglich. Zu den "Geschäftszeiten" bekommt man keinen Mitarbeiter ans Telefon und auf Nachrichten (Anrufbeantworter) oder E-Mails wird nicht reagiert.

Nach Bestellung umgehend Bestätigung. Aber auch nach 3 Wochen keine Lieferung! Keine Kommunikation möglich. Dies ist kein Geschäfts -"partner" !!!

Fallen Sie nicht auf lemoga rein! Der Shop bietet Waren zu günstigen Preise an, die wohl nur als Katalogbild verfügbar sind. Trotz mehrmaliger Kontaktversuche und Fristsetungen keine Reaktion. Zu den angegeben Geschäftszeiten ist eine Mailbox erreichbar. Auch Wochen nach Zahlungseingang keine Ware, keine Rückerstattung, keine Stellungname.
Machen Sie trotz günstiger Preise einen weiten Bogen um den Shop. Hier werden Sie hingehalten, möglicherweise vorsätzlich betrogen. Stellte Strafanzeige wegen Betruges. Fall für den Staasanwalt!
Es gibt andere Online-Händler, die Sie als Kunden verdient haben.

Nachtrag:
Nachem Lemoga alias Rene Böstro versucht hat, auch meine Erfahrung auf diesem Portal zu unterbinden, scheint die kriminelle Energie des Herrn Rene Börstro, auch weiterhin arglose Kunden zur Abzocke auf die Website zu locken offensichtlich!
Inzwischen ermittelt die Kmiminalpolizei wegen Betruges gegen Herrn Böstro. Dieser stellt sich auf Nachfragen und Fritsetzungen über meinen Rechtsanwalt weiterhin tot. Keine Rückerstattung, keine Ware, keine Stellungnahme. BETRUG!

Ware wurde auch nach Wochen nicht geliefert, Mails blieben unbeantwortet, telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
Ich habe noch nie einen so katastrophalen Online-Händler erlebt (falls diese Firma überhaupt Handel betreibt).
Die Bestellung wurde von mir widerrufen, auch darauf natürlich keine Reaktion.
Ich lasse jetzt rechtlich prüfen, ob Schadenersatzansprüche möglich sind.

Was soll man von einem Laden halten, dessen Kundenservice so gut wie
nie zu erreichen ist, obwohl man 10-20 Mal am Tag alle drei vorhandenen
Telefonnummern anruft? Ständig ist sofort der Anrufbeantworter dran. Es
gleicht einem Sechser im Lotto, wenn dann doch jemand antwortet, der
einem dann aber nicht helfen kann. Auch auf Emails bekommt man keine
Antwort.
Doch nun zum konkreten Fall.
Ich habe Außenlampen im Wert von 330€ bestellt und auch nach mehreren
Mails (übrigens ohne Antwort) nach ca. 2 Wochen direkt vom Hersteller
geliefert bekommen. Da die Lampen aber doch nicht passten, habe ich sie
fristgerecht wieder an Lemoga zurückgeschickt mit der Bitte um
Rückerstattung des Kaufbetrages. Das ist nun 4 Wochen her. Zwischendurch
habe ich fast täglich ohne Erfolg angerufen. Ein einziges Mal habe ich
eine unverschämte SMS vom Geschäftsführer erhalten, mit dem Hinweis,
dass in Brandenburg Feiertag sei (Reformationstag - bei uns in NRW kein
Feiertag) und dass die Bearbeitung der Rücksendung 2 Wochen dauere. Wie
gesagt, 4 Wochen sind um - immer noch keine Rückerstattung erfolgt.
Das Verhalten den Kunden gegenüber ist desaströs und unter aller
(Geschäfts)Würde!!!
Ich überlege, Anzeige zu erstatten wegen Betrugs.
Ich hoffe, dass der Chef oder einer seiner Mitarbeiter (hat er überhaupt
welche?) wenn schon keine Mails dann wenigstens die Bewertungen lesen
und darauf reagieren.
In Schulnoten: Ungenügend!

Nachtrag: Am Montag, nachdem ich meine Bewertung geschrieben habe, habe
ich zufällig jemanden von der Hotline erreicht. Nach 24 Stunden hatte
ich endlich mein Geld wieder. Warum nicht gleich so???

PS: Bestellung #10816

Niemand ist erreichbar und keine Reaktionen auf mails

Ware am 27.09.2016 bestellt und Vorkasse bezahlt. Kein Kontakt möglich. Habe innerhalb von 2 Woche den Vertrag widerrufen. Keine Reaktion. Geld wurde bis heute nicht erstattet.
FINGER WEG!!! kein glaubwürdiges Unternehmen!!!
Habe bereits Anzeige bei der Polizei gestellt.

Lieferung erfolgte zügig und auf Rechnung
Gerne wieder