Leetchi Bewertungen 

Schnell, leicht, übersichtlich

Nachdem meine Spendenaktion für die Tagelöhner in Sri Lanka, die gerade wirklich Hilfe brauchen, abgeschlossen war und ich ganze 1000 Euro auszahlen lassen wollten, um es nach Sri Lanka zu transferieren (Auszahlung werden ja nur im IBAN Raum gemacht), musste ich feststellen, das zum einen der Link zur Nachvollziehung des Auszahlungsantrag nicht funktioniert, die Hotline in Berlin eine Farce ist und die angebliche Support Hilfe "Patricia" gar nicht interessiert ist eine Lösung zu finden, sondern mir immer wieder mitteilte, dass nur an einen Verein oder eine Organisation ausgezahlt würde oder das Geld zurück an die Spender geht.

Warum habe ich dann noch mal die Wahl bei der Beantragung der Auszahlung zwischen MEINEM Konto, einem Konto eines anderen und dem Konto eines Vereins, einer Organisation oder einer Firma? Als ich etwas recherchiert und die Bewertungen hier genauer untersucht habe, ist mir aufgefallen, dass ich kein Einzelfall bzgl. der Auszahlung bin und diese betrügerische Weise besonders in den letzten Monaten rasant zugenommen hat. Geht euch das Geld aus und ihr veruntreut Spendengelder eurer Kunden?

Interessanter Weise lassen sich sämtliche Personen mit positiven Bewertungen bei Trustpilot keinem Pool bei Leetchi.com zuweisen, die mit auffallend negativen Berichten allerdings schon.

Da frage ich mich tatsächlich wie das sein kann und habe hierzu schon eine Email an Trustpilot schicken und auf die Tatsache hingewiesen, dass hier auf betrügerische Weise systemgestützt positive Bewertung generiert und die Verbraucher vorsätzlich getäuscht werden.

Zudem habe ich den Verbraucherschutz informiert und werde zusätzlich die Bankenaufsicht hinzuziehen.

Mein Anwalt ist bereits informiert. Ein Artikel an die Internetworld ist in Arbeit.

Und liebes Leetchi Team, spart euch eure vorformulierten Standardantworten. Kommt euren Dienstleistungsversprechen von eurer Website nach oder stampft euer Unternehmen ein.

1. Nur mit der Zahlungsvariante MasterCard konnte ich bezahlen. Alle anderen haben mehrfach nicht funktioniert.

2. Es gibt keine PayPal-Möglichkeit. Das ist heute Stand der Technik!

Hallo Leetchi!

Gut, da sich der gesamte Support nun schon den 11. Tag (!!!) nicht hören lässt - weder per Mail, noch Telefon, noch den unterschiedlichsten Social Media-Kanälen - gibt's einfach mal eine Bewertung für Leetchi und den damit verbundenen Service: 1 Stern (Note: ungenügend!)

Am Fr, 24.04.2020 wurde meine Sammelaktion einfach ohne Angabe von Gründen gesperrt! Seitdem können weder Spender*innen auf den Sammelpool einzahlen, noch kann ich auf mein Sammelkonto zugreifen. Auch kann ich keine Auszahlungen des gesammelten Betrags anweisen. Das Konto ist ohne jede Nennung von Gründen verriegelt. Seitdem habe ich JEDEN TAG alles versucht (heute ist der 11. Tag!), um mit Leetchi Kontakt aufzunehmen: Support-Mail, Support-Formular, Telefon, Facebook, Instagram usw. - Es kommt keinerlei Rückmeldung.

Ich erbitte dringende Aufklärung WARUM mein Sammelkonto gesperrt wurde und WANN es wieder freigeschaltet wird, damit ich zumindest auf den gesammelten Betrag zugreifen kann.

Ich wäre nach Klärung des Falls bereit, eine weitere Bewertung zu hinterlassen, die dann vielleicht positiver ausfällt. Stand jetzt: Ein so ungenügender Service geht gar nicht! 1 Stern - ungenügend!

Dennoch viele Grüße!

Top, einfach und schnell

Bekomme keine Mail das ich mein Konto verifizieren kann. Auf Mails wird nicht geantwortet und dadurch kann ich kein Zahlungsmittel einfügen..

Ich habe das gleiche Problem wie die meisten: Bis zur Auszahlung klappt alles ohne Probleme. Wir haben 1000€ gesammelt und beide Anträge auf Auszahlung der Sammelkasse wurden ohne Begründung abgelehnt. Möchte man anrufen kommt nur eine Bandansage, dass man es später probieren soll. Was soll das denn? Schreibt doch bitte in die E-Mail WARUM die Auszahlung abgelehnt wurde. So werdet ihr nur mit neuen Anfragen bombardiert, weil kein User weiß, wie er es denn richtig machen soll!

Wenn mein Problem geklärt wird, passe ich meine Bewertung gerne an. Aber Stand jetzt gibt es nur einen Stern, obwohl bis zur Auszahlung wirklich alles gut läuft.

Zusatz: Paypal Zahlung wäre wünschenswert, weil viele Zahlungen über KK oder Girokonto einfach abgelehnt werden.

Hallo liebe Leser und Nutzer. Auch ich muss mich hier mal deutlich gegen leetchi aussprechen. Wir haben 340,- gesammelt auf dieser Plattform, was im Ablauf kein Problem war, jedoch die Auszahlung scheint schier unmöglich. Auszahlung ohne Grund abgelehnt, Kein Servicepersonal, keine Nummer, nichts. Ich würde gerne eine Sammelklage einleiten, wenn sich hier noch weitere Nutzer finden, die betrogen wurden.
Mit freundlichen Grüßen chris

Wie viele Vorredner es bereits auch schon sagten, das Website-Handling und das Sammeln ist einfach, bis es zum Auszahlungswunsch kommt.

Bei mir hatte sich lediglich nur ein Unterstützer beteiligt, da von vielen anderen die unterstützen wollten, die Zahlungsmöglichkeiten angekreidet wurden, denn die Möglichkeit die nunmal nahezu jeder zweite zum zahlen hätte, z.B. Paypal, wird nicht angeboten. Nunja, da zeitgleich ein parallel eröffneter Paypal Sammelpool das zehnfache brachte, sah ich mich gezwungen, den noch laufenden Leetchi Pool vorzeitig zu beenden und mir die von einer Person gezahlten 25 Euro überweisen zu lassen.

Ab dem Klick auf "Überweisung beantragen" begann eigentlich das Drama.
Kurze Zeit später bekam ich schon eine freche Email, in der die Überweisung GRUNDLOS abgelehnt wurde! Echt jetzt??!! Man lehnt als offizielles Sammelunternehmen, welches solidarisches Handeln unterstützt, Transaktionen einfach stur ab, ohne dafür einen Grund zu nennen? Lässt also die Poolgründer so völlig im Regen stehen weil sie nicht mal nachvollziehen können, warum die Überweisung abgelehnt wurde und sie somit nicht einmal spezifisch interagieren können? 🤬

Die erste Unverschämtheit. Keine Überweisung trotz verifiziertem Konto und einem lächerlichen Betrag von 25 Euro - nicht 25.000 😑

So! Da die Ablehnung ja grundlos war, ist der nächste Schritt natürlich Kundenservice, klar. Aber auch hier per Email 3 Tage keine Reaktion und telefonisch war auch nie jemand zu erreichen. Dann in meiner Verzweiflung Kontaktaufbau über den FB Messenger probiert. Auf meine erste Frage "Kann ich mit jemandem chatten?" wurde von einer Verena noch recht zügig reagiert. Als ich dann aber in der Hoffnung war, mich in einem Dialog zu befinden und mein Anliegen mit dem Überweisung-Fauxpas schilderte, ab diesem Zeitpunkt gab es von der lieben Verena keine Antwort mehr 🤬🤬🤬 Vermutlich möchte man sich in diesem Chat auch nur mit Kundschaft unterhalten, die sich über die Vorzüge von Leetchi informieren wollen. Problemtalk ist nicht vorgesehen.

Nunja, man könnte ja irgendwie davon ausgehen, dass bei einer eventuell fälschlichen Überweisung oder einem technischen Fehler das Geld zurück in den Account gebucht würde. Zumindest für mich wäre dies ein logischer Schritt, denn das Geld gehört ja immerhin nicht Leetchi, sondern dem Kampagnengründer. Als ich mich so 3 Tage später einloggte, traf mich allerdings direkt der Schlag, denn der Betrag stand nun auf 0 Euro! Wie bitte??? Aufm Konto kam es nicht an und im Account isses also auch nicht mehr? 😱🤔 Wo!!! Bitte wo ist das Geld hin???

Ich finde es einfach unfassbar, wie dieses Unternehmen durch vorgetäuscht unkompliziertes Handling, Kunden in ihrer Verzweiflung dazu verleitet, eine Sammelaktion zu starten, letztlich aber eine egozentrische Willkür an den Tag legt, die mit den ach so schönen Formulierungen und Motivationen auf der Webseite absolut null zu tun haben!

Ich als Kunde wünsche mir stets Transparenz und wenn eine Webseite mir anzeigt, wie einfach alles funktioniert, dann sollte ich als Kunde auch davon ausgehen können, dass auch tatsächlich alles so funktioniert, wie es dargestellt wird.

Auch diese ganzen kuriosen Nachweise, die vor Auszahlungen dann noch nachträglich verlangt wurden ( was hab ich da alles gelesen ), sind in keinster Weise für den Kunden offensichtlich, wenn er sich grob über die Funktionsweise des Portals informiert und das kann eben schnell mal über eine angebliche Unkompliziertheit hinwegtäuschen, die sich eigentlich jeder wünscht, der überwiegend aus der Not heraus eben gezwungen ist, Gelder für einen bestimmten Zweck zu sammeln...

Mein Fazit: Nie wieder Leetchi! Eine der schlechtesten Erfahrungen mit Crowdfunding, die ich je hatte. Meine 25 Euro hab ich abgeschrieben und werde diese womöglich auch nie mehr sehen. Ein Glück sammelte ich 99% der restlichen Spenden über Paypal. Dort funktioniert die Auszahlung wenigstens tatsächlich unkompliziert und schnell!

Sehr funktionell, unkompliziert, und gut verständlich!

Die Seite funktioniert so, wie sie soll. Danke dafür!

Unkomplizierte und sichere Menueführung, tolle Aktion für grenzüberschreitende Spendenaktionen!

Einfach, schnell & Sicher sowie bequem !
⭐👍🏻⭐

Sehr gut und verständlich.

Ich muss hier eine Bewertung hinterlegen, weil ich hinter dem, was die Sammelkasse Leetchi.com tut, in keiner Weise stehen kann.
Sammeln und begründen warum, geht einwandfrei, die Auszahlung jedoch lässt auf sich warten.
Wir haben 205€ gesammelt, nun wollte ich den Betrag auf mein Konto auszahlen lassen.

08.04.2020 17:22 Uhr
Der erste Schritt, wird geprüft, dann ziemlich rasch, nicht bewilligt.
8.04.2020, 19:38 Uhr
Der zweite Schritt, bitte senden sie uns Rechnungen und Abbuchungsbelege zu.
16.04.2020, 11:44 Uhr
Erneute Mail gesendet mit bitte um aktuellen Status der Überweisung

Seither warte ich auf irgendeinen Art von Reaktion seitens Leetchi.
Der Support ist via Telefon nicht erreichbar und im Support-Portal "Einen Termin ausmachen" geht nicht da keine verfügbar sind in den nächsten zwei Monaten.