Ravie d'avoir passé commande auprès de la tribu du carton. Bien plus commode d'être livrée que de galérer à aller acheter seule tout plein de cartons et protections. Là, le tout livré dans les délais... Mehr ansehen
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Super experience du site et des choix de produits, sauf pour Chronopost qui a encore une fois échoué dans sa mission (en livrant le lundi au lieu du samedi). On se demande pourquoi on paye pour un ser... Mehr ansehen
Bonne diversité dans le catalogue. Cartons de bonne qualité solides et pratiques. Mise à disposition très rapide
J’ai testé une autre marque car les délais étaient très courts, quelle erreur ! J’ai donc commandé en catastrophe des cartons chez tribu du carton que j’avais déjà testé lors d’un déménagement précéd... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Nous avons sélectionné des cartons adaptés à tous types de déménagement ainsi qu’un grand nombre d’accessoires vous permettant de déménager en toute tranquillité. La Tribu du Carton, ce sont : - Des cartons de déménagement tous formats, avec ou sans poignées, - Des kits de déménagement prêt à l’emploi adaptés à la surface de votre logement, - Des cartons spécifiques : cartons-penderie pour vos vêtements, cartons vaisselle, cartons verres, mais aussi des cartons de déménagement pour vos livres, vos vinyles ou vos archives… Pour des quantités importantes de cartons de déménagement, profitez de nos offres « packs cartons de déménagement économiques ». La Tribu du Carton, ce sont : - Des conseils pratiques et des astuces en ligne - Des achats livrés chez vous en 24h sur toute la France ou à retirer à notre agence logistique de Lyon.
Kontaktinformationen
24 rue André Sentuc, 69200, Vénissieux, Frankreich
- 04 78 70 70 70
- contact@latribuducarton.fr
- www.latribuducarton.fr
4.7
Hervorragend
5964 Bewertungen
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bons cartons de déménagement
Bonne diversité dans le catalogue. Cartons de bonne qualité solides et pratiques. Mise à disposition très rapide
17. März 2025
Deuxième fois que je commande chez la…
Deuxième fois que je commande chez la tribu du carton. Un envoi vraiment rapide dès le lendemain et des produits de qualités.
Je recommande !
26. Februar 2026
Commande incomplète.
Commande incomplète.
Le service client, agressif, refuse de me croire.
Toujours mise en cause dans ma bonne foi, je publie ma réponse au service client :
Je me suis manifestement mal fait comprendre.
J’ai au contraire précisé que les colis avaient tous été déballés dans une même pièce qui n’est pas habitée.
Précisément pour éviter tout risque de perte.
Je n’ai effectivement pas reconnu les cartons renforcés car ils ne correspondaient absolument pas à mon attente. Et ils étaient, de votre propre aveu, très difficiles à distinguer des autres.
Cela ne justifie pas de mettre en cause ma bonne foi quand j’évoque des éléments manquants.
Bien au contraire, je me suis pliée à vos injonctions autoritaires pour effectuer leur recherche. Parcourant alors toute ma maison.
Je regrette vraiment de me trouver prise dans une telle discussion.
Cela me semble parfaitement inapproprié.
En conséquence, je ne vous importunerai plus en tant que cliente.
La certitude d’une communication respectueuse et fluide étant pour moi aussi importante que les produits eux-mêmes.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Tribu du Carton
Madame,
Mail qui vous a été envoyé ce jour mais que vous n'avez certainement pas vu :
Nous respectons un protocole de préparation de commande très conforme. Il peut toutefois nous arriver d’oublier un article c’est pourquoi nous indiquons au client où se trouvent les petits articles s’ils ne les retrouvent pas pour simplifier la recherche.
Dans votre cas, les articles avaient été déballés à plusieurs endroits de l’habitation c’est pourquoi nous vous avons suggéré de prendre le temps ce Week end de vérifier tranquillement.
Lors de notre entretien téléphonique, vous nous souteniez avec certitude que vous n’aviez pas reçu vos 20 cartons renforcés et à force d’insistance car vous aviez réceptionné 3 colis qui représentaient l’ensemble de la marchandise, vous avez été vérifié dans une pièce et vous les avais retrouvés et même scruté si c’était bien du carton renforcé en comparant la cannelure alors qu’il était noté carton renforcé sur le carton.
Pour rappel, vous avais envoyé un mail ce jour à 2h28 pour nous dire qu’il manquait un adhésif et à 2h34 un autre mail pour nous dire qu’il manquait les 2 adhésifs des cartons à livres + un adhésif Ecoresponsable.
Nous tenons également à signaler que la marchandise doit être contrôlée à réception afin de signaler tout manquement.
Vous avez reçu vos 3 colis le 19 février et vous nous avais contacté par téléphone le 20 février.
Pour aller au-delà de ces constats, nous vous accordons le remboursement de ces 3 adhésifs.
Cordialement,
Le service client
TRES SATISFAIT
29. Januar 2026
cartons optimal
Livraison rapide et ses cartons robustes sont pile poile se dont j'avais besoin pour stocker mes vinyles en prévision du départ .
30. Januar 2026
Super experience, sauf Chronopost
Super experience du site et des choix de produits, sauf pour Chronopost qui a encore une fois échoué dans sa mission (en livrant le lundi au lieu du samedi). On se demande pourquoi on paye pour un service "express" qui ne va pas plus vite qu'un transporteur normal.
30. Januar 2026
Commande /livraison
Bonjour très bonne communication au téléphone des personnes tres professionnelles, livraison rapide et emballages soignés, et bon prix. Merci
30. Januar 2026
Service client pas fou
Il me fallait des cartons urgemment, j ai donc recommander chez vous, payé des frais d envois de 15e en chrono pour les recevoir au plus vite. Ne voyant pas les colis arrivés, je regarde les suivis et vous contacte pour vous demander des comptes. Normal, je commande chez vous. Comme reponse j ai juste eu un copier coller des suivis des paquets en me disant qu ils etaient en route. Merci a vous mais je sais encore lire un suivis moi même, ce genre de reponse n est donc pas tres constructive. Je les ai reçus quasi une semaine plus tard. Les cartons en eux mêmes font le boulot, pas de soucis. Votre service client par contre n est pas génial. Le plus honnete de votre part c etait tout simplement de rembourser les frais d envois car le délais n a pas ete respecté (et accessoirement m a mis dans l embaras) et apres de vous retourner contre Chronopost. Expérience pas géniale pour ma part.
29. Dezember 2025
livraison rapide
une livraison ultra rapide ce qui est essentiel lorsque l'on se lance dans un déménagement
30. Dezember 2025
Très satisfait
Très satisfait par Processus achat et livraison - qualité des produits
30. Dezember 2025
Livraison très rapide, bons produits
29. Dezember 2025
Vraiment ravie
Ravie d'avoir passé commande auprès de la tribu du carton. Bien plus commode d'être livrée que de galérer à aller acheter seule tout plein de cartons et protections. Là, le tout livré dans les délais, bien emballé et de qualité. Pas plus cher que dans les enseignes type Leroy merlin ou Casto. Je vous recommande vivement l'expérience.
31. Dezember 2025
Maison sérieuse
Commande respectée.
Livreur professionnel.
Maison que je recommande.
30. Dezember 2025
Produit correspond exactement à mon…
Produit correspond exactement à mon attente, livraison super rapide, emballage tout OK, SUPER !
29. Dezember 2025
Commande facile et livraison rapide
Commande facile et livraison rapide de cartons très bien faits, parfaits pour organiser mon déménagement.
19. März 2025
Deux commandes rapprochées et livraison…
Deux commandes rapprochées et livraison à chaque fois en 24h. Emballage soigné et cartons bien protégés. Le seul petit bémol concerne les cartons penderies car la porte est déjà ouverte et aucun moyen de le fermer (avant la fermeture complète avec scotch etc) et de ce fait, le carton s'abime vite au niveau de la jointure ce qui est dommage pour un carton qui doit durer dans le temps. Il me manquait peu-être le mode d'emploi.
Les cartons sont solides : vinyles, verres, assiettes, et penderies (malgré ce petit désagrément de porte donc)
29. November 2025
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