Larryvsharry Bewertungen 

Alt godtet godt god service

Som jeg kan se flere skriver fin (men alt for dyr i forhold til kvaliteten) cykel, til gengæld er kundeservicen i butikken helt i bund.

Køber tilbage i 2022 min bullit cykel, og lige fra den dag jeg henter min cykel går det galt.

1. Jeg får leveret cyklen med et andet styr end bestilt (og betalt for), da jeg spørger indtil det andet styr, får jeg “flabet” at vide jeg må have forståelse for Coronasituationen.
2. Ved betaling af cyklen, får jeg oplyst forkert reg. og kontonummer af butikken, hvilket ender ud i pengene bliver overført til forkert konto af butikkens.
3. Da jeg endelig får pengene retur på min konto, vælger jeg at tage ind og betale cyklen kontant, for så efterfølgende at blive beskyldt for ikke at have betalt cyklen.
4. I forbindelse med uenighed om betalingen, oplever jeg ubehagelige opkald og diverse ubehagelige personlige henvendelser fra medarbejdere i butikken.
5. Har ved hvert servicebesøg påtalt larmende og dårligt virkende bremser, samt gear der ikke virker korrekt, jeg får en “sang fra de varme lande” i butikken, men intet bliver ordnet.

Jeg har opgivet helt nu, og fået en “rigtig” cykelmekaniker til at klare diverse.

Så vil du købe en super (men alt for dyr i forhold til kvaliteten) cykel, og opleve helt igennem ringe kundeservice, så er det her butikken at gå til.

Så fik jeg min Bullitt cykel tilbage. Det er nu 2. gang jeg har måtte have den på værksted da den viser fejl w011 og derefter w013. Første gang skiftede de motor og nu var den så gal med speedsensoren, som jeg måtte betale for at få repareret med begrundelsen at den var 2 år gammel og at det var en kendt defekt! Jeg måtte påpege at en cykel til den pris ikke burde skulle repareres efter hver 2. år. Jeg fik ligeledes sat en ny baglygte på hvor de har indbundet ledningen i tape, som allerede er ved at falde af efter 2 timers brug. Jeg fik i samme omgang lavet service, men i forbindelse med at cykle den hjem, hakker motoren ved skift og giver efter ved tråd. Jeg må bare indrømme at jeg er glad for min cykel når den virker, men at kvaliteten virker for dårlig. Jeg vil umiddelbart ikke anbefale denne (dyre) cykel til andre.

Jeg købte min bullit i september måned 2022.. Forgaflen havde 2 store hakker som jeg reklamerede over… Jeg fik oplyst at de ville skifte forgaflen…
Hjulene var ikke spændt ordentlig, hvorfor cyklen blokerede mens jeg var ude at cykle.. jeg indleverede cyklen som blev efterspændt, dog var der stadigvæk udfordringer som jeg fremlagde. Dog uden det blev afhjulpet. På første service kunne de godt se udfordringen, og løste problemet… Forgaflen kunne nu ikke udskiftes!! Jeg fik refunderet forgaflen selvom jeg hellere ville have en ny…Jeg er glad for cyklen, men forløbet og service er ikke tilfredstillende…/ Claus

Har købt en cykel hos forhandleren. En motor blev byttet på garantien og et baghjul blev byttet på kulance. Rigtig fin service, det får de fem stjerner for. Dog ærgerligt at fejlene overhovedet opstod.

Super service og fantastiske cykler.

Har kørt på deres cykler i snart 10 år og er fortsat yderst tilfreds med både cyklen og den service, som jeg modtager i butikken i København.

I purchased my Bullitt eleven years ago. I ride it almost every day, and keep it outside in all types of weather in New York. It's a wonderful bike, it rides like the day I got it, and requires only usual service and maintenance.

Købte familiens Bullitt sidste sommer og oplevede lidt start vanskeligheder med det obligatoriske eftersyn hvor tingene ikke blev gennemgået helt til punkt og prikke. Mit input blev modtaget konstruktivt og efter lidt praktik frem og tilbage samt en super dialog løste alt sig. Skarpe produkter, fedt koncept, og et højt service niveau. Kan varmt anbefale alle at træde ind i dette univers!

Jeg har brugt en del tid hos Larry og Harry. Både i.f.m. service/reparationer af vores lækre race-green bullitt cargo bikes, men også fordi vi har investeret i en del specialudstyr. Alt er muligt hos Larry og Harry - og intet lader til at være et problem. At man udover god service så også altid bliver godt behandlet og får løst sine 'cykeludfordringer' gør bare tingene bedre. Og bullitten er bare jordens sejeste cargo bike ...

Super service. Afleverede min El-bullet kl. 8:30 fik sms kl. 13. Fik ordnet det jeg bad om, bla. ny sadel. Tak

Efter 2 år og 3 mdr. bryder min el-bullit til 32.000,- sammen. Jeg henvender mig til Larry vs Harry. De er utroligt arrogante og afviser mig. Siger at hvis det er noget med el-systemet må jeg henvende mig til den danske importør og er ligeglade med at cyklen er købt i deres butik.
Importøren af Bionix siger at da garantien udløb for 3 mdr. siden kan han ikke hjælpe, men vil gerne sælge mig en ny motor med rabat som jeg så kan få monteret hos en cykelsmed (ca. 5.000,-).
Jeg henvender mig igen til Larry vs Harry, som nu tilbyder mig at fjerne alle el delene og give mig et nyt baghjul uden motor så kan jeg sælge den i Den Blå Avis og de vil så sælge mig en ny el-cykel med 12% rabat.
Tab på 2 år er således ca. 20.000,- og de skal stadig tjene på at sælge mig en ny cykel.
KØB ALDRIG EN CYKEL HOS Harry vs Larry!!!
Det er en iskold pengemaskine. Er aldrig blevet behandlet så arrogant og dårligt.

LarryVSHarry laver verdens bedste ladcykel, og har et fantastisk team som yder virkelig god service. Når jeg har tilkøbt ekstra komponenter o.l. Sender jeg blot en mail, får en faktura og ordrebekræftelse - og modtager delene 2-4 dage senere! Wow(:

Jeg har nu haft min Bullitt i over et år og jeg må i den grad konstatere, at det er den mest fantastiske cykel jeg nogensinde har haft og jeg kommer bestemt aldrig til at cykle på andet!
Selvom cyklen, efter min overbevisning, nu nok er for dyr (20.000 for min model), er pengene aligevel godt givet ud i sidste ende.
Jeg er bare så glad for den!

Jeg må dog med stor beklagelse konstatere at eftersyn på cyklen i butikken har været til grin elendigt.
Jeg påpejede nogle forskellige ting der skulle justeres og efterses, men da jeg hentede den efterfølgende, kunne jeg hurtigt konstatere, at der intet var gjort ved den. Det er så fornærmende ringe!

En helt igennem suveræn cykel, men med et elendigt eftersyn, man heldigvis da kan få andre gode steder!

Da jeg kiggede på en Bullitt ladcykel, var jeg meget fristet til bare at bestille en på nettet, da jeg bor i Odense. Men at købe en cykel til så mange penge, uden at vide om man kan kan li' at køre på den, om ungerne kan være i den osv. ville jeg alligevel ikke.

Der blev udvalgt en lørdag til at besøge hovedstaden og Larry VS. Harry på Frederiksborggade. Kone og to børn ind i bilen, over broen og ind til byen. Da vi rammer byen, går det op for os, at der afholdes VM i halvmarathon, og at det meste af inde by er spærret af, inklusiv Frederiksborggade og vejen derhen. Hvad er oddsene lige for det ? Anyway - lang historie kort - vi bruger flere timer på at komme frem til butikken men må desværre indse at vi lige nøjagtig ikke kan nå det før de lukker... Heldigvis tager en ven (fra københavn) forbi butikken og spørger om de har mulighed for at holde åbent lidt længere, hvilket de gerne vil.

15 min efter sædvanlig lukketid, når vi frem til butikken. Vi når begge en lille prøvetur og en lille snak med dem i butikken. FEDT!

Efterfølgende skriver vi lidt frem og tilbagemed dem hos Larry VS. Harry, med div. spørgsmål vi har. Vi når frem til hvilken kombination af udstyr vi skal have, og får det bestilt via mail.

Cyklen kom en uge efter, som de allerede havde varslet.

Et par dage efter vi havde modtaget cyklen, opdager jeg en mindre skade på det ene sidepanel. Jeg skriver straks til Emilie fra Larry VS. Harry, der hele forløbet igennem har været fantastisk hurtig og sød til at svare på alle mine mails og spørgsmål. Heller ikke denne gang skuffer hun, hun svarer hurtigt tilbage at det må være en transportskade og at jeg får en midlertidig erstatning af sidepanelet tilsendt, indtil jeg får et nyt panel om nogle uger, når de er på lager igen.

Kæmpe ros til Emilie og de andre fra Larry VS. Harry for fantastisk kundeservice! OG naturligvis også ros for markedets fedeste ladcykel!

Skulle have min cykel serviceret med nogle stjålne dele og udstyret kom dagen efter med posten (bor ikke i kbh). Super service som giver 5 stjerner!

Man kunne ønske en lidt friskere hjemmeside, men man får svar over email inden for kort tid.

.. måske har de for travlt til at snakke med kunder og opdatere deres HP

Unik, hurtig, let, solid og gennemført!