Keine Empfehlung
Ich habe bei diesem Anbieter Lackschutzfolie bestellt, die Sendung wurde jedoch an eine Postfiliale weitergeleitet und von mir nicht abgeholt, sodass sie an den Verkäufer zurückging.
Nach meinem Widerruf wurde der Kaufpreis nur teilweise erstattet. Ein Betrag für Versand- und Rücksendekosten wurde einbehalten. Ich hatte im Vorfeld eine einvernehmliche Lösung (hälftige Kostenteilung) vorgeschlagen, die jedoch nicht aufgegriffen wurde.
Die Kommunikation verlief insgesamt sachlich, jedoch konnte keine gemeinsame Lösung gefunden werden. Der Vorgang wurde seitens des Verkäufers als abgeschlossen betrachtet.
Aus meiner Sicht ist der Ablauf insgesamt nicht zufriedenstellend.




