Wij kozen voor een 13-inch MacBook Neo en bezochten Lab9 in Wijnegemshopping. Prachtige, moderne winkel en ons eerste contact met “Marijn” was al onmiddellijk positief en gaf ons veel vertrouw... Mehr ansehen
Lab9 - Apple Premium Reseller
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Das sagen Bewerter
Magnifique éxpérience, j'étais venu le matin pour un remplacement de batterie car elle ne fonctionnait plus du tout. On m'a dit que je devrais revenir vers 15h (il était 10h20) mais au final, à pein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De winkel in oostende stuurt je uiteindelijk naar de ondersteuning aan de telefoon dus geen goede service !!!! als je niet kan overzetten van een Android gsm naar een Iphone verkoop er dan geen en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’avais rendez-vous pour faire réparer le son de mon vieil iPhone. Après identification du problème, réglages et nettoyage, le son fonctionnait à nouveau normalement. Je m’attendais à devoir remplac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Kontaktinformationen
Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, Belgien
- 056 25 55 11
- info@lab9.be
- www.lab9.be
Verstoß gegen Richtlinien
Afwachten wanneer mijn bestelling binnenkomt
Heb een i Mac besteld in een winkel in Open
op 18/10/2025 met bestelling nr 274673016.
Ze waren daar heel vriendelijk en gaven veel informatie, ben nu benieuwd wanneer mijn bestelling binnen komt in Olen.
21. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Luckske
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Les meilleurs sur Saint Gilles!!!
Les meilleurs sur Saint Gilles!!!
Conseillé par l’Apple store je me suis rendu chez Lab 9 car j’avais un problème lié à mon iPhone 16 pro, j’ai donc eu un problème lié au port de charge et en 20 min c’était réglé.
Rapide et efficace la prise en charge du client est au point et le magasin propose un tas d’articles de qualité!
Un grand merci à lab9 qui ont sauvé m’a semaine 🙌🏽
20. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Mounir
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Ne prends pas le temps de renseigner le…
Ne prends pas le temps de renseigner le client…
Signale directement en entrant qu’il ne parle pas français…
18. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Cher Laurent, nous sommes désolés de constater que vous avez attribué 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer des détails afin que nous puissions enquêter sur ce point. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customer.care@lab9.be Bien à vous, Alex
Compétences et rapidités
Une équipe très sympathique et qui rapide pour la prise en charge.
Je recommande vivement.
Merci
16. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Antonino
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Zéro communication
Très très décevant sur leur communication, j’ai acheté un nouveau produit Apple il y a 3 semaines et je n’ai absolument aucun retour à part le statut « commandé ». J’ai été en magasin, ils se sont dédouanés en disant qu’ils n’avaient rien à voir avec le site et les commandes en ligne. J’ai donc envoyé des mails pour l’instant sans réponse. Je comprends que le produit soit nouveau, et donc out of stock, tout à fait normal, mais une communication la dessus avec une estimation à la louche est plus que bienvenue, même si elle est lointaine.
Je ne pense pas que le site soit frauduleux mais il y a clairement un manque de communication qui ne devrait plus être possible de nos jours.
Bref je recommande fortement d’acheter autre part sur les gros sites vu comment celui ci ne sait pas gérer une simple commande.
27. September 2025
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Mijn IPhone 15 viel voortdurend uit
Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eerste check door een technieker. De herstelling zou meerdere dagen in beslag kunnen nemen en ik kreeg in tussentijd een vervangtoestel. Na 2 dagen mijn eigen iPhone na reparatie kosteloos opgehaald. Prima service en zeer vriendelijke bediening. Bedankt Dario
7. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Marc
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Super goed geholpen door de iets oudere…
Super goed geholpen door de iets oudere meneer! Heel hard bedankt! Top service!!🤗
11. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Jolien
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
jonge zeer ervaren en geduldige…
jonge zeer ervaren en geduldige medewerker heeft met grote zorgvuldigheid een zeer bejaarde man geholpen bij het installeren van een nieuwe ipad. zelden zo veel service en aandacht als client ontvangen. heel veel dank. Wim
9. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Ben
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Gewoon geweldige service !!!
11. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Tamara
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Nooit meer een pre order bij Lab9
Nooit meer een pre order bij Lab9, maken valse beloftes. Bij andere winkels (inclusief Apple store) Is de iPhone al beschikbaar! Doen dan acties voor een renteloze afbetaling tot 12 oktober maar kunnen ze niet eens leveren. Waardeloos!
17. September 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Beste,
Dank voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We waarderen je input en zullen dit intern bespreken.
Des " pros"
Des " pros" . J'ai acheté un iPhone 16e à Ieper (Ypres). Ville Flamande et ont m'a parlé un excellent Français. Les connaissances techniques des collaborateurs sont exactes et " to the point". Les prix sont intéressant et ils honorent le label " Premium Resseler de Apple " . Le client n'est pas un numéro. Bravo vous honorez Lab9 et Apple
9. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Mr
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Vraiment déçue
Le 13 septembre, nous sommes allés acheté 1 iPad et 1 clavier pour ma fille qui rentrait à la haute école, on nous a dit 2-3 jours pour que le clavier arrive et après 1 mois..... Tjrs rien...
2 semaines, après on nous a dit "ah non période scolaire donc il faut attendre 2 à 3 semaines" mais là, on a largement dépassé.....
13. September 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Chère Delphine nous sommes désolés de constater que vous avez attribué 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer des détails afin que nous puissions enquêter sur ce point. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customer.care@lab9.be Bien à vous, Alex
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel, de nodige hulp werd zeker aangeboden.
8. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Robbe
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Fijne shop ervaring en goede hulp!
3 keer op korte tijd advies en hulp nodig gehad en telkens zeer geduldig, vriendelijk en goed geholpen!
8. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Wat fijn om te horen, dank je wel! We zijn blij dat we je konden helpen. Tot de volgende keer!
Tof personeel! Puike service!
Ik werd snel, vriendelijk en uiterst efficiënt geholpen!
4. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Charlotte. Wat fijn om te horen en bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je zo goed geholpen bent! Met vriendelijke groeten, Sam
Herstelling binnen garantie
Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug
4. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Glenn
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Top service!
Heel goed verder geholpen toen ik mijn toegangscode vergeten was!
3. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Linda. Dat is super fijn om te horen, bedankt voor je feedback! Blij dat we je konden helpen! Met vriendelijke groeten, Sam
Super service à la boutique comme au…
Super service à la boutique comme au service de réparation! Merci à vous très bonne équipe
3. Oktober 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Méline
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Laptop scherm was kapot
Laptop scherm was kapot, binnen 3 dagen was dit gerepareerd. Vriendelijk en professioneel personeel.
Bedankt voor de goede service!
27. September 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag JV
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Accueil personnalisé et conseils avisés…
Accueil personnalisé et conseils avisés ! Merci pour le temps consacré à mon problème de Mac. Je recommande à 100% !
30. September 2025
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Antwort von Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour julien
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.