Wij hadden met lab21 afgesproken dat zij witte plinten zouden leggen. Ook telefonisch meerdere malen en bij de voorinspectie nogmaals afgestemd. Toen wij aankwamen bleek dat zij zwarte plinten hadde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Wij hadden met lab21 afgesproken dat zij witte plinten zouden leggen. Ook telefonisch meerdere malen en bij de voorinspectie nogmaals afgestemd. Toen wij aankwamen bleek dat zij zwarte plinten hadde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Onlangs hebben we een nieuwe vloer gekocht bij LAB21 en we zijn super tevreden! Dennie, de medewerker die ons hielp, gaf ons geweldig advies en was echt betrokken bij het hele proces. Dennie nam... Mehr ansehen
Wij zijn goed geholpen door verkoper Danny in het filiaal in Oostzaan. Een vriendelijke enthousiaste man met veel geduld. Heel fijn dat je bij Lab 21 grote voorbeeld platen mee naar huis mag nemen... Mehr ansehen
Dennie, de verkoper, weet wat klantvriendelijkheid betekent! Luisterde goed naar onze wensen, dacht goed mee en gaf goed advies. Je wordt serieus te woord gestaan, ongeacht of je voor een laminaat, P... Mehr ansehen
Vom Unternehmen geschrieben
Skoon 58, 1511 HV, Oostzaan, Noord-Holland, Niederlande

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Altijd binnen 2-4 uur antwoord, zelfs in de avond. En er wordt altijd naar een oplossing gezocht
Adviseur Nick heeft mij uitstekend geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe vloer. Uiteindelijk viel de keuze op klik-pvc. Hij gaf ook diverse proefstukken mee om thuis te kunnen bekijken. Echt fijn.
Nick, at the location in Oostzaan, was attentive, knowledgable, and professional.
ben goed geholpen, heb een aankoop gedaan.
alles ging snel en goed, dat vind ik fijn.
verkoper was vriendelijk en hielp mij snel, en heeft nog even een hulplijn ingeschakeld, goed om goede info te krijgen, dan dat er onzin verkocht word.
was blij met de hulplijn
1 ster is te veel.
Door intransparantie over de beschikbaarheid van de uitgezochte vloer in de showroom, problemen met de levering en het contact vanuit Lab21, een legger die meermaals niet kwam opdagen, en fouten in de productie van het hout /leggen van de vloer heeft het EEN HEEL JAAR GEDUURD voordat onze vloer af was. We hebben een groot gedeelte van het jaar op een OSB ondervloer geleefd.
De vloer is eerst met een productiefout gelegd waardoor deze eruit moest. Maanden later is uit dezelfde batch hout onze vloer alsnog gelegd. Geen productiefout dus maar een fout van de legger. De schuld werd uiteraard bij ons gelegd, wij zouden niet voldoende geacclimatiseerd hebben.
De vloer is uiteindelijk gelegd met enorme kieren tussen de planken bij de plinten. Beschadigingen op onze plinten en muur. Potloodstrepen in het hout die we er niet uitkrijgen. De legger is meerdere keren niet komen opdagen en gaf ons de indruk alcoholverslaafd te zijn door de manier en tijdstippen waarop hij met ons communiceerde.
Na verzoek om compensatie bij lab voor al het ongemak en de beschadigingen in onze vloer krijgen we te horen dat de kieren en beschadigingen “binnen de norm” vallen. We moesten zelf maar een dure onafhankelijke expert in te huren om het tegendeel te bewijzen.
Een jaar van frustratie met moeizaam contact, heel veel tijdsinvestering, en spanning en stress. Een vloer met kieren waar ik iedere dag naar kijk.
Sla Lab21 aub over. Betaal liever iets meer voor betrouwbaarheid, en persoonlijk klantcontact bij een kleinere leverancier.
Vriendelijk personeel. Goede uitleg veel informatie over hel leggen van de vloer.
Prima geholpen door Nick in Oostzaan. Heeft zijn uiterste best gedaan om de order binnen te krijgen.
We zijn tot op heden vriendelijk en goed geholpen en kijken uit naar het vervolg
Mooie winkel met een uitgebreide sortering. Goed geholpen door de verkoper.
Fijne, geduldige verkoper. Kwam direct met een oplossing n.a.v. een misverstand (waar niemand iets aan kon doen) in bevoorrading.
Fijn en snel geholpen met het bestellen van een laminaat vloer
Vriendelijk personeel daar is niks mis mee.
Maar waar ik echt een hekel aan hebt is dat ze producten hernoemen (Vario is Gelasta) om er vervolgens er veel meer voor te vragen. (En dan adverteren met de laagsteprijsgarantie).
Artikelnummer is G5405 waar de G dus staat voor Gelasta, model 5405.
Benoemde het en dan kon er wel een zogenaamde korting vanaf, wat alsnog flink boven de reguliere prijs in andere winkels lag... Dus nee, complete vloer voor de woning elders gekocht.
Totaal winkel prijs was 6192
korting eraf 5572.80
Prijs elders 4.262,67
Oh en je moet 100 euro transport kosten betalen, hoeft bij andere winkels ook niet bij deze aantallen.
Vriendelijk geholpen en er werd meegedacht met onze wensen. Mooie vloer, goede kwaliteit en scherpe prijs.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.