Banner for LAB21 - Amersfoort

LAB21 - Amersfoort Bewertungen 319

TrustScore 4 von 5

4.2

Euroweg 27, 3825HA Amersfoort, Utrecht, NL


Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben erg tevreden over Lab21. Je krijgt er deskundig advies en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ze nemen de tijd om vragen goed te beantwoorden en denken met je mee. Een prettige ervaring... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We kwamen zonder afspraak binnenlopen en mevrouw had meteen alle aandacht voor ons. Heel hartelijk ontvangen en goed geholpen. Meteen berekend wat we nodig hebben aan materiaal e.d. De persoonlijke a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nou het viel zwaar tegen in Amersfoort. Man had duidelijk geen zin om ons te helpen of een vloer te verkopen. Mee denken in onze situatie zat er helemaal niet, in vond de verkoper star en niet prettig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Er is een zeer ruime keuze in alle prijsklasse en overzichtelijk Vriendelijk geholpen door Monique die begreep wat mijn doel was en dit netjes respecteerde. Werd dus niet "gevoed" om meer te best... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bodenleger
  2. Fachhandel für Bodenbeläge

Über LAB21 - Amersfoort

Vom Unternehmen geschrieben

LAB21 staat voor Life At Best.

We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze
17 mega showrooms


Lab21.nl

Deskundig advies:


Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren

Goede prijs-kwaliteitverhouding:


Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren

De hoogste technische expertise:


Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.

Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren

"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."


In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice

Kontaktinformationen

  • Euroweg 27, 3825HA, Amersfoort, Utrecht, Niederlande

  • +31334941936
Promotion box for LAB21 - Amersfoort

De grootste vloerenwinkel van Nederland.

Met meer dan 2000 vloeren vindt u altijd de vloer die bij u past.

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

319 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nou het viel zwaar tegen in Amersfoort

Nou het viel zwaar tegen in Amersfoort. Man had duidelijk geen zin om ons te helpen of een vloer te verkopen. Mee denken in onze situatie zat er helemaal niet, in vond de verkoper star en niet prettig. Helaas zijn we maar weer verder gaan kijken.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben erg tevreden over Lab21

Ik ben erg tevreden over Lab21. Je krijgt er deskundig advies en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ze nemen de tijd om vragen goed te beantwoorden en denken met je mee. Een prettige ervaring.

7. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uitstekend geholpen

Uitstekend geholpen door Monique bij LAB21 in Amersfoort. Ze beschikt over veel kennis, wist antwoord op al mijn vragen en wist mij goed te adviseren.

27. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeer teleurstellende ervaring

Mijn woning is 91,6 m², waarbij de wc, meterkast, deurmat(luik) en halve trapkast niet zijn afgetrokken. Wanneer dit wél correct gebeurt, kom je uit op 87 m². Dit heb ik meerdere keren per mail aangegeven en samen met de legger doorgenomen. Uiteindelijk kwamen jullie zelf uit op 88 m², wat akkoord was.

Daarna is er 14% snijverlies (totaal 100,5m2) gerekend, terwijl dit in de eerste orderbevestiging 7% was. In de winkel werd expliciet gezegd dat 7% ruim voldoende is bij rechte planken. Dit is later zonder onderbouwing verhoogd.

Mijn luik is niet gelamineerd, maar hiervoor heb ik geen verrekening gekregen. Na alle snijverliezen houd ik 7% PVC laminaat over, dat ik niet mag retourneren — terwijl er een abnormaal snijverlies is gerekend en jullie de vloer zelf hebben gelegd.

Ik heb meerdere keren een retourzending aangevraagd, maar hier is nooit op gereageerd. Nu beroept men zich op een retourtermijn van 30 dagen, terwijl de vloer op 18 juni is geleverd en pas op 20 juli door jullie is geplaatst. Daarnaast ben ik een half jaar op zakenreis geweest en hebben wij al die tijd gewacht op een opleverdocument, dat wij nooit hebben ontvangen.

Er werd gezegd dat dit opleverdocument nodig was voor de verrekening van meer- en minderwerk. Later blijkt uit een mail van Lab21 dat zij wél een foto van dit document hebben ontvangen, terwijl wij het nooit hebben gezien, ontvangen of ondertekend. Dit document is door de legger zelf ingevuld en ondertekend, buiten ons om.

Dit voelt als pure geldklopperij en een gebrek aan transparantie en professionaliteit.

26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LAB21 - Amersfoort-Logo

Antwort von LAB21 - Amersfoort

Beste meneer Ramautar,

Dank voor uw uitgebreide toelichting. Wij begrijpen uit uw review en communicatie dat u teleurgesteld bent en lichten ons standpunt graag inhoudelijk toe.

In de orderbevestiging die wij u op 16-06 hebben toegestuurd, is duidelijk te zien dat wij 88 m² vloer hebben gefactureerd. De netto vloeroppervlakte is daarmee correct vastgesteld en juist op de order verwerkt. Over dit aantal vierkante meters bestond op dat moment overeenstemming en dit is ook zo uitgevoerd.

Het punt dat uiteindelijk resteert, betreft uitsluitend de overgebleven vloerpakken. Hiervoor geldt dat dit binnen een redelijke termijn na levering en/of plaatsing gemeld dient te worden. In uw situatie is de vloer geleverd op 18 juni en door ons gelegd op 20 juli. Het verzoek tot retourneren is echter pas ongeveer zes maanden later bij ons kenbaar gemaakt. Dat is helaas veel te laat.

Door deze verstreken periode is de betreffende batch niet langer beschikbaar en kunnen de pakken niet meer aan de fabrikant worden geretourneerd. Hoewel wij in sommige gevallen uitzonderingen maken, is dit na zo’n lange tijd praktisch en logistiek niet meer mogelijk. In onze administratie is geen tijdige retourmelding terug te vinden.

Ten aanzien van het opleverdocument: dit betreft een intern document dat door de legger wordt aangeleverd en uitsluitend wordt gebruikt om de afronding van het werk vast te leggen en het begin van de garantieperiode te bepalen. Dit document wordt niet met klanten gedeeld en dat is ook nooit als zodanig aan u of onze klanten gecommuniceerd.

Wij vinden het jammer dat u onze werkwijze als onprettig heeft ervaren, maar blijven bij ons standpunt dat wij in deze kwestie zéér correct hebben gehandeld en conform de gemaakte afspraken en voorwaarden., daarom betreuren we het enorm dat u deze review heeft geplaatst.

Met vriendelijke groet,

Lab21 Klantenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr