Gehören verklagt
Habe ein Produkt storniert weil die Lieferzeit nicht eingehalten worden war. Trotz Bestätigung der Stornierung, haben die mir einige Tage später eine Mail geschrieben, dass sie es jetzt liefern könnten und wenn ich nicht bis 10 Uhr ablehne, sie es mir dann einfach rausschicken! Wie dreist ist das bitte?!
Kurz darauf hat meine alte Nachbarin mich angerufen und mir erzählt das ein riesen Paket seit Tagen vor unserem alten Haus an der Straße im Regen steht. Wir mussten 2 Stunden fahren um es abzuholen.
Küchentechnik Müller war extrem schwer zu erreichen. Per Mail war sehr schleppend und telefonisch habe ich sie nur 2 mal ans Telefon bekommen.
Sie sagten, sie nehmen es nur zurück, wenn das Paket unbeschädigt wäre und den Versand von 69€ müsse ich selbst bezahlen. Doch es stand 5 Tage im Regen und ich zahle doch nicht 70€ für ein Paket das ich NICHT bestellt habe.
Das Beste war die Dame am Telefon die mir in allem Recht gab und meinte, dass es ihr unangenehm und peinlich ist und sie versteht das, dass so nicht geht und sie würde versuchen mit ihrer Chefin zu sprechen, die aber erst in 5 Tagen wieder da sei. Die Chefin selbst habe ich nie erreichen können. Und als 2 Wochen rum waren, haben sie sich geweigert das Paket wieder zurück zu nehmen. Sie haben mir ein ungewolltes Produkt geschickt und ernsthaft auf die 2 Wochen Widerrufsfrist gepocht. Und das Geld NICHT wieder zurück überwiesen!
Da war keine Einsicht, NICHTS.
Mal abgesehen davon, das es keine Widerrufsfrist gab, da es auch keinen Kaufvertrag gab, bin ich mir ziemlich sicher das deren Deadline von 2 std sonst gehts raus Methode nicht zulässig war!