Kraatz Edelmetalle Bewertungen 

Wir haben 2 x 1 Gramm Gold bestellt. Das war laut Webseite vorrätig. Nachdem ich bezahlt habe, war der Status "nicht am Lager ". Nach über einer Woche habe ich dann eine Mail geschrieben ... keine Antwort. Am Telefon war nur der Anrufbeantworter. Auch auf eine zweite Mail wurde nicht geantwortet. Dann habe ich die Bestellung storniert. Das wurde mir auch bestätigt. Es erfolgte allerdings keine Rückzahlung durch Kraatz Edelmetalle. Mein Geld habe ich dann über den Paypal Käuferschutz zurück bekommen. Das war keine schöne Erfahrung.

Eine extrem schnelle Versendung der Ware mit UPS, dazu absolut perfekte Ware, Gold- sowie Silbermünzen. Ich kann die negativen Bewertungen echt nicht verstehen, wird definitiv nicht der letzte Kauf sein.

2 x 1 Unze Maple Leaf, Silber, Prägejahr 2023 bestellt, Prä#gejahr 2025 bekommen, E-Mail geschrieben, keine Antwort, Finger weg von diesem Shop, die nehmen die Edelmetall-Kunden nicht ernst!!!! Nie wieder...!!!

Mangelhafte Kommunikation. Ich teile die Erfahrung anderer User über eine mangelhafte Kommunikation. Zwei schriftliche Anfragen verschickt, einmal über das Shop-System, und einmal per Email. Keinerlei Reaktion. Danach habe ich nach Erfahrungen anderer Kunden gegoogelt, und ich lasse lieber die Finger davon. Über den Shop selbst und über die Produkte kann ich nichts sagen, da noch kein Kunde. Da aber Anfragen nicht beantwortet werden, lasse ich es lieber sein.

Es gibt praktisch keinen Service im Laden. Anrufe und E-Mails werden nicht beantwortet. Die Produkte (Münzen) sehen aus, als wären sie zusammen mit altem Schrott im Keller gelagert... Ich rate niemandem, dort etwas zu kaufen! Bananenladen.

Angeblich sofortiger Versand nach Zahlungseingang. Knapp zwei Wochen später: keine Ware, keine Reaktion auf eMails, telefonisch geht nur der Anrufbeantworter ran. Hier bestelle ich nicht wieder.

Gute Auswahl und Preise. Herr Kraatz war telefonisch erreichbar und konnte mir eine freundliche Auskunft über den Lieferstatus mitteilen.
Bestellung bis Lieferung hat 1 Woche gedauert.
Ich würde wieder dort bestellen.

Alles Top! Schnell geliefert und sehr gut verpackt. Aus meiner Sicht alles vorbildlich!

Entgegen aller negativen Bewertungen über "Kraatz-EM" -auf allerlei Bewertungsplattformen- kann ich mit gutem Gewissen vertreten, daß ich keiner dieser negativen Eigenschaften bestätigen kann;..im Gegenteil. Bei meiner ersten Bestellung (..wohlgemerkt kein "Millionenwert"!) wurde, nach Zahlungseingang, umgehend der Versand in die Wege geleitet und eine Versandnachricht an mich gesendet;..DIES war am "Bestell- Tag".
DAS MACHT NICHT JEDER!
Im Falle, daß der ("gelbe") Transportlogistiker seine eventuellen Mobilitäts- und Personaldefizite "unter Kontrolle" bekäme, würden gewissenhafte Edelmetallhändler -wie z. B. Kraatz-EM- dabei unterstützt werden, ihre Ware fristgerecht ihrer geschätzten Kundschaft zuzusenden.
Bezüglich "Kraatz-EM, Volker Kraatz" kann ich berichten, daß ein problemloser Bestellvorgang-, eine gute Gesprächskultur bei Rückfragen und die Zusendung der gutgepolsterten, tadellosen Produkte ordentlich vonstatten ging. DAUMEN HOCH. Gerne wieder. Danke!

Alle Münzen in hervorragendem Zustand. Sehr schnelle Lieferung und proffessionell verpackte Ware, so muss das sein, richtig gut.
Deshalb gebe ich 5 Sterne und werde dort auch wieder einkaufen.
Daniel / Berlin

Immer freundlicher Kontakt, für Europa interessante Auswahl und faire Preise, kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, wurde immer nach einer Nachricht auf dem AB innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen. Der Inhaber darf auch mal Urlaub haben....

Nachlieferung war noch fällig . Telefonische Nachfrage, ob die Ware noch geliefert wird.
Zeitnaher Rückruf durch Kraatz.
Sehr freundliche Auskunft.
Immer wieder gerne, dass ich dort meine Edelmetalle beziehe, weiter so!!!!!!

Sehr kommunikativ wenn man ihn anruft regelt er alles

Preis-Leistungsverhältnis ist auch okay

Vertrauenswürdig ich verstehe diese ganzen anderen negativbewertungen nicht ich weiß nicht was da passiert ist

Fazit ich kann ihn mit besten Gewissen weiterempfehlen

3 Mails geschrieben, keine Antwort. 2x angerufen niemanden erreicht. Bei einem Anruf eine Dame erreicht und um Rückruf gebeten, nicht erfolgt. Noch eine eMail geschrieben mit Bitte um Kontaktaufnahme - nichts. Macht keinen guten Eindruck, nicht zu empfehlen.

Bin mit meinem Kauf und dem Service sehr zufrieden. ein sehr kompetenter und netter Kontakt tagesaktuelle Preise keine abzocke würde immer wieder gerne bei Volker Kraatz einkaufen herzlichen Dank dafür gebe ich 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Schneller Versand, gut verpackte Ware, gute Preise. Bisher immer alles super verlaufen!

Auch diesen Händler muss ich leider bewerten. Dieser Händler geht garnicht. Münzen sind nie vorhanden und müssen erst beschafft werden. Erst nach Druck bekommt man sein Geld retour. Bei einem Besuch vor Ort um mein Geld einzutreiben, stellte ich fest, das es diese Firma dort garnicht gibt, was soll ich dazu noch sagen, seriös ist etwas anderes.

Schneller Versand, gute Ware und gut verpackt.

Top Händler mit großer Auswahl an Goldmünzen. Habe meine Bestellung am nächsten Tag bei Ihm Zuhause abgeholt. Kann hier nur äußerst positiv bewerten. Preise sind ebenfalls wirklich fair.

Figner Weg!
In meinen Augen handelt es sich hier um einen Betrüger. Es wird fehlerhafte Ware versendet, Echtheitszertifikat fehlt etc.
Herr Kraatz reagiert nicht auf Mails, akzeptiert keine Rücknahme und will vielmehr Mängel über angebliche Transportschäden der Paketdienstleister abwickeln.

Die Anschrift im Imperessum gibt es nicht mal!

Also Finger weg von diesem Händler!!!!