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  1. Damenmodengeschäft

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe!!

Katastrophe!!! Paket kam ewig nicht an, der Kundenservice kontaktierte mich und drohte mir, dass ich dhl fehlende zollinformationen geben solle, ansonsten würde das Paket zurückgeschickt werden und ich hätte 25 Euro zu bezahlen. Ich habe DHL kontaktiert, die mir bestätigen, dass das natürlich Quatsch sei und sie die Info von kookai ES benötigen, die aber nicht reagieren. Nach viel hin und her und der Genehmigung auf MEINEN Namen zu verzollen, kam das Paket bei mir an. Einfach unseriös. Bin mal gespannt, was bei der Retoure noch auf mich zukommt. Alles in allem sind sowohl Versand, Kommunikation und Rücksendeprozess weder zeitgemäß noch kinderfreundlich

24. Februar 2026
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