Koiimport 

Jeg må tilslutte de mange der har givet dårlige karakterer til Koiimport for deres meget dårlige kundeservice.
1 stjerne er for meget.
Efter 4 opkald og en del mail har man stadig ikke fået et konkret svar på levering af en ordre.
Min opfordring lad jer ikke friste til at købe noget hos dem over internettet.

Har stadig ikke fået svar på reklamation der er sendt retur.. og melder ikke tilbage ved henvendelse. Det er bare ikke godt nok

Det er bare super nemt, og det virker meget professionelt. Hilsen Stefan Petersen

Jeg havde bestilt noget flydende bassin folie, plus lidt andre ting. På hjemmesiden stod der at det var på lager. Der gik et par dage, uden jeg fik nogen mail på, at ordren var afsendt. Jeg skrev derfor til support, og modtog kort efter svar om at der var udsolgt, og de ville få det på lager igen inden længe. Jeg blev spurgt om ordren skulle slettes, hvorefter jeg sagde nej, da jeg stod og skulle bruge tingene. Der gik en lille uge, modtog en mail om at det var afsendt, dagen efter havde jeg pakken. Det viser sig så at det flydende bassin folie, er det samme som bitumen grunder, vi i tagdækker branchen bruger til at prime beton, inden vi på svejser fugtspærre. Det er selvfølgelig ikke koiimports fejl. Det undrer mig bare der på producentens hjemmeside står det er fødevare godkendt. Det er bitumen for s atan. Men vi må se hvordan det fungerer!

Jeg vil barre advarer andre om koiimport.dk jeg har nu vente på at få en easyclear 6000 pumpe i næsten 4 uger har ringe og fik at vide at den var på fjern lager og jeg ville mod tage den i løbet af et par dage ! Har skrevet 2 email og unden at få svar, først da jeg skriver på Facebook får jeg et svar, at de havde sendt en mail om at den var udsolgt, har aldrig modtaget en email fra koiimport . Bortset fra en ordrebekræftelse. Jeg synes barre at andet ikke skal komme i samme situation

Koiimport har et stort udvalg af kvalitets produkter. Jeg har handlet med dem mange gange, Og alt har Været perfekt. Så fem store stjerner til Koiimport.
Michael Jørgensen

Har bestilt og prøvet at komme i kontakt med dem men der er ingen svar

WARNING, Don't use this store.
I used this webstore 3 times;
1) Small order, all where good
2) I ordered wrong and wanted to change some parts, no feedback at all, small money so to lazy to do anything
3) Delevery where loong, so I mailed, instant reply, they then delivered wrong parts, I mailed 5 times no reply!

Try to call them, OMG!

Jeg har siden første tanke om havedam, haft god kontakt ved Koiimport!
Helle er super flink at snakke med og god til at vejlede - ingen spørgsmål er dumme.
Klaus er samtidig hurtig til at svare på mailen og der er god service over hele linien!
Jeg bestilte en masse varer lørdag aften. Søndag middag fik jeg besked om varerne var pakket og klar og tirsdag ankom varerne med fragtmand.
Jeg handler HELT SIKKERT hos Koiimport igen.

Lagde en bestilling onsdag den 1.februar og først den 8.februar kl. 22.18 skriver de at varen ikke er på lager og jeg skulle bruge varen til fødselsdag den 11. Virkelig ussel service!!!

Alt forløb perfekt. 2 dage efter bestilling kunne varen hentes hos GLSpakkeshop.
Fin hjemmeside og meget nem bestilling og det vel at bemærke til den laveste pris på nettet. Hvorfor give 100kr mere for en mærkevare, Oase luftpumpe, i andre netbutkker, når det er så let at spare pengene, ved at handle med Koiimport. Her er intet at klage over. Perfekt.

jeg har bestilt varer og det mangler mye, når jeg så tar kontakt svarer de ikke. Hadde dette vært i Norge hadde ikke denne butikken fått holde på lengre, flerer ganger har det vært mangler. Når jeg bestiller får jeg hjelp av en dansk venn og varene blir sent til han, Jeg prøvde med å få varene sent til Norge, og det var en katastrofe. Det tok 70 dager før jeg fikk varene og da hadde jeg både ringt og skrevet mange mail,. Riktinok er det gode priser, men hva hjelper det når det stadig er mangler.

Sender forkerte og mangelfulde varer, og når man reklamerer får man nærmest at vide at man er en svindler og det er bestemt ikke dem der laver fejl.
Kæmpeskod butik, hold jer langt væk.

Godt udvalg, rimelige priser og leveringen indenfor et par dag.

Lyn hurtig levering. Varen jeg modtog var dog ikke den sammen som afbildet på hjemmesiden, hvilket jeg efterfølgende påpegede overfor Koiimport, som sagde at den jeg havde modtaget var den eneste de havde. Så skulle de måske rette deres hjemmeside.
Her en måned efter har de stadig ikke rettet op på deres hjemmeside.

Kan desværre ikke give nul stjerner, ellers havde Koiimport fået dette.

Har ALDRIG oplevet ringere kundeservice på nettet, holder ikke aftaler som lovet, desuden kendte "medarbejderen" fra Koiimport intet til god kundeservice. Jeg havde bestilt noget, hvor ordren bare blevet slettet en lørdag formiddag, uden min samtykke. Dette skete efter jeg havde udtrykt min utilfredshed over deres manglende kundeservice, og ikke nemt at fremskaffe andet til mandag morgen, hvor anlægsgartneren skulle afslutte projektet.

Lørdag fik jeg så afbestilt anlægsgartneren. Mandag formiddag fik jeg ringet til et firma i Roskilde, der også handler med udstyr til koi og havedamme (firmaet og webadressen må desværre ikke nævnes her), for lige at tjekke om på om de havde varen på lager, det havde de heldigvis og dagen efter havde jeg varen, rart med et firma der holder hvad de lover, det er kundeservice der kan bruges til nogen.

(jeg må huske at tjekke anmeldelser på TRUSTPILOT inden jeg handler igen et sted, det afsløre jo det hele)

Varen kom hurtigt og Ingen problemer

Jeg har ikke det mindste at sætte fingeren på. bestilte mange forskellige vare. søndag bestilte jeg tirsdag fik jeg første pakke. onsdag fik jeg pakke nr 2 som var sendt som forsigtig. alle vare var som de skulle være. telefon og mail kontakt forløb hurtig. Så det er lidt svært at forstå de dårlige anmeldelser koiimport får . det er 3 gang jeg handler via nettet , og alt har hvergang forløbet uden problemer. så efter mit hoved er der ikke noget at være nervøs for.
Hilsen
Ole Petersen

Jeg ser først de dårlige anmeldelser nu, men min første ordre hos Koiimport gik helt fint, og priserne er rimelige. Let at handle på siden, og varerne var som bestilt.

Nu har jeg bestilt anden sending og håber det går lige så godt.
Update: - det gik glimrende, så nu bestiller jeg tredje gang.
Har bestilt 5 gange, og kun i en ordre var jeg lidt skuffet. Rørene var beskidte og meget ridset.

Første og sidste gang jeg handler der ,bestilte en springvandspumpe der skulle kunne køre 12v på et solcelle anlæg ifølge deres egen beskrivelse på deres side ,,intigreres direkte i solcelle anlæg som de formulerede det.
MEN NEJ !!! Det kunne den så ikke ,,så den måtte sendes retur med det resultat at udgiften for mig blev 107kr i porto selv om jeg email til dem og skrev at de måtte dække portoen,,så nej den måtte jeg tage så tak og go sommer Hilsen Morten