Beställde tyvärr fel klocka till min systerson i student present. Men fick tillbaka pengarna väldigt snabbt efter returen. Vi köpte en till från Klockgiganten (rätt den här gången) och hann få den i g... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Klockan för över 1000 kronor fungerade inte när den kom. Jag gick till urmakare för att byta batteri men den fungerade inte efter det heller. Vi får se hur reklamationsprocessen går. Det får avgöra om... Mehr ansehen
Lade en beställning 11/8 och har klockan på armen 14/8 - grymt smidigt! Lätt att följa både beställningen och transporten. Fick mail och sms så att man hela tiden var uppdaterad. Klarna sköter aff... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag har letat efter en klocka med flera vibrationsalarm ett tag, eftersom jag inte alltid kan eller vill bära med mig telefonen, och behöver en diskret påminnelse om att det är dags att byta arbetsu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Klockgiganten.se
Vom Unternehmen geschrieben
365 dagars full ångerrätt
När du handlar hos Klockgiganten.se har du alltid 365 dagar på dig att bestämma dig för om varan lever upp till dina förväntningar. Om du vill ha pengarna i retur eller om du vill byta till en annan vara, kan detta göras enkelt utan några besvärligheter, så länge du retunera varan i samma skick som du mottog den i.
Snabb leverans
Om varan är på lager vid beställning, skickar vi den samma dag, så länge din beställning är lagd innan kl. 17.00. Du kan se nuvarande lagerstatus genom att klicka in på den aktuella varan.
Gratis byte
Klockgiganten.se byter gärna din produkt mot en annan vara. Klockgiganten står även för frakten för den nya varan som skickas till dig. Bytet görs enkelt med hjälp av vårt retursystem. Det enda du behöver för att kunna registrera din retur är ditt kundnummer och ditt order- eller fakturanummer.
Minimum två års garanti
Klockgiganten.se erbjuder alltid två års garanti på alla varor. Du kan se hur lång tid garantin gäller för en specifik vara, genom att klicka in på varan.
Gratis frakt på alla beställningar
Om du köper två eller fler varor, betalar Klockgiganten frakten. Frakten dras ifrån ordern automatiskt, när du lägger vara nummer två i varukorgen.
Om företaget
Vi på Klockgiganten.se är en del av det nordiska företaget Superstar A/S, som driver webbutiker i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Företaget grundades 14.09.2007 och är idag en av Sveriges största försäljare av bland annat Casio klockor. Vår verksamhet kännetecknar kvalité och en bred variation av varumärken som sträcker sig från klockor för herrar, damer och barn. Vi har även avancerade klockor för dykning och sport. Hos oss hittar du bland annat en av de största urvalet av Seiko klockor, samt nya moderna klockor från t.e.x. Triwa och Daniel Wellington.Kontaktinformationen
Röra Byväg 5 - Logic Consulting - EZI - Reverie, 41878 , Göteborg, Schweden
- kundservice@klockgiganten.se
- www.klockgiganten.se
3.8
Gut
448 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb hantering och bra service
Bra priser, god service och snabb hantering vid retur. Enda orsak till fyra och inte fem stjärnor är att returen inte är gratis. Annars klockrent :)
8. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lurigt företag vid retur!!! Undvik!👎
Kommer aldrig handla här igen!
Undvik!!! undvik!!!
Väldigt svårt att göra en retur och kostade mig 300kr att göra en retur till detta företag som du måste betala själv!
Jag har haft klockan bara en dag och bara provat i handen och lagt tillbaka i kartongen. När dem fick returen sa dem att länken är skadad och dem skickade en falsk bild på en länk som är gammal och väldigt sliten. Väldigt lurigt företag på retur. Dem krävde mig att betala 500kr för länken dessutom. Aldrig mer detta företag! Undvik undvik undvik.
29. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klockgiganten.se
Hei Rami,
Vi er lei oss for at du er så misfornøyd, men du har jo dessverre tatt av ledd for at klokken skal passe til ditt håndledd. Og du har ikke vært forsiktig nok, så den har fått flere riser, som alle bildene vi sendte deg tydelig viser.
Vi har ingen hensikt med å lure noen som helst, da vi er en seriøst aktør.
Men vi kan jo dessverre ikke selge denne klokken på nytt, slik som den er. Og vi måtte derfor bytte hele lenken, som dessverre er dyrt.
Du tilbyde deg jo selv å prøve å bytte til en annen model, og flytte lenken over til den nye modellen. Så tror dessverre du selv vet at den hadde fått merker.
Mvh,
Klockgiganten.se
Kommer aldrig handla här igen
Kommer aldrig handla här igen! Väldigt svårt att göra en retur och kostar i mellan 400-800kr att göra en retur till detta företag som du måste betala själv! Helt värdelös! Dom vägrar skicka en retur sedel till mig! Aldrig mer detta företag!👎🏼
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klockgiganten.se
Hej Ludwig,
Vi beklagar att du har haft svårt att returnera paketet till oss.
Tyvärr har vi inte råd att ge dig både gratis frakt och gratis retur.
Och det borde verkligen inte kosta 400-800 kr att skicka till oss, som ett brev kostar det 100 kr för upp till 0,5 kg, eller så kan du till exempel använda sendify.se som tar ut 140 kr för 1 kg med UPS.
Min kollega borde faktiskt erbjuda dig att köpa en returetikett från oss för 125 kr, och jag ber om ursäkt för det.
Hälsningar,
Marius - Klockgiganten.se
Dåligt.Aldrig mer
Dåligt.Aldrig mer. Ha beställt 3/12 och har inte fått fortfarande. Skriv Mail och fråga och fått inte svar.
14. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klockgiganten.se
Hi Ma,
I think maybe your not getting our emails, as we have written you several times back.
I even tried to call you now.
We replied tthe same day you sent the email, that we cancelled your order since you were unsure.(The order confirmation was sent, but I think your inbox puts our emails into the spam folder, can you please look there?)
So your order is cancelled, and you selected Klarna Account, so there is no money paid yet or anything.
We have tried sending you emails from our personal email as well.
Sincerely,
Marius - Klockgiganten.se
Got my watch in 2 days
Got my watch in 2 days. Very satisfied.
9. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
When I made a bad review here I got help right away
I ordered a watch. It arrived but the watch was not working. I tried to call the number on the website to return it but it said the phone number is not in function. I emailed 3 times but got no answer.
So I wrote a very bad review here. Saying that I think this is a scam. Which I thought it was at that time. And 15 minutes later I got a call from them on my cell phone. The guy told me they are 100% legit and that they actually had answered my reclamation email but that I hadn't respond to it. I must say I am skeptical on that one since I got approx 8 different emails from them with everything from order confirmation, delivery and advertisements but apparently not the ones answering my reclamations. I made two separate reclamations. And both of them were left without any answer. But it could of course be some automatic email service being stopped by a firewall or something like that.
Also I asked why they don't have a phone number anymore. The guy told me it's because it's so difficult to understand Swedish (they are Danish, the guy I was speaking to was Norwegian). His answer didn't make any sense to me.
Anyway, They sent me a new watch right away. And therefore I am upgrading them to 3 stars.
I hope they make it easier to get in touch with them when there is an issue with the product delivered. Also they should provide with free returns in case you want to return the products.
16. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klockgiganten.se
Hei Mathilde,
There shouldn't be any number on our website, so it must be an old number your trying.
We replied to your email the next day (8.september, but you haven't answered it)
I can guarantee we're 100% a legit company (but we don't pay for Trustpilot anymore, so there is old reviews here), and we will of course sort out so you get a 100% working watch.
I also tried to call you without luck, so waiting to hear back from you.
---
Update:
Thanks for the updated review Mathilde, we appreciate that.
I did say that the main reason for not having phone support was resources, as being available on the phone makes other tasks more difficult (meetings etc), and unanswered phones = bad experience instantly. Having things written makes it a lot more easier for other people to catch up on the status of the case etc.
Regarding languages: I was talking about Swedish and Danish people (Not Swedish/Norwegian)
As we're 80% danish person at the company, and danish people are harder for both swedish and Norwegian people to understand on the phone (written is a lot easier)
Free returns: Are expensive, and it would mean that we would have to raise our prices. And being in an industry with less returning customers (people often have only one watch - compared to fashion where people have 10-20 t-shirts, 10 sweaters etc)
Stay safe!
All the best,
Marius - Klockgiganten.se
Snabbt o bra!
Snabbt, bra, proffsigt! Tack Carl-Christian på kundtjänst för att du utan kostnad fixade snabb frakt. Klockan kom på 24 h. Bravo!
25. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simply the best
11. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
God och snabb hantering trots retur
God och snabb hantering trots retur, bra jobbat!
10. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb och smidig leverans samt…
Snabb och smidig leverans samt kanonprodukt!
9. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jätte snabb leverans och riktigt bra…
Jätte snabb leverans och riktigt bra deal
9. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb leverans
Snabb leverans. Lätt att betala via Klarna.
6. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mycket nöjd kund - Klockgiganten rekommenderas.
Mycket snabb leverans, produkten motsvarade precis det jag förväntade mig. Billigaste affären jag hittade, även på nätet. Rekommenderas till alla som vill köpa en märkesklocka.
5. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabbleverans och enligt spec
4. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Allt är perfekt 100%
4. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb respons!
Fick snabb respons på mitt inlägg här varför jag ändra mitt omdöme!
Försöker ringa numret jag fick (nedan) vid min beställning, men det fungerar inte. Inget kollienummer har jag fått så postnord kan inte spåra. De kan inte spåra på försändelse-id.
"Har du spørgsmål til din konto eller andet, så tøv ikke med at kontakte os på tlf. nr. 070345640. "
17. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag har fått klockan inom några dagar
Jag har fått klockan inom några dagar. Det visar tiden. Det är inget fel med det. :)
16. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superkvalitet på produkten och snabb…
Superkvalitet på produkten och snabb och bra leverans!
14. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra och snabb leverans.
13. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.