Kesenci GmbH Bewertungen 

Wie gewohnt alles super, gute Preise und schnelle Lieferung.

Super Preis, schnelle Lieferung - was will man mehr, TOPP!!!

Top Lieferant, günstiger Preis, schnelle Lieferung und gute Kommunikation

Gute Kommunikation, fairer Preis und schnelle Lieferung.

Schnelle zuverlässige Lieferung

Das Produkt ist Mist und Kesenci verweist auf den Hersteller welcher natürlich nicht oder sporadisch hilft. Mein teuerster Fehlkauf bis jetzt

Alles lief super

Ware die Online als Verfügbar wurde bestellt zur Selbstabholung. Danach umgehend angerufen um ein Termin zur Abholung zu vereinbaren, da kam raus das die Ware nicht verfügbar ist und nächste Woche nochmal anrufen sollte. Nach fast 2Monaten, einigen Telefonaten wurde immer auf nächste Woche verwiesen bis man einmal Klartext gesprochen hat. Dann wurde gesagt man bekommt die Ware nicht mehr ins Haus bekommt und die Bestellung würde storniert werden. Aber es gab abgesehen von dem Bestelleingangs-email keine weiteren Email Benachrichtigungen zu den aktuellen Status oder auch die Stornierung. Jetzt nach fast 3Monaten kommt ne Dankes-Mail für die Bestellung, die ja nicht mal abgeschlossen bzw. Storniert wurde. Also Telefon- und Email-Support sehr schlecht, sowie auch die Verfügbaren Mengen im Online Shop (Die wäre wurde immer noch als verfügbar angezeigt)

Alles bestens gelaufen. Preis/Leistung Top. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen. Sehr schnelle Liefereung.

Sehr unkomplizierte Abwicklung.
Wollte die Wallbox erst zurück geben und habe sofort einen Rücksendeschein bekommen. Ich dachte die Huawei Wallbox sei nicht von Netzbetreibern steuerbar, wie es vorgeschrieben ist, aber der Service hat mir erklärt, wie es geht. Daher habe ich die Wallbox dann doch behalten und ich komme damit gut zurecht.

Alles bestens gerne wieder. Hat alles geklappt ohne Beanstandung.

Alles Top gelaufen. Danke.

Alles bestens gelaufen, gerne wieder

1 Stern – Reklamation wird nicht sinnvoll bearbeitet

Ich habe am 28.04.2026 einen Marstek Venus-E 5,12 kWh V3 Speicher für 1.049 € gekauft. Das Gerät funktioniert im Eigenverbrauchsmodus nicht zuverlässig. Es verliert regelmäßig die Verbindung zum Shelly Pro 3EM bzw. bleibt bei der Diagnose hängen. Der Speicher lädt im manuellen Modus, regelt aber im Eigenverbrauchsmodus nicht zuverlässig, obwohl der Shelly online ist und plausible Werte liefert.

Ich habe den Fehler ausführlich beschrieben und um Klärung gebeten, ob ein Firmware-Update, ein Austausch oder eine Rückabwicklung möglich ist. Statt einer echten Lösung wurde mir im Wesentlichen nur mitgeteilt, dass ich mich selbst an den Hersteller wenden soll bzw. das Gerät auf eigene Kosten per Spedition zurückschicken soll.

Auch im PayPal-Fall kam es zu keiner Lösung. Ohne Sendungsnummer konnte ich den Fall dort nicht sinnvoll weiterführen, weil der Händler keine praktikable Rückabwicklung angeboten hat. Der Fall wurde dadurch automatisch geschlossen, ohne dass das Problem gelöst wurde.

Aus meiner Sicht ist das bei einem Gerät dieser Preisklasse und bei einem Fehler an einer Kernfunktion nicht akzeptabel. Ich erwarte von einem Händler, dass er eine Reklamation aktiv bearbeitet und nicht einfach auf Hersteller oder teure Rücksendung per Spedition verweist.

Fazit: Produkt fehlerhaft, Reklamationsabwicklung enttäuschend, keine zufriedenstellende Lösung erhalten.

Sehr schnelle und sichere Lieferung .
Netter Kontakt am Telefon bei Fragen.

Ware wie beschrieben, schneller Versand Preis Leistung sehr gut

Preis/Leistungsverhältnis TOP, Schneller Versand, gute Kommunikation über die Auslieferung, ich kann den Händler empfehlen. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen 👍