Kaufland.de Bewertungen 

76'337
TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.176 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, oft auch versandkostenfrei, sowie die präzise Sendungsverfolgung. Der Bestellvorgang wird oft als reibungslos und unkompliziert beschrieben, mit einer guten Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Zudem sind viele Verbraucher mit der Qualität der Produkte und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als erwartet. Andere berichteten von beschädigten Verpackungen oder Produkten bei der Ankunft sowie von falschen oder unvollständigen Lieferungen. Ein wiederkehrendes Problem war auch die Nichtverfügbarkeit beworbener Produkte oder der Erhalt defekter Artikel.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von guter Qualität, schnellen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern sich positiv über den Lieferservice, wobei viele die schnelle und problemlose Lieferung... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele berichten von reibungslosen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig, wobei einige Kunden von beschädigter Ware, defekten Produkten... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Preisgestaltung, wobei einige Kunden günstige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit bestelle und kaufe ich die unterschiedlichsten Produkte und habe noch keine Enttäuschung erlebt. Was mir besonders gefällt, ist dass viele Produkte Versandtkostenfrei geliefert werd... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt an sich ist nicht zu bemängeln. Leider war der Versand etwas holprig und dauerte ungewöhnlich lange. Ich kaufe schon des öfteren über die Kaufland.de Seite, kann man ohne weiteres gute Wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung kam pünktlich, leider wurde das Altgerät nicht mit genommen und leider wurde auch nicht ausgepackt oder angeschlossen. Meine Mutter würde nie wieder bei Kaufland online bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellungen bisher liefen reibungslos, unkompliziert und mit der Zahlungsoption PayPal, die ich bevorzuge. Die Lieferungen waren kurzfristig, mit Ankündigung und Optionen zur Entgegennahme. Alle... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76'337 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.7

Alle Bewertungen

(76'337)

5'549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher immer zufrieden

Bisher immer zufrieden, sowohl mit den Produkten, als auch mit den Bestellvorgängen. Hat immer schnell und reibungslos funktioniert. 👍
Kann nicht meckern.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wichtig sind mir eine einfache Bestellung, zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung, gute Qualität und dass der Artikel genau der Beschreibung entspricht.



Bewertung:
Ich bin mit meiner Bestellung bei Kaufland.de sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und die Ware kam gut verpackt bei mir an.

Auch die Produktbeschreibung war übersichtlich und entsprach dem gelieferten Artikel. Besonders positiv finde ich die große Auswahl und die einfache Bestellabwicklung.

Insgesamt hat alles reibungslos funktioniert. Ich würde jederzeit wieder über Kaufland.de bestellen und kann den Marktplatz auf jeden Fall weiterempfehlen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser eine Stern ist schon zuviel.

Dieser eine Stern ist schon zuviel.
Ich beziehe mit auf das Angebot vom
16.07.2026. PÜNKTLICH zur Ladenöffnung 6 Uhr waren die Mobilen Klimageräte alle angeblich schon ausverkauft, wann wurden die Geräte verkauft, ein Tag zuvor, oder unter der Hand verkauft.
Diese Angebote sind eine ganz fiese Art und absolut Kundenfeindlich.
Warum werden solche Angebote nicht online verkauft, somit würden den Mitarbeiter wenigstens die vielen ärgerliche Kommentare erspart bleiben, das wäre für die Angestellten ein entspannter, effektivere Arbeiten.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Walburga,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie das gewünschte Aktionsangebot in der Filiale nicht mehr erhalten haben und deshalb verärgert sind. Es ist keineswegs unsere Absicht, falsche Erwartungen zu wecken, auch wenn Werbeartikel aufgrund hoher Nachfrage manchmal schnell vergriffen sein können.

Bitte beachten Sie, dass Sie hier den Kundenservice von Kaufland Marketplace (unserem Online-Marktplatz) erreichen. Um Ihr Feedback direkt an das verantwortliche Filialteam weiterzuleiten, bitten wir Sie, das Kontaktformular für unsere Filialen auf unserer Website zu nutzen.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freilassing das Kaufland verkommt immer mehr!

Das Kaufland verkommt immer mehr!! Weil eine Minderheit sich nicht an die Regeln hält wird die Mehrheit bestraft! Jetzt wurden die Handscanner abgeschafft, aber Kassen werden nicht mehr besetzt! Heute 7-20 eine Kasse besetzt, somit Wartezeiten 😡Sind die Toiletten defekt Reperatur dauert ewig, Brotschneidemaschinen Wochenlang kaputt, Ersatz!? Warum, da fresst das Brot im Ganzen 😡 Heute früh Frage ich nach den Scanner, am Eingang steht so eine Lustlose antwortet ; die Scanner gibt es nicht mehr! Warum, wieso Null Punkte! Was sagt uns das so Niveaulos wie die Führung, so auch das Bodenpersonal!! Wie in diesen Saftladen mit dem Kunden umgegangen wird spottet jeder Beschreibung! Von der Führung bis zum Bodenpersonal gehört richtig aufgeräumt! Ihr lebt vom Kunden & nicht anders rum! So schön als Antwort ein Vordruck, die Kunden erwarten positive Veränderungen & keine Ausrede!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Uwe,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale so enttäuscht wurden und Ihren Ärger über die Abläufe, die Wartezeiten und den Zustand der Ausstattung verständlicherweise äußern. Ein unhöflicher Umgangston entspricht keinesfalls unserem Anspruch.

Bitte beachten Sie, dass es sich hier um die Plattform von Kaufland Marketplace (unserem Online-Marktplatz) handelt. Wir möchten Ihr Anliegen dennoch sehr ernst nehmen. Bitte wenden Sie sich direkt an den Kundenservice unseres Filialteams über das Kontaktformular auf unserer Website, damit Ihr Feedback an die Verantwortlichen vor Ort weitergeleitet werden kann.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boxen bestellt eine davon kaputt

Boxen bestellt eine davon kaputt. Telefonhotline nur noch ki keinen Service mitarbeiter. Deshalb werde ich dort nicht mehr bestellen.
Nicht mehr empfehlenswert

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Toni,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass eine der bestellten Boxen beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Bitte wenden Sie sich bezüglich der beschädigten Ware direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice. Erstellen Sie dort einfach ein Ticket zu Ihrer Bestellung – unser Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

7.01 Uhr heute früh

7.01 Uhr heute früh
Klimaanlage aus dem Angebot angeblich ausverkauft. Komischerweise weit und breit niemand an der Kasse mit einen Gerät. Schon sehr seltsam. Plötzlich gibt es da Angebot auch nicht mehr online.
Lockangebot. Geht gar nicht in einem so großen Laden! Miese Aktion um Leute in die Läden zu lotsen

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Eve, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie das gewünschte Angebot nicht mehr erhalten haben. Unser Ziel ist es keineswegs, Lockangebote zu schalten. Beliebte Aktionsartikel können jedoch leider manchmal schneller als erwartet vergriffen sein – sowohl in den Filialen als auch online.

Wir möchten uns Ihr Anliegen gerne näher ansehen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen individuell weiterhelfen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bügeleiss nach 8 monat kaputt

Bügeleiss nach 8 monat kaputt
Keine. Helfe von kaufland drei monat
Nur email hin und hier nicht passert

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Shafik,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Bügeleisen defekt ist und Sie seit drei Monaten auf eine Lösung warten. Das entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir möchten diesen Fall schnellstmöglich für Sie klären.

Da es sich beim Kaufland Marketplace um einen Marktplatz mit verschiedenen Händlern handelt, unterstützen wir Sie gerne bei der Kommunikation. Bitte wenden Sie sich direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice und Werbung unterirdisch

Für heute ein Klimagerät für 179 Euro im Prospekt von Kaufland beworben.
Zur Öffnungszeit um 07.00 Uhr ca. hundert Kunden vor der Filiale. Geliefert wurden 3 Klimageräte, die in gefühlten 3 Sekunden verkauft waren. Nachbestellung nicht möglich.
Andere Filialen hatten noch nicht mal eine Lieferung bekommen.
Dieses Verhalten hat mit seriöser Werbung und Kundenservice nichts mehr zu tun. Einfach unterirdisch.
Nachtrag:
Kurz nach der Veröffentlichung hat sich
das Kundenmanagement von Kaufland auf meine Beschwerde hin bei mir gemeldet. Man schreibt mir sinngemäß, dass man trotz "sorgfältigster und gewissenhafter Planung im Vorfeld und unter Einbeziehung von Vorerfahrungen" nicht hätte wissen können, dass es im Sommer heiß werden kann. Daher wäre die Lieferung von 0 - 3 Klimageräten pro Kauflandfiliale durchaus gerechtfertigt.
Was für ein Unsinn, da muss man erstmal drauf kommen. Meine Antwort: Die Lieferung eines Angebots von 0-3 Klimageräten pro Filiale wäre, aus meiner Sicht, selbst in den Wintermonaten nicht ausreichend. Auf meine Antwort hat sich bisher niemand mehr gemeldet. Langsam wird es zur Lachnummer.....

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Herr Rauer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein so frustrierendes Einkaufserlebnis hatten und das beworbene Klimagerät nicht erhalten konnten. Unser Anspruch ist es, ausreichend Ware für unsere Aktionen bereitzustellen. Dass die Stückzahl in den Filialen so stark begrenzt war, entspricht nicht unserem Serviceversprechen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Planung zu verbessern. Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Webseite direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen

Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen. Mit unkorrekten Produktfotos zu einem Regenwassersammler mit Zubehör wird ein Lock-Preis eingestellt. Anstatt des abgebildeten Produkts wird eine sehr einfache Ausfertigung ohne jegliches Zubehör geliefert.
Bei der Rückabwicklung fällt eine mangelhafte Übersetzung der Internetseiten auf. Das Produkt wurde bewusst über den Marketplace von Kaufland bestellt, geliefert wird aber aus einem Amazonbestand.
Vorteilhaft und der einzige Grund für einen Stern ist die schnelle Zusendung über Nacht und die schnelle Rückabwicklung mit einem kostenlosen Versand-Etikett.
Aber das nutzt wenig, wenn kein brauchbares Produkt geliefert wird.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Herr Rupp, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass der Versand und die Rückabwicklung schnell und unkompliziert für Sie liefen. Dennoch tut es uns leid, dass der gelieferte Regenwassersammler nicht den Produktbildern entsprach und Sie unzufrieden mit dem Marketplace-Kauf waren.

Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Produktfotos und der Übersetzung sehr ernst, um Falschangaben durch externe Händler zu verhindern. Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice, damit wir uns den Fall und den betroffenen Händler genauer ansehen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Beschreibung

Gekauft habe ich einen Minisonnenschirm der mit Hilfe einer Schraubzwinge überall - also auch am Blakongeländer - befestigt werden kann. Dem war aber nicht so, weil sich die Schraubzwinge nicht weit genug öffnen lies. Nach unendlich vielen mails kam dann heraus, dass ich mit den Niederlander Firma Fitwinkel korrespondieren muss und englisch ist nicht meine Muttersprache... Es gab dann links zu allen möglichen Dingen aber leider in keiner der unzähligen mails ein Rücksendeticket. Deshalb habe ich also auf eigene Kosten das Paket zurückgeschickt und Marktkauf kümmert sich weder um eine Portoerstattung noch um Vermittlung mit diesem Fitwinkel.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Kauf und dem anschließenden Rückversand machen mussten.

Dass die Kommunikation mit unserem Marktplatz-Partner so kompliziert war und Sie kein Rücksendeticket erhalten haben, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir entschuldigen uns in aller Form für den entstandenen Ärger und die Ihnen entstandenen Rücksendekosten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Servicequalität unserer Partner künftig strenger zu kontrollieren.

Ihr Kaufland Marketplace Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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