KappAhl Bewertungen 165

Riktigt dåligt bemötande av kundtjänst. Noll känsla för service och kundbemötande. Under all kritik.

Urimelig behandling.
Købte før Jul inden Sverige lukkede grænsen.
Kan nu ikke få byttet en vare pga overskredet dato for ombytningsret, sådan oplever jeg ikke Danmark behandler sine kunder efter nedlukning

Jättenöjd! Personalen i Ludvika är såå trevliga & man känner sig alltid välkommen. Enkel, smidig & snygg hemsida. Snabb leverans & jag gillar deras kläder & kvalité :)

Otrolig otrevlig personal idag i Kappahl i Huddinge centrum. Hon besvarade inte min fråga och ville inte hjälpa mig alls. Dags att ta hand om era kunder och sätta fokus på kundservice. Kommer givetvis handla på Kappahl men inte i Huddinge

Tog 4 klänning till kassan för att bli fri i händerna och kunna titta på mer saker,, sen hängde hon dem tillbaka 10 minuter efter då vår jag på barn avdelning,, någon tog redan mina klänning som funns kvar på rean 😤😤😤..
Aldrig mer kappahl.!!

Bojkottar alla butiker som inte tar kontanter. Som tur är finns det konkurrenter som tar emot dom med glädje.

Krångel när man behöver returnerar.
Deras svarta herr jeans har ett materiel som är strävt och drar åt sig allt som är i luften och övriga textiler. Jag hade skickat tillbaka ett par jeans och fick ett svar att det var djurhår på dem. Får hem dem och rollar dem så gått det går och granskar varje cm.
Men Kappahl tar ej tillbaka dem! Är det nekat en gång så kan man inte returnera inte ens om du betalar frakten själv.

Jeg elsker jeres hjemmeside, dejlig overskuelig og gode priser. Lækker kvalitet og hurtig levering🥰

Så fin kundeservice.
Jeg er altid fuldt ud tilfreds med KappAhl’s kundeservice som finder gode og tilfredsstillende løsninger når der er sket fejl.
Hurtig service og levering.
Elsker deres tøj.

Idag träffade jag 2 supergulliga tjejer i kassan som var förstående och tålmodiga trots att jag hade gjort fel. Jag blev så glad över detta bemötande på Kappahl i Barkarby. beröm från Lena Wessman

Min anbefaling.
Bestilte en stor stak børnetøj lørdag og modtog i dk onsdag.
Tak :-)

Har en del bra kläder och bra erbjudanden men leveransalternativen är under all kritik. Ingen annan webbutik jag handlar i har så dåliga alternativ. Jag beställer grejer online för att jag vill slippa gå till butik, men när man då måste betala för frakt om man inte vill hämta ut i butik kan det lika gärna vara

otrevligt, otryggt!! personalen öppnade dörren på mig när jag höll på prova ett par byxor. hon respekterade inte mig eller min privata kropp!!

Känner mig inte som kund i Kappahl.
Fick uppleva många händelser i Norge och i Sverige. Dålig bemötande..offta dem som jobbar trivs inte och kan inte med deras jobb.
Jag har lovat mig själv att aldrig sätta min fot i Kappahl.
Bra kvalitet...men ! Inte alla utläningar är Asyler eller fattiga...som många gillar att flytta och bo utomlands..det finns också rika utomlands som vill bo och stabilisera sig i vilket land som helst i världen ...
Ni förlorar 60% av inkomster..pga.utläning handlar mer än inlänsk! Sånt är i över hela världen.

Njäääee... utan "newbie" är kappahl ingenting... app som buggar via kampanjutskick, sega leveransee från att man lagt ordern till att dom packar och skickar..
Deras reor består av julkläder i få exemplar i få storlekar mitt i sommaren ungefär...

Snäll och trevlig personal!
Men dessvärre alltid för lite öppna kassor.

Otrevlig personal i butiken i Lidköping. Tar kunder huller om buller i kassan. Står man i kö betyder att man ska få hjälp när det är din tur. När man påpekar det till kassapersonal tjafsar dom emot. Slängde byxor jag tänkt köpa och gick därifrån. Aldrig sätter jag min fot där igen.

KappAhl är egentligen värda ett MINUS. Så himla lurad man kan bli! Efter flera negativa händelser med expediter i butik (beställt online -> hämtat ut i butik) då de gjort fel, ej registrerat byte av storlek t. ex vilket lett till att en annan expedit på KappAhl i U-a city förstört en massa. Hon var så otrevlig man kan bli fastän jag inte själv gjort något fel! Det var inte jag som varit expedit vid byte av strl dagen innan, när jag hämtade ut paketet i en annan butik.

Expediten på KappAhl i U-a city skrek och svor om att hon inte kan göra något. Jag frågade varför hon använde denna ton emot mig. Då blev hon ännu mer otrevlig. Det blev enormt pinsamt! Jag gick helt enkelt därifrån för ett sådant kundbemötande är inte acceptabelt. Har aldrig varit med om värre expedit faktiskt - någonstans.

Jag kontaktade kundtjänst som skrev att en butik är skyldig att hjälpa till trots att en annan strulat till det. De får inte hänvisa till att "någon annan gjort fel så sorry vi kan inte göra något".

Trots att flera fel gjordes enligt kundtjänst så meddelar de att de inte kan göra något! Det hade de visst kunnat!

Det värsta är dock att en expedit FÅR och KAN bete sig så, komma undan med det. Övriga expediter i butiken tyckte att det blev en jobbig situation såg jag, de verkade nästan rädda för den här unga kaxiga expediten. Vill man inte ha fler kunder är det perfekt att ha en sådan som hon anställd. Jag handlar iaf aldrig mer på KappAhl! Hade kundtjänst hjälpt mig med de fel som gjorts från start så hade jag tyckt att det var ok. Nu gjorde de inte det. Jag var en av KappAhls bästa kunder i somras och då fanns inte denna expedit där. Jag var känd som en bra kund från sommaren av övrig personal och en försökte därför hjälpa mig, ville hjälpa mig. Men hon blev överkörd av den här tjejen! När kundtjänst intr ville hjälpa med något blev det droppen. Kände att nej, jag slutar handla på KappAhl oavsett erbjudanden osv. (Deras kläder är överlag tantiga ändå, med undantag för en del av sommarkollektionen de hade.)

Tack till Ana på Kundtjänst som fick mig att vilja handla på Kappahl online i somras från att knappt ha gått in i en KappAhl-butik. Tack också till den personal från i somras som var toppen då jag är sjuk och inte kan prova i butik i pga svåra ryggsmärtor vilket gjorde att jag fick byta en del osv. Men - KappAhl förlorade en bra kund.

Dåligt att newbie typ aldrig ingår i deras reor! Deras egna sortiment på små strl är väldigt litet, det är till 70-80 % newbie kläder.