INADMISSIBLE
INADMISSIBLE! j'ai passé commande sur ce site, je n'avais pas vu le délai de livraison qui était long, j'ai donc annulé immediatement ma commande comme indiqué dans les clauses dans le délai légal. Ils m'ont quand-meme envoyé ma commande (de Chine!! donc merci pour les retours avec 40€ de frais de port à la charge du patient biensur!), et deplus ma commande n'est jamais arrivée à mon domicile et sur leur suivi je n'ai plus d'info. Après maintes réclamations... PLus rien, plus de réponse. Je me suis fais escroquée 80€.
Antwort von Jolie Parka
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation est loin de ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous venons de reprendre la gestion de cette boutique ainsi que de son service client et nous souhaitons reprendre votre dossier au plus vite afin d’y apporter une solution. Merci de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : contact@jolie-parka.com ou par téléphone au 01 84 80 15 22.
Nous ferons le nécessaire pour faire toute la lumière sur votre commande et résoudre ce litige au plus vite.
Le Service client jolie-parka.com