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3.8
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Chaudière en panne mon mari appelle le mardi pour une intervention le mercredi matin. On lui dit que le réparateur viendra dans la matinée. Je me lève à 8h afin de les attendre. Vers 10h45 j’appelle pour savoir où en ai le réparateur. On me répond sur un ton désagréable « on vous a dit dans la matinée », je répond « oui mais là on se rapproche de la fin de matinée ». On me répond « oui c’est bon la matinée n’est pas finie » (toujours sur un ton désagréable.
Alors j’attend toujours et à 11h30 (sachant que je devais me rendre à un RDV À 12h) je rappelle très énervée. Je leur dis toujours très énervée qu’ils auraient pu me préciser si c’était fin de matinée pour que je m’organise. Ça n’a pas plus à l’accueil que je m’énerve sur elle et m’a raccroché au nez. J’ai donc rappelé toujours énervée. Ils auraient pu appeler le réparateur pour lui demander où il en était (c’était la moindre des choses et ça s’appelle du service client). Du coup moi je suis partie à mon RDV il est venu pendant mon absence. Je vais changer de société. Dommage parce que jusqu’ici j’étais contente
bonjour c est parfait
chaudiere en panne hier matin
commande de pieces hier apres midi
vanne 3voie moteur de vanne capteur de pression
recu aujour d hui a 10h30 en parfait etat
merci aux transporteur colissimo aussi
jamis recu une commande ci vite je les embrasse cdt
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