Très déçus par le service client de Jarmino. Nous apprécions leurs produits et commandions régulièrement chez eux. Lors d’une promotion « 3 achetés, le 4e offert », nous avons mal compris l... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’ai goûté le concentré de poulet et de bœuf . Aussi délicieux l’un que l’autre . J’en recommanderai certainement car parfument en salant agréablement diverses préparations, sauces et/ ou potages . Le... Mehr ansehen
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Très belle initiative que je découvre un peu tard. Le pack découverte, reçu très bien emballé, s'est avéré un support alimentaire efficace. Pas de gout prononcé, juste ce qu'il faut. A ce jour les 3 s... Mehr ansehen
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Bouillon d'os de bœuf acheté en magasin bio. Produit d'excellente qualité et très pratique. Je l'utilise pour donner de la profondeur à mes ramens maison, et c'est parfait. Très bien aussi en bouillo... Mehr ansehen
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4.2
Gut
110 Bewertungen
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Très déçus malgré la qualité des produits
Très déçus par le service client de Jarmino.
Nous apprécions leurs produits et commandions régulièrement chez eux. Lors d’une promotion « 3 achetés, le 4e offert », nous avons mal compris la procédure : nous avons commandé 3 produits, pensant que le 4e serait ajouté automatiquement, alors qu’il fallait en commander 4 pour bénéficier de la remise.
En constatant notre erreur à la réception, nous avons contacté le service client de bonne foi afin de trouver une solution, en proposant notamment de prendre à notre charge les éventuels frais de port supplémentaires.
Malheureusement, aucune solution ne nous a été proposée. Nous avons surtout été très déçus par la réponse reçue, particulièrement sèche et sans réelle considération pour notre démarche.
Une erreur de compréhension peut arriver, et nous attendions simplement un minimum d’écoute et de courtoisie de la part d’une entreprise dont nous étions jusque-là des clients réguliers.
Nous avons donc décidé de retourner notre commande à nos frais et de ne plus commander chez Jarmino. Dommage, car les produits, eux, nous donnaient entière satisfaction.
21. September 2026
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Immonde
J’ai commandé le Jarmino bouillon au bœuf et c’est imbuvable, un goût de Javel immonde, je suis dégoutée j’ai dépensé plus de 30 balles pour rien.
11. September 2026
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Concentré de bouillon d'os délicieux
Envoi et conditionnement très professionnels.
J'adore ce bouillon d'os. Plein de variations gustatives possibles avec un ajout d'herbes et/ou d'épices, c'est très agréable et réconfortant. J'en consommerais volontiers chaque jour s'il n'était pas aussi salé ! Trop de sel étant délétère pour la santé, je trouve que cet excès de sel est en contradiction avec les bienfaits apportés par ce bouillon... C'est bien dommage...
P.S.: je viens d'apprendre sur une newsletter que ce bouillon contiendra désormais moins de sel ; c'est top !🤗👌Il me tarde de l'essayer. Et je vais le recommander autant que possible à mon entourage.
1. Juni 2026
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Antwort von Jarmino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre bouillon d’os, son goût ainsi que les nombreuses possibilités de personnalisation avec des herbes et des épices. C’est exactement l’un des avantages de notre concentré : il peut être adapté selon les envies et les habitudes de chacun.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la teneur en sel. Le sel joue un rôle important dans notre concentré, notamment comme conservateur naturel afin de pouvoir nous passer d’additifs artificiels. Cependant, nous avons bien pris en compte les attentes de nos clients et sommes heureux de proposer désormais également une version avec une teneur réduite en sel.
Nous espérons que cette nouvelle version vous plaira et qu’elle vous permettra de profiter encore davantage de votre bouillon d’os au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation auprès de votre entourage. Cela nous fait très plaisir !
L’équipe JARMINO
Bonjour !
Bonjour !
Suite à une erreur de livraison de la part de la poste . On n’ pas pas voulu me rembourser malgré plusieurs relances et la preuve d’erreur de la poste.Je suis déçue …..
24. Juli 2026
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Antwort von Jarmino
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et il semble qu’il y ait eu un malentendu.
Ce type de situation ne correspond pas à notre exigence de service et ce n’est pas notre façon de procéder. Nous souhaitons toujours trouver une solution avec nos clients lorsqu’un problème de livraison survient.
Nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : support@jarmino.fr, afin que notre équipe puisse reprendre votre dossier et vérifier la situation avec vous.
Merci pour votre patience et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
L’équipe JARMINO
Je souhaite remercier l’équipe pour son…
Je souhaite remercier l’équipe pour son professionnalisme et sa grande réactivité.
J’avais souscrit à une commande automatique que je devais malheureusement interrompre en raison d’un départ à l’étranger. Bien que les conditions générales ne prévoyaient pas l’annulation dans ma situation, ma demande a été traitée avec beaucoup de compréhension et de bienveillance. La commande en cours a été annulée et remboursée rapidement, sans aucune difficulté.
Concernant le produit, le bouillon d’os est de très bonne qualité. La composition est sérieuse, le goût est agréable et le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Une entreprise à l’écoute de ses clients et un produit que je recommande sans hésitation.
18. Juni 2026
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Antwort von Jarmino
Bonjour Marie,
un grand merci pour votre message si positif et détaillé!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service client. La compréhension et la réactivité font partie de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution adaptée à votre situation.
C’est également un plaisir de lire que la qualité de notre bouillon d’os vous a convaincu – tant au niveau de la composition que du goût.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation 🤎
Nous vous souhaitons le meilleur pour votre séjour à l’étranger !
J'adore le goût de votre bouillon
J'adore le goût de votre bouillon. Et il me plait d'autant plus que vos vaches sont nourris à l'herbe sans céréales et pour moi cela fait toute la différence.
Garder votre qualité, c'est votre force.
2. Juni 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre superbe retour!
Nous sommes ravis que le goût de notre bouillon vous plaise et que vous accordiez autant d’importance à la qualité de l’alimentation des animaux — c’est en effet un point essentiel pour nous.
Votre message nous touche particulièrement, et nous faisons tout pour maintenir ce niveau de qualité qui fait notre force.
Merci pour votre confiance !
J'en prends chaque jour une tasse en…
J'en prends chaque jour une tasse en fin de journée. C'est réconfortant et délicieux.
31. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que votre tasse quotidienne de bouillon est devenue un moment réconfortant et agréable en fin de journée.
Merci pour votre confiance !
Excellent collagen broths
Excellent collagen broths! I tried the beef, vegetable, and chicken flavors, and they are all really good. Special mention for the beef and chicken ones, which are my favorites: rich, flavorful, comforting, and genuinely filling. You can really taste the quality of the ingredients, and they feel both nourishing and satisfying without being heavy. Perfect as a light meal or a warm snack.
The delivery was also excellent: fast, careful, and very professional. The jars were extremely well packaged and protected for transport, everything arrived in perfect condition. Highly recommend!
4. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Thank you so much for your wonderful and detailed feedback!
We’re delighted to hear that you enjoyed all our broth varieties — and especially that the beef and chicken ones are your favorites! It’s great to know that you appreciate both the taste and the quality of the ingredients, as well as how nourishing and satisfying they feel.
We’re also very happy that your delivery experience met your expectations and that everything arrived safely.
Thank you very much for your recommendation and your trust!
Produit recommandable
Produit livré dans un emballage protecteur, dans de bonnes conditions.
Produit facile d'utilisation, de bonne qualité et d'apports certains en nutriments.
26. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison, de l’emballage ainsi que de la qualité de nos produits !
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez également leur facilité d’utilisation et leurs apports nutritionnels.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Les composants des produits
Les composants naturels des produits ainsi que leurs bienfaits pour la santé et le corps.
Produits de qualité et je continuerais à commander.
4. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité naturelle de nos produits ainsi que leurs bienfaits !
C’est un plaisir de savoir que vous souhaitez continuer à commander chez nous.
Merci pour votre confiance ! 🤎
Très satisfait
J'utilise le bouillon d'os pour réparer ma muqueuse intestinale, souffrant de perméabilité.
Je le prends à jeun le matin ce qui me fait un très bon apport en minéraux et acides aminés.
25. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage de votre expérience !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez intégré notre bouillon d’os dans votre routine matinale à jeun et qu’il fait partie de vos apports quotidiens en minéraux et acides aminés.
Merci pour votre confiance !
Rien à dire sur l'entreprise
Rien à dire sur l'entreprise. On doit faire confiance pour la provenance des os et ça n'est pas facile, vu l'époque d'arnaque que nous vivons depuis plusieurs années en Europe... Concernant la poudre, personnellement je ne dois pas en prendre tous les jours sous peine d'avoir un transit intestinal en désordre. C'est ainsi, je n'y peux rien, mais je trouve ça très bon au goût. Pour l'effet sur la santé, il faut sûrement attendre...
3. April 2026
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Antwort von Jarmino
merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre honnêteté — nous apprécions sincèrement votre confiance !
Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant la transparence et l’origine des ingrédients. C’est justement un sujet auquel nous accordons une très grande importance : nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés et des filières contrôlées afin de garantir une qualité fiable et traçable.
Concernant la tolérance individuelle, chacun réagit effectivement différemment aux produits alimentaires, et il est important d’adapter la fréquence d’utilisation à son propre ressenti. Dans certains cas, des réactions intestinales peuvent aussi être liées à une sensibilité individuelle ou à un déséquilibre préexistant du microbiote, qui peut nécessiter des approches spécifiques.
En ce qui concerne les effets, ceux-ci peuvent varier d’une personne à l’autre et nécessitent souvent une utilisation régulière sur la durée.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif !
J adore et je recommanderai sans pb
1. März 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre superbe retour — nous sommes ravis que vous aimiez nos produits. Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
Bouillon d’os
Bouillon d’os, délicieux. Je l’utilise en soupe et dans l’eau de cuisson des pâtes et du riz.
La commande et la livraison se sont bien passées.
24. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous trouviez notre bouillon d’os délicieux et que vous l’utilisiez de manière aussi variée en cuisine.
C’est également un plaisir de savoir que votre commande et la livraison se sont déroulées sans problème.
Merci pour votre confiance ! 🤎
Produit de qualité bien emballé
Produit de qualité bien emballé
11. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits ainsi que de leur emballage.
Merci pour votre confiance !
J'ai eu beaucoup de mal à passer ma…
J'ai eu beaucoup de mal à passer ma commande car au moment de payer, le système me rajoutait d'office un produit dont je n'avais pas besoin.
Puis, tout à coup, la commande est passée !
Donc je suis satisfaite : Merci.
16. April 2026
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Antwort von Jarmino
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour — nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes finalement satisfaite de votre commande 😊
Nous sommes désolés d’entendre que le processus de commande n’a pas été totalement fluide pour vous. L’ajout de produits supplémentaires n’est normalement pas effectué automatiquement, mais nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la transmettre à notre équipe technique pour vérification.
Merci pour votre confiance et votre patience — et nous espérons que vous apprécierez vos produits !
j'apprécie la qualité des produits et…
j'apprécie la qualité des produits et le sérieux de l'entreprise
dommage que le prix soit si élevé même si je sais que la qualité se paie
24. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre entreprise.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix. Nous accordons une grande importance à la qualité des ingrédients et à une fabrication soignée, ce qui se reflète dans le produit final.
Merci pour votre confiance et votre transparence !
Les produits fabuleux avec du goût.
Les produits fabuleux avec du goût.
7. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous appréciez leur goût.
Merci pour votre confiance ! 🤎
Le concentré de bouillon d'os est bon…
Le concentré de bouillon d'os est bon et me fait du bien aux intestins ! J'en bois tous les matins, et j'agrémente éventuellement d'autres plats avec.
L'emballage est très protecteur pour les bocaux.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis d’apprendre que notre concentré de bouillon d’os vous plaît et qu’il s’intègre si bien dans votre routine quotidienne.
Merci pour votre confiance !
Jarmino bouillon d’os
Jarmino bouillon d’os . Facile d’utilisation . A conserver au frigo . Tous les matins dans de l’eau chaude une cuillère à café . Remplace le café du matin etle goût est très bon .
24. Mai 2026
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Antwort von Jarmino
Merci beaucoup pour votre retour — nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation de notre bouillon d’os.
C’est très intéressant de lire que vous l’intégrez chaque matin dans de l’eau chaude comme alternative au café et que vous aimez son goût.
Merci pour votre confiance ! 🤎
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