Japan Experience  Bewertungen 19’967

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich würde mich schon fast als Stammkunden bezeichnen, zu jedem Japanurlaub werden einige Dinge bei Japan-Experience besorgt. Meist nur SIM-Karten, aber auch schon mal eine Führerscheinübersetzung. All... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung der Fahrkarten war relativ einfach und die Unterlagen zur Buchung kamen schnell per Mail bei mir an. Vor Ort in Tokyo brauchte ich dann doch Hilfe, die Anleitung ist nicht ganz so wie man... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sim-Karte nach Hause bestellt. Ruck Zuck geliefert bekommen. Im Flieger ins Smartphone getan, in Japan angeschaltet. Zack, Netz. Netz war immer verfügbar, sogar im weiten Ozean auf Amami-Oshima. Pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da die Karte aus Deutschland verschickt wurde, war die Lieferzeit nur 2 Tage. Empfang in Japan war immer Top und ich habe deshalb W-Lan überhaupt nicht genutzt. Die Freischaltung nach der Anleitung ha... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

Since 1981, we have been a leading tourism company specialized in providing a wide range of travel experiences in Japan. Our mission is to become the go-to brand for anyone who loves Japan and wants to experience this wonderful country to the fullest. We sell a variety of products to our customers traveling to Japan : individual and group tours, Rail Passes, activities, excursions, train tickets, accommodations, SIM cards, etc. More info on our company and products, on our 5 languages website: https://www.japan-experience.com/. In March 2025 Japan Experience also acquired FTC, a DMC specialized in large group tours in Japan, and in 2022 opened Irasshai, a 800 m2 Japanese concept food store in the center of Paris (https://irasshai.co/).


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

19’967 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service - alles easy mit dem Handy!

War echt sehr zufrieden mit Japan Experience. Die Abwicklung war unkompliziert und alles gut erklärt, was die Planung deutlich leichter gemacht hat.

Besonders praktisch fand ich, dass man einfach einen QR-Code am Handy hat und sich nicht mit mehreren Unterlagen abmühen muss.

Hat mir definitiv Stress erspart – kann ich weiterempfehlen 👍

15. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein selbstgemachtes Souvenir, Unbedingt Mitnehmen!

Das Treffen um 8:50 hat super Funktioniert, alle Anwesenden können Englisch. Das Schmieden des Messers wurde ausführlich erklärt und auf fragen wurde eingegangen. Trotz größerer Gruppe wurde jeder Schritt gut beobachtet und Hinweise/ Hilfestellungen gegeben. Der Kreativität sind kaum Grenzen gesetzt. Man kann sich an Muster orientieren oder selbst "designen" Im Rahmen der Möglichkeiten. Das ganze ist sein Geld wert. Die Verpflegung war auch super. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Es Wurde auch drauf hingewiesen wie das Messer zu Transportieren ist, damit es am Flughafen etc. Keine Probleme gibt.

9. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch die begrenzte Gruppengröße von 12…

Durch die begrenzte Gruppengröße von 12 Personen und die sehr kompetente, vielseitige und flexible Reiseführerin war die Reise ein großartiges gemeinsames Erlebnis. Es war besonders schön auch Raum für eigene Erkundungen zu haben, für die es jeweils auch die notwendige Unterstützung durch die Reiseführerin gab.

8. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag

Ich habe eine e-Simkarte gekauft und es ist mir trotz zweimaligem Support nicht gelungen, sie zu aktivieren. Die Angaben haben bis zuletzt nicht mit dem display auf meinem IPhone 14 Maxi Pro übereingestimmt. Ich habe es verschiedene Male probiert und es wollte nicht klappen. Das Video zur Installation war auch viel zu schnell. Das hat mich nach meiner Ankunft in Tokyo sehr genervt. Ich habe dann im Elektronikviertel eine physische Sim-Karte gekauft und sie hat innert 5 Minuten funktioniert.

Mit freundlichen Grüssen
Gabrielle Mini

25. März 2026
Japan Experience -Logo

Antwort von Japan Experience

Da eSIM-Karten virtuell sind, benötigen sie lediglich eine korrekte Installation und ein kompatibles Gerät. Ab diesem Zeitpunkt können wir keine potenziellen Manipulationsfehler mehr erkennen. Wir entschuldigen uns, Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Japan Experience Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super! Schnell, übersichtlich. Hatten einen Übersetzung des Führerschein beantragt. Hat nur 1,5 Wochen gedauert! Herzlichen Dank!

6. April 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Anleitungen

Die E SIM für das iPhone obtimal etwas komplizierter aber funktioniert, aber die physische Karte für Android eine Katastrophe

29. März 2026
Japan Experience -Logo

Antwort von Japan Experience

Wir haben Ihnen eine Nachricht mit zusätzlichen Anweisungen zur Installation der SIM-Karte gesendet. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundliche Grüße, das Japan-Experience Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man nach Anleitung handelt geht…

Wenn man nach Anleitung handelt geht die sim Karte nicht. Man muss die netzeinstellungen zurücksetzen und dann das iPhone neu starten. Nichts eingeben in apb etc.

Wir waren am ersten Tag ziemlich aufgeschmissen ohne Internet

5. April 2026
Japan Experience -Logo

Antwort von Japan Experience

Die der SIM-Karte beiliegende Anleitung enthält die APN-Einstellungen, die manuell vorgenommen werden müssen, damit die SIM-Karte funktioniert. Wir entschuldigen uns, falls die Anleitung schwer verständlich war. Mit freundliche Grüße, das Japan-Experience Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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