Japan Airlines Bewertungen 12

Flug mit JAL von Tokyo Narita nach Frankfurt in Premium Economy mit super komfortabler Beinfreiheit. Premium Sitze verschieben die Schale in Richtung Vordersitz, sodass fast eine Liegeposition erreicht wird. Alles top sauber und funktionell. On Board Entertainment mit Touch-Bildschirm sowie Fernbedienung, Ablagetaschen am Sitz für Telefon oder Kopfhörer. Fußraum kaum verbaut mit Sitzkomponenten. Sehr entspannte Sitzposition möglich. Sehr freundliches und aufmerksames Personal, leckeres Essen, super Service.
Premium Economy mit Sakura Lounge Zugang wenn über JAL direkt gebucht. Prio Baggage Drop-Off and Boarding inklusive. Wir hatten mit Rail & Fly Ticket ab Frankfurt, somit noch Express Abfertigung der Gepäckstücke. In Frankfurt waren die Koffer schon auf dem Band als wir ankamen. Absolut super Flugerlebnis mit JAL. 👍👌

Unsere Flüge wurden nun schon mehrfach durch JAL geändert - soweit, sogut, solang sie noch stattfinden. Wir hatten auf unserem usprünglichen Hinflug Sitzplatzreservierungen - auf dem, den wir nun fliegen müssen, ist das online nicht mehr möglich. Mein Mann ist schwerbehindert und benötigt viel Ruhe. Wir haben uns bewusst aufgrund der Sitzkonfiguration mit den 2er- Reihen (und nur deshalb!) für JAL entschieden, sonst wären wir mit ANA geflogen. Nun können wir aus irgendeinem Grund - nicht einmal gegen Geld - Sitze für unseren Hinflug reservieren. Die Versuche, den Service von JAL telefonisch zu kontaktieren, liefen ins Leere. Bei der special needs E-Mailadresse wurde uns nicht geholfen, weil mein Mann nicht blind oder taub ist. Ich habe gebeten, unseren Fall weiterzuleiten und habe auch entsprechende Unterlagen (Schwerbehindertenausweis, Arztbriefe) mitgesandt - keine Chance. Jede andere Airline hat uns bisher immer geholfen, damit mein Mann einen ruhigen Platz in einer 2er-Reihe reservieren konnte - wir bezahlen auch dafür, falls nötig. Aber gerade von einer Japanischen Airline, die so mit ihrem Service und ihren Auszeichnungen protzt, habe ich nicht erwartet, auf den "Checkin" vertröstet zu werden - wir wissen nicht einmal, ob wir zusammen sitzen können! Das wird sicherlich großartig, wenn mein Mann einen epileptischen Anfall bekommt und ich am anderen Ende des Flugzeugs sitze...Danke für nichts, JAL!

Die beste Fluggesellschaft, dass ich kenne. Alle Personal freundlich, gutes Essen, Komfort , pünktlich, organisiert, zuverlässig.
Der Boarding und verlassen des Flugzeug mittels Brücken und nicht mit Bus