Jago24 Bewertungen 125

TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Gartenecksofa bei dieser Firma bestellt. Geliefert wurden nicht zusammenpassende Teile. Leider habe ich per Nachnahme bezahlt. Mehrmals habe ich das Sofa als Retoure angemeldet.... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben bei jago Gokart gekauft,der in zwei teilen bzw Pakete geliefert wurde. Als angekommen,erste Enttäuschung ,es waren zwei mal Vorderteile . OK ,passiert. Angeschrieben,Antwort erhalten,Sachen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Totaler Müll. Erster Artikel defekt. Austauschartikel auch defekt. Wollte mein Geld zurück geht nicht weil die Rückgabefrist verstrichen ist. Nie wieder Jago 24. Und wie soll diese Lösung ausseh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im May bei Jago24 einen Grill bestellt. Diese wurde dann ein paar Tage spater geliefert, aber falsch (zwei verschiedene Teile). Auf meine Reklamation habe ich von Jago24 wieder keine Antw... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

125 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

besser geht nicht

Ich kann jago24 als Kundin weiterempfehlen. Der Versand war erstaunlich schnell und mein neuer Kratzbaum echt super. Danke dafür!

16. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr gut

Hallo... ich habe die Tage eine e-Mail von Jago24 bekommen wo ich auf verschiedenen Portalen Jago24 bewerten kann.
Das gefällt mir sehr gut, denn nur so hat man eine Stimme die gehört und gelesen wird.
Ich persönlich bin mit meinem Einkauf bei Jago24 sehr zufrieden gewesen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb 24 Stunden.
Gerne möchte ich mit meiner Bewertung anderen Kunden die Möglichkeit geben eine objektive Kaufentscheidung zu treffen.

20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Service EVER! Nie wieder!

Der Shop ist niemanden Zu Empfehlen!
Der Service des Shop ist Unterirdisch.
Obwohl ich für über 300€ bestellt habe ist der Service mies.
Habe eine Ware bestellt und diese ist nach 6 Monaten und 12 Tagen kaputt gegangen.
Eindeutig Materialfehler bei Auslieferung.
Und: Antwort des Shops: Es liegt Außerhalb der 6 Monate Garantie, die Beweislasst hat sich umgedreht, ich sollte doch beweisen das der Fehler schon bei Auslieferung bestand!!
NIE WIEDER

UPDATE!
Habe 5 Emails an Jago geschickt durch Aufforderung, ABER 5 mail erhalten. Leider ist es außerhalb der 6 Monate defekt. Kein Ersatz!
Durch die Zeilen geschrieben, "PECH GEHABT; HAHA!"

20. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jago24-Logo

Antwort von Jago24

Hallo Denny. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass du uns deine Bestellnummer nachgereicht hast. Bitte teile uns doch die Mängel in einer Email an die Adresse info@jago24.de mit. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns von Dir zu hören und wünschen Dir einen schönen Tag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dieser Shop ist super

Schnelle Lieferung, super Ware. Habe noch nie eine Beanstandung gehabt.
Toller Service - falls man mal eine Beratung braucht.

9. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ware kam beschädigt
Jago verweigerte Rücknahme
Ersatzlieferung hat Wochen gedauert

8. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jago24-Logo

Antwort von Jago24

Sehr geehrter Herr Echtermeyer. Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Komplikationen kam. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rechnungsnummer nachgereicht haben und wir somit Ihr Anliegen bearbeiten können. Wir haben Ihnen schon einige Lösungsvorschläge mitgeteilt, bedauerlicherweise haben Sie noch nicht auf unsere Emails geantwortet. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden zu können. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne unter info@jago24.de zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Schnelle Lieferung. Leider gebrauchte Ware und Anleitung fehlte, unvollständige Aufbauanleitung kam auf Nachfrage per Mail, Rückabwicklung kompliziert, Kommunikation schlecht, warte immer noch auf eine Antwort. Werde wohl Anwalt bemühen müssen :-((

Update:
Heute, 11:33 Uhr Mail von Jago erhalten. 12:19 Uhr habe ich geantwortet. 15:24 hat Jago hier geantwortet ich soll mich melden.
Wie bitte?????
Da weiss die rechte Hand nicht, wss die linke macht. :-((((

8. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jago24-Logo

Antwort von Jago24

Sehr geehrter Herr Riemer, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen die Bewertungen unserer Kunden sehr ernst und möchten uns gerne nochmal mit Ihrem Auftrag befassen. Wäre es Ihnen möglich uns eine Nachricht mit Ihrer Rechnungs-, Auftrags- oder Sendungsnummer sowie einem Verweis auf unseren Trustpilot-Kontakt an die Adresse Info@jago24.de zu senden. Wir werden uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT

Jago24 verweigert die Lieferung bereits bezahlter Ware. 3x habe ich telefonisch nachgefragt. Obwohl ich den Nachweis meiner Überweisung vorlegte (welcher telefonisch auch anerkannt wurde) behauptet Jago24 weiterhin, die Zahlung sei nicht eingegangen. Nachweislich erfolgte die Abbuchung vor 7 Tagen. Das Geld ist weg, die Lieferung wird verweigert, schlimmer kann es einen Käufer kaum treffen.


Ergänzung am 18.12.2014
bzgl. Antwort von Jago24

Es ist unglaublich was Jago24 hier macht. Ich habe in dem Telefongespräch meinen Widerruf ausgesprochen, mir wurde die Rücküberweisung versprochen. Am selben Tag 16.12.2014 habe ich das Widerrufsformular an Jago24 verschickt, dieses Formular sandte ich auf Bitten von Jago24 sogar mehrmals. Und hier wird von Paketen geschrieben, was für eine Unverfrorenheit.

16. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jago24-Logo

Antwort von Jago24

Sehr geehrte Frau Kluge, dank unseres Telefonats vom 16.12. konnten wir Ihre Zahlung einbuchen. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen Ihre Reklamation über Trusted Shops abschließend bearbeiten zu können. Sobald Ihr Heizstrahler und Ihre Wandhalterung unser Lager verlässt erhalten Sie eine Versandbestätigung, um Ihre Pakete online verfolgen zu können. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen ein frohes Fest.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

freundlich und schnell

Eine freundliche Rückmeldung nach meiner Problembeschreibung.
Man hatte mir tatsächlich weiter geholfen.
Das war sehr positiv.

23. September 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur Schrott!!!

Wir haben einen Elektro-Massagesessel bei Jago24 über DailyDeal gekauft und absolten China-Schrott erhalten: Das Leder war übel verfleckt mit Öl, die derben Schweißnähte bereits rostig, der Holzfuß hatte Macken/Dellen, der Lack immense Kratzer. Sowas will kein Mensch erleben. Der Kundenservice präsentiert sich neunmalklug und wir warten immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises von 129,95 Euro. Diese Rückerstattung haben wir nachweislich erst nach Ersatten einer Strafanzeige wegen Betruges erhalten, denn JAGO hatte die Ware zurück und wir haben immer und immer noch auf unser Geld gewartet. Eine sehr negative Erfahrung. Ich werde dort nie mehr etwas kaufen und den Laden auch keinesfalls weiterempfehlen. Dubios allerdings, dass wir mehr als 6!! Monate nach dieser ärgerlichen Sache von Trustpilot aufgefordert wurden, unseren Kauf zu verifizieren?!? Da werden die meisten Leute keine Unterlagen mehr haben, denn es handelte sich ja um eine komplette Rückabwicklung. Warum sollte man da etwas aufheben? Zumal es sich in unserem Falle um einen Deal-Gutschein gehandelt hat? Blöd nur für JAGO und Trustpilot, dass ich ALLES aufgehoben habe und dokumentiert habe, so dass diese Bewertung hier wohl zähneknirschend wieder freigeschaltet werden musste.

Zum "EDIT" von JAGO:
Was soll dieser lächerliche Kommentar? Hier ging es nicht um die "Klärung des Problems", denn IHRES Problems waren Sie sich frühzeitig durch die Übermittlung diverser Beweisfotos und der umgehenden Rücksendung des schäbigen Artikels bewusst. Und dann hatten Sie den Artikel zurück und haben NICHT rückerstattet!

Wir haben unser Geld nachweislich erst erhalten, nachdem Sie von der Staatsanwaltschaft die Stafanzeige wegen Betruges vorliegen hatten. Sowas nenne ich mehr als schäbig!

Vermutlich gibt es Kunden, die nicht soweit gehen und noch vermutlicher gibt es dann Beträge, die sich auf Grund der fehlenden Courage der Kunden im Sande verlaufen und gar nicht rückerstattet werden. Keine Ahnung, wie man dann solche "Positionen" in der Buchhaltung bezeichnet, die Justiz jedenfalls bezeichnet sowas als Betrug und deshalb hatten wir Sie auch angezeigt. Und seien Sie versichert: Kein Polizeibeamter nimmt eine solche Anzeige ohne stichhaltige Beweise, die wir ausreichend vorlegen konnten, entgegen.

Insofern ist Ihr "EDIT" hier zum Kopf schüttteln, ohne jeglichen sachlichen Inhalt und kann die belegbaren Fakten in keiner Weise schönen.

ACHTUNG: Verbraucher sollten beachten, dass hier momentan so ziemlich alles an negativen Bewertungen von JAGO gelöscht wird. Schade, dass sich Trustpilot (Trust = Vertrauen!?!) ganz offensichtlich zum Werkzeug des Shopbetreibers instrumentalisieren lässt. Ich habe nun fast sämtliche positiven Kommentare bei Trustpilot moniert und ebenso eine Verifizierung gefordert, um zu verhindern, dass sich hier Shopbetreiber "schönen". Gleiches Recht für alle! Bin gespannt, was da passiert und ob die Bewertungen ebenso bis zur Verifizierung gesperrt werden. Ich denke eher nicht, lasse mich aber gerne überraschen.

29. August 2014
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Antwort von Jago24

Sehr geehrte Frau Schubert,

wir bedauern, dass Ihnen ein defekter Artikel zuging und möchten uns für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden den Vorgang daher erneut prüfen und uns in Kürze melden.

EDIT: Vielen Dank Frau Schubert, für die Nachreichung Ihrer Auftragsnummer. Nun können wir Ihr Anliegen einem Auftrag zuordnen. Bei der Prüfung Ihres Anliegens, mußten wir leider feststellen, dass Sie keine Nachrichten mehr von uns erhalten wollten und somit eine Lösung des Problems leider nicht möglich war. Wir wünschen Ihnen dennoch einen Schönen Tag und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Trick mit der Beweislastumkehr! - ERGÄNZUNG

Haben Rattan-Gartenmöbel gekauft, die gleich anfingen zu rosten. Haben 3 Teile ersetzt bekommen. Die Möbel rosteten weiter. Nach 6 Monaten heißt es dann, Beweislastumkehr. Beweisen sie uns jetzt, dass der Artikel schon bei Gefahrenübergang defekt war. Dazu müssen sie uns dies über einen qualifizierten staatlich anerkannten Gutachter nachweisen. Auf ein nachweisbares Reklamation-Fax ging man nicht ein, vermutlich um ganz aus der Gewährleistung zu kommen. Die Werbeaussagen "lange Lebenszeit" und "hohe Qualität" treffen ganz und gar nicht zu. Alle Argumente werden nachweislich ignoriert. Hier zu kaufen, ist eine spannende Lebensaufgabe. Während der Gewährleistungspflicht ist eine Nachlieferung von Ersatzteilen nicht mehr möglich. Wir kaufen hier sicher nichts mehr: Mein Fazit "Schrott für normales Geld"

ERGÄNZUNG.
Nach langem hin und her hat sich ein "VERANTWORTLICHER und ENTSCHEIDUNGSTRÄGER" mit dem Fall auseinandergesetzt und eine mehr als zufriedene Lösung angeboten, die auch umgesetzt wurde. Mit der Abwicklung bin ich jetzt sehr zufrieden! Man brauch nur den richtigen Ansprechpartner. Danke !

15. August 2014
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Jago24-Logo

Antwort von Jago24

Sehr geehrter Herr Bangert,

wir möchten uns an dieser Stelle erneut für die aus der Reklamation entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich möchten auch wir umfassenden Service zu unseren Produkten anbieten. In diesem Fall widerspricht Ihr Erlebnis allerdings unserem Verständnis von Kundenservice, weswegen wir Ihren Kauf gerne erneut prüfen möchten. Sofern Sie dies wünschen, können Sie sich mit einer Nachricht an unseren Kundenservice - unter Angabe Ihrer Rechnungs- oder Auftragsnummer sowie einen Verweis zu TrustPilot - gerne melden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

echt toll aber...

Ich bin Jago Kunde und das nicht seit Gestern. Ich war auch immer bisher zufrieden. Seit mitte Juni ist ja leider die neue Regelung in Kraft, das man eine Rücksendung selber zahlen muss und das der Versandhändler dieses nicht mehr machen muss. Dieses ist jetzt bei Jago24 auch der fall.
Ich bestelle immer nur das was ich wirklich benötige. Ich trage auch nicht bestellte teure Sachen um es dann wieder zurückzuschicken, nur weil ich mich mal aufspielen möchte. Ich weiss nicht so recht wie ich das finden soll. Einerseits habe ich Verständniss dafür, weil man sich ja als Händler dadurch schützen kann vor Missbrauch. Als ehrlicher Kunde finde ich das Schade da ich wirklich sehr gerne bei Jago24 einkaufe und weiter einkaufen werde.

14. Juli 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Süüüüpeeerr

Kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Tolle Sachen mit wahnsinns Preisen. Jeder Artikel den ich bei Jago gekauft habe wurde fristgerecht an mich geliefert und ich bin auserordentlich zufrieden mit meinen Sachen.

10. Juli 2014
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht schlecht,aber auch mit Häkchen

Wir haben bei jago Gokart gekauft,der in zwei teilen bzw Pakete geliefert wurde. Als angekommen,erste Enttäuschung ,es waren zwei mal Vorderteile . OK ,passiert. Angeschrieben,Antwort erhalten,Sachen zurück geschikt.... Keine Antwort . Angerufen,angeschrieben- Antwort gekriegt,das es noch im Bearbeitung ist. Nach zwei wochen wieder angerufen,die selbe Antwort . Also am ende hat unser Kind sein Gokart doch gekriegt, 7 Wochen nach dem Kauf und Bezahlung . Langsamer geht ja gar nicht. Zumindest ist alles in Ordnung und funktionstüchtig , aber bitter, immerhin sollte es ein Geburtstagsgeschenk sein...
Schlechte ,langsame Service . Günstige Sachen .

8. Juli 2014
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Antwort von Jago24

Hallo Robert,

wir bedauern, dass Du mit der Bearbeitung deiner Reklamation nicht vollkommen zufrieden bist. Wir würden uns natürlich freuen, wenn wir gemeinsam einen Weg finden könnten, Dein Kauferlebnis doch noch positiv zu beeinflussen. Aus diesem Grund möchten wir Dich bitten uns Deine Auftrags-, Rechnungs- oder die Sendungsnummer Deines Paketes an Info@jago24.de, mit einem Hinweis auf Deine TrustPilot Bewertung, zu senden. Wir freuen uns von Dir zu hören und wünschen Dir einen schönen Tag.

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