Viamare Bewertungen 2

1 stella perché non posso darne zero. Traghetto bari-Dubrovnik prenotato è confermato il 4 aprile.
Oggi 1 agosto ci dicono, senza darci neanche una motivazione, che il nostro traghetto per il 3 agosto viene cancellato e ci propongono una tratta alternativa che invece di portarci a Dubrovnik ci porta in Montenegro, ad oltre 3 ore e più di 150km dalla città dove abbiamo prenotato e da cui parte il nostro viaggio. Se non ci confermano neanche questa tratta perdiamo tutti i soldi degli alberghi prenotati, oltre a quelli del traghetto.

Sono partita il16 settembre 2016 da Zagabria per Zara per imbarcarmi per Ancona. Avevo prenotato on-line con l'agenzia Direct Ferries 2 giorni prima: 2 passeggeri, un'auto e cabina con 2 letti solo andata € 182,45.Partenza del traghetto ore 22:00. Arrivo al porto di Zara e vado subito a cambiare la prenotazione con i biglietti. La signora dell'ufficio ci dice che per il check in possiamo anche arrivare alle 20:00. Ore 19:30 siamo già davanti alla dogana. Inizio check in ore 20:50. Io sono la quinta macchina in fila e quindi farò subito. Saliamo sulla nave e, dopo aver parcheggiato, ci dirigiamo al servizio informazioni per prendere le chiavi della nostra cabina.....ma.......SORPRESA!!!!! Non c'è nessuna cabina a nostro nome nonostante gli mostriamo il foglio di prenotazione. Il sig.Zarco e il commissario di bordo, ci dicono che per il prezzo che abbiamo pagato ci toccano solo passaggio auto e passaggio ponte per 2; che l'agenzia Direct Ferries fa sempre questi errori. Il commissario di bordo ci comunica che non è la prima volta che succede . Io, dal canto mio gli dico che l'errore non è nostro ma della loro agenzia di riferimento e che non possono lavarsene le mani. Lui ci dice di accomodarci sui divani e di aspettare la partenza per vedere se ci sono cabine libere da darci naturalmente a pagamento. Aspetto un'ora e alle 22:00 mi ri-affaccio al servizio informazioni. Mi dicono che non ci sono cabine ma di tornare quando la barca si stacca dal porto e cioè alle 22:30. Il traghetto salpa, quindi torno giù e cosa vedo???? Una signora con 100 euro in mano che aspetta qualcosa dal sig. Zarco. Lui è di spalle e non mi ha visto. Si gira verso la signora tutto sorridente con una chiave in mano. Fa il cenno di consegnargliela parlando in inglese ma....mi vede....si ferma e nasconde la chiave nella mano. Si mette a cercare non so cosa e poi viene da me dicendomi: " mi dispiace....niente cabine. Io: " mmmm....quindi niente???? VABBBEEE...( e rimango lì). Lui si rimette a cercare qualcosa davanti a se. La sig. gli allunga i soldi ma lui torna a dirmi:" ma le serve altro? Perché è ancora qui? Io gli rispondo:" No, ma finisca quello che stava facendo! Lui mi risponde: Ma perché stà qui? e io: Perché non posso aspettare qui? Sta per caso vendendo la cabina alla sigora? LUI: NOOOO e comunque qui non può stare....( si agita ...farfuglia...)...si deve spostare....ecco ....se ne vada sopra!.....Io con faccia a sfottò di chi ha beccato il bimbo con le mani nella marmellata gli dico: Bhè allora mi sposto laggiù vicino al 1° gradino...Lui scocciato torna dalla signora gli sussurra qualcosa....e poi aspettano che mi allontano!!!!! TUTTO QUESTO NON VI FA PENSARE A QUALCOSA DI NON CHIARO? Cabine che risultano assegnate a basso costo ma che non vengono date....gente che le compera a bordo in contanti anche se...a detta di certi non ce ne sono più disponibili!!!!! Comunque ho dormito 2 ore (su 9) sul divano!!!!