JACK & JONES Online Shop Bewertungen 

59'481
TrustScore 4.5 von 5

4.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 6.414 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die hervorragende Qualität der angebotenen Kleidung und freuen sich stets über die äußerst schnelle Lieferung sowie absolut reibungslose Abläufe bei jedem Einkauf. Zahlreiche Verbraucher loben zudem das stets sehr nette Personal vor Ort und den rundum unkomplizierten Bestellvorgang, ganz egal ob direkt im physischen Store oder bequem von zu Hause aus online. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den genauen Größenangaben, da bestimmte Kleidungsstücke trotz vorheriger Prüfung im Alltag unerwartet viel zu klein ausfielen. Außerdem bemängelten einige Personen im Zuge ihrer Erfahrungen wiederholt unerwartete Lieferverzögerungen sowie plötzlich auftretende Stornierungen ihrer zuvor aufgegebenen Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten und loben die tolle Passform sowie die... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferdienst, da viele Verbraucher die schnelle und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich sehr positiv über die Qualität und loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit order. Während einige Kunden über lange Wartezeiten,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, da viele Verbraucher die freundliche und kompetente... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Kleidungsstücke kamen schnell an und entsprachen den Abbildungen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig. Einen Stern gibt es weniger, wegen des Handlings bei Retouren, hier hatte ich ang... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde immer was passendes zu fairen Preisen :) Nur bei den Basic T-shirts mit V-Ausschnitt, waren so Hinweisaufkleber am Brustbereich angebraucht - Schwer zu entfernen, hatte angst den Stoff zu rui... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung. Preis-Leistung okay. Rücksendungen durch einen Umweg zu finden, es wäre schön, wenn man von der Bestellung direkt in die Retoure kommt, so wie es suggeriert wird. Die Verrechnun... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer alles Top! Qualität, Kulanz, Sendungsdauer, Kundensupport! Einfach Klasse, ich finde mittlerweile bei Jack & Jones fast alle meine Klamotten, ich bin 198 Groß und bin sehr athletisch ge... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Herrenmodengeschäft

Über JACK & JONES Online Shop

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We create a store that has something for every man and every occasion. Each brand is designed by independent design teams with their own ideas for concept and design. Each brand offers a full selection of clothes, accessories and footwear which makes it easy for you to create a complete look.

If you would like to get in touch with our customer service, please go to:

jackjones.com/contact


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

59'481 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.4

Alle Bewertungen

(59'481)

22'595 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung nur an Postfiliale oder PaketPSF

Wenn ich online bestelle sollte es mgl sein die Ware selbstbestimmt auch an die Wohnadresse liefern zu lassen.Aber durch die Abholung an der Postfiliale lernt man neue Leute kennen. Daher zwei Punkte

3. August 2026
JACK & JONES Online Shop-Logo

Antwort von JACK & JONES Online Shop

Hallo Mathias,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass die verfügbaren Lieferoptionen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Lieferung nach Hause für viele Kunden bequemer ist, und wissen Ihre Anmerkungen dazu zu schätzen.

Die an der Kasse verfügbaren Lieferoptionen hängen von mehreren Faktoren ab, darunter dem Versanddienstleister, der Lieferadresse und den in Ihrer Region verfügbaren Dienstleistungen. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet und dort berücksichtigt wird.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen über unser Hilfe-Center unter „Kontakt“ auf unserer Website jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes und hilfsbereites Personal

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, ohne aufdringlich zu sein.
Eine Hose war in der passenden Größe nicht da. Konnte aber bestellt und vor Ort bezahl werden. Sie wurde dann nach Hause geschickt. Hat super funktioniert und zwei Tage später wurde die Ware schon geliefert.

30. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wartet und wartet

Man wartet und wartet. Angeblich kommt es beim Versand zu Verzögerungen. Aber bei DHL elektronisch angekündigt. Sehr unprofessionell ist das. Habe mein Konto bei J&J gelöscht und werde nie wieder bei diesem beschissenen Laden etwas kaufen. Vielen Dank für nichts J&J.Nachtrag. Das positive Einkaufserlebnis haben sie mir mit ihrem verdammt schlechten Service gründlich versaut. Ist bis Montag den 10.08.26 die Ware nicht bei mir eingetroffen werde ich mein Geld inklusive der Versandkosten zurückverlangen und PayPal den Fall melden!!!! Ach ja. Ich habe die Ware pünktlich bezahlt, also kann ich ja wohl von ihnen erwarten das sie pünktlich liefern.

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
JACK & JONES Online Shop-Logo

Antwort von JACK & JONES Online Shop

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider kommt es bei einigen Bestellungen vorübergehend zu längeren Lieferzeiten als üblich, da bei einem unserer externen Logistikpartner betriebliche Probleme aufgetreten sind.

Wir beobachten die Situation aufmerksam, und das Logistikunternehmen arbeitet daran, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Wenn Sie nicht länger auf Ihre Bestellung warten möchten, können Sie diese hier stornieren: https://support.bestseller.com/hc/requests/new?ticket_form_id=49557942308369

Wenn Sie Fragen zu Ihrer konkreten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte hier an den Kundenservice: https://support.bestseller.com/hc/requests/new

Wir haben volles Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns für die Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen,

Jack & Jones
Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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