Iwantoneofthose Bewertungen 17’391

Wie lässt sich kein Stern verteilen?!
Bestellung im Oktober aufgegeben. Ok.
Hinweis auf Lieferung ab 10.11. stand in der Produktbeschreibung und Bestellung. Ok.
Ankündigung des Paketes zwischen 22.-24.11. per E-Mail von Iwoot. Ok.
Am 17.! dann eine SMS von einer Privatnummer mit einem Link.
Am 18.! wieder eine SMS von einer Privatnummer mit einem Link.
"Ihr *Zensur* Paket von *Zensur* wird heute zwischen 11:41 und 12:41 Uhr zugestellt. Passt nicht? Dann nutzen Sie unsere Änderungs-Optionen unter http://nd.*Zensur*.de/?sl=AIOS1nGqbL"
Am 30.11. bei iwoot nachgefragt - das Lieferunternehmen habe die Adresse nicht finden können. Eine Erstattung würde eingeleitet.
Die Lieferung eines Ersatzes sei aufgrund der Nichtverfügbarkeit nicht möglich.
Nun habe ich das Geld zurückerhalten (immerhin) aber stehe ohne Geschenk da.

PS: Die Lieferadresse wurde kontrolliert, ist vollständig und existiert. Unverständlich ist für mich zudem, warum die Rücklieferung nicht einfach erneut gesendet werden konnte. Der gleiche Lieferdienst schafft es beispielsweise Hundefutter in einem dafür vorgesehenen Laden abzugeben.
Danke!

Auch ich kann mich hier nur negativ äußern. Ich habe nach der Bestellung bei iwoot eine retoure angemeldet und den Artikel kostenpflichtig zurück gesandt. 2 Wochen später kam der Artikel zu mir zurück, weil dieser von iwoot nicht abgeholt wurde. Nach einigen Mails bekam ich endlich einen kostenlosen retourenschein für DHL. Nochmal zurück geschickt. Auch diesmal kam der artikel wieder zurück, weil dieser nicht von DHL zugestellt werden konnte. Bin echt bedient und kann Jedem nur abraten dort etwas zu bestellen. Kundenservice auch mangelhaft, Mails werden nicht richtig gelesen und Rückgabe bislang unmöglich!

Am 14.05.20 bestellte ich ein Headset (Warenwert ca. 35€). Der Kauf war einfach und die Bestellung ist am Ende auch angekommen. Das Produkt ist ein Original-Sennheiser-Produkt (original Ware) und die Verpackung (Verpackungsschutz) war sehr gut.

14.05.2020 Kauf per Online
17.05.2020 Ware wurde gesendet
26.05.2020 Ware per DHL erhalten

Da ich an einen schnelleren Versand gewöhnt bin, habe ich am 25.05.2020 ungeduldig gefragt, wo sich meine Waren befinden, und 2 Tage später eine nette Antwort vom Support erhalten, dass das Eintreffen der gesendeten Waren bis zu 21 Tage dauern kann.

ACHTUNG: Es drängt sich mir der Verdacht auf, dass hier nicht korrekt Steuer entrichtet wird, nachdem wir mit unserer Bestellung (112505854) keine Rechnung erhalten haben.

Auch auf mittlerweile 5-fache Nachfrage haben wir noch immer nichts erhalten. Eine Mitteilung war, dass die Firma generell keine Rechnungen beilegt (das macht mir schonmal Bauchschmerzen) und die nächste, dass wir in den nächsten 5 Tagen die Rechnung erhalten. Diese Frist ist bereits mehrfach abgelaufen. Weitere eMails meinerseits werden nicht beantwortet.

Generell ist eine Kontaktaufnahme fast unmöglich, nachdem keine normale Kontaktemail zu finden ist. Über das System werden dann widerrum nur Auto-Feedback eMails verschickt.

Eine einzige Katastrophe und in meinen Augen auch wirklich unseriös. Ich kann nicht ausschließen, dass hier Steuerbetrug von Statten geht. Nachdem Verhalten zwängt sich mir dieser Eindruck förmlich auf!

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UPDATE: Auch die Rückmeldung der in England ansässigen Firma ist nachweislich gelogen! Es wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass keine Rechnungen verschickt, oder beigelegt werden.

Davon abgesehen habe ich bereits 3 mal über das Kundenportal geschrieben. Das ist nur eine hohle Ausrede, um zu suggerieren es würde sich gekümmert!

UNBEDINGT MEIDEN!!

Es ist eine Frechheit !
Ich habe am 26.07.17 ein Sega Mega Drive Hd Mini VORBESTELLT die im November geliefert werden sollte.
Dann heißt es Dezember Jetzt auf einmal Januar 😠

Ich habe vor ca. 2 Monaten zwei Produkte bei IWOOT vorbestellt und hätte diese laut der Bestellbestätigung am 07.06. erhalten sollen. Stattdessen bekam ich zweimal die Mitteilung das sich das ganze verspätet. Auf der Internetseite waren diese Produkte allerdings als verfügbar beschrieben worauf ich beim Kundenservice nachgefragt habe was los sei. Dieser antwortete zwar, aber nicht wirklich auf meine Frage. Tatsächlich wurde das Paket aber dann am nächsten Tag versand was bedeuten muss das die Produkte da waren aber trotz vorbestellung nicht versand wurden. Das Paket sollte nun am 21.-22.06 ankommen. Das ist es leider aber immer noch nicht und selbst über die Trackingnummer kann ich nicht nachvollziehen wo es ist!
Mittlerweile bin ich wirklich sauer und werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen. Bleibt nur zu hoffen das ich meine Bestellung irgendwann erhalte...

Am 06/11/2016 zwei Martian Notifier bestellt.
Am 06/11/2016 EUR 57,50 der Kreditkarte belastet.
Versand vom 06/11/2016 nicht tracking-fähig.

Lieferung nicht erfolgt.

2 x reklamiert: Lieferfrist bis 27/11/2016 seitens IWOOT verlängert.
Heute (04/12/2016) weder Ware erhalten noch Zahlung retourniert.

Ich hoffe, die Ware kommt jetzt endlich - meine Enkeltöchter sind völlig desillusioniert.

Willy