Schlimmster Kundenservice, Ware noch nicht erhalten
Am 30.12.2021 zwei Teile bestellt, heute ist der 12.02.2022 und ich warte immer noch. Auf Mails erhält man keine Antwort, habe es dann Mal telefonisch probiert, wo mir die Inhaberin sagte, der Stoff sei noch gar nicht da, es habe sich um preorder Artikel gehandelt (ist nirgends so ersichtlich). Angeblich sollte der Stoff aber in den darauf folgenden Tagen kommen und ich meine Bestellung innerhalb von etwa einer Woche bekommen. Ist jetzt ne Woche her und immer noch kein Update, keine Versandbestätigung, nix.
Ich kann nur jedem abraten dort zu bestellen!
Sollte ich meine Kleidung irgendwann erhalten, werde ich die Review nochmal updaten um hoffentlich auch was zur Qualität sagen zu können. Ich bin echt gespannt, ob das Versprechen "Handmade in Berlin" gehalten wird, mein Vertrauen ist auf jeden Fall dahin :-)
Update 31.08.2024:
Sooo nach zweieinhalb Jahren hätten die Herrschaften von Ivy Berlin gerne ERNEUT sämtliche Infos zum damaligen Vorgang. Dem nachzukommen seh ich persönlich nicht ein, das hatten wir doch schon alles durch. :-)
Ich hab die Ware tatsächlich Ende Februar 2022 erhalten! Der angebliche Preorder-Blazer war ein kompletter Griff ins Klo, der Schnitt hat mir gar nicht gefallen. Mir wurde angeboten, den Blazer nochmal umzunähen. Das Angebot hab ich nicht wahrgenommen, weil zu dem Zeitpunkt das Vertrauen einfach komplett dahin war.
Keine Ahnung wie das bei dem Laden mittlerweile läuft, es sind halt auch einfach mal fast 3 Jahre vergangen seitdem also macht mit dieser Bewertung/Meinung was ihr wollt. Ich hab nicht nochmal bei Ivy Berlin bestellt und mir geht's gut.
Liebe Grüße!