Leider bekamen wir einen E-Roller mit kaputtem Motor geliefert. Telefonisch war Kunderservice nie erreichbar. Wir sollten immer ein Video machen und uns mit der App besser verbinden.Mein Sohn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
iScooter UK
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Das sagen Bewerter
ACHTUNG WAHRSCHEINLICH FAKESHOP Finger weg liefern falsche scooter nur leere versprechungen gestern lies sich der scooter nicht mehr entsperren scooter geht nicht mehr in den sportmodus heu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hier eine passende Bewertung mit Fokus auf den Kundendienst und Ersatzteilservice: --- ⭐️⭐️⭐️⭐️ Guter E-Scooter – Hervorragender Ersatzteilservice! Der E-Scooter ist insgesamt solide und e... Mehr ansehen
Am Freitag Fatbike bestellt, am Dienstag wurde es per Spedition geliefert. Leider hat die Trackingnummer nicht funktioniert, deshalb habe ich den Kundendienst kontaktiert. Dieser hat einen Tag später... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Motorrollerhändler
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Elektronikunternehmen
- Elektrofachmarkt
- Einkaufszentrum
Über iScooter UK
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to iScooter!
iScooter is committed to making personal transportation smarter, greener, and more accessible.
Driven by innovation, we tackle challenges like traffic congestion, urban stress, and environmental impact. Today, iScooter is trusted by riders in over 30 countries.
Kontaktinformationen
Unit 15, Union road Oldbury Birmingham, B69 3EX, West Midlands, Vereinigtes Königreich
- +44 1888 785356
- support@iscooterglobal.co.uk
- www.iscooterglobal.co.uk
Verstoß gegen Richtlinien
Noch nicht lange genutzt aber Lieferung…
Noch nicht lange genutzt aber Lieferung sowie Sccooter bisher alles gut
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice und schnelle Antworten auf diverse Fragen.
Freue mich schon auf meinen neuen Scooter !!!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG WAHRSCHEINLICH FAKESHOP Finger…
ACHTUNG WAHRSCHEINLICH FAKESHOP Finger weg
liefern falsche scooter nur leere versprechungen
gestern lies sich der scooter nicht mehr entsperren
scooter geht nicht mehr in den sportmodus
heute früh um 4:05 bekam ich das versprechen auf einen anruf, soll die uhrzeit mitteilen, rückruf bestellt
14:30-16:30 natürlich keine reaktion
hotline nur vormittag besetzt obwohl bis 18:00 steht
nun das geld auf der Kreditkarte zurück gebucht und strafanzeige erstellt wegen gemeinschaftlichen vorsätzlichen betrug
die hombage ist voller fehler, geschäftsführer fehlt telefonnummer wo keiner abhebt wahrscheinlich ein fakeshop
Scooter wird nun zu eine gerichtlcihe beeideten gutachter gegeben anwalt ist schon informiert anzeigen bei verschiedenen gerichten folgt
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iScooter UK
Dear Valued Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize that we fell short of your expectations on this occasion - your feedback remains vital in guiding our service improvements.
To accurately identify the issue and implement appropriate resolutions, we kindly request you provide the following details via our backend Request Information:
・ Order number/Registered account
・ Timeframe of the issue occurrence
We will:
- Immediately initiate our cross-departmental verification process
- Maintain transparent progress tracking throughout the resolution
- Implement enhancement initiatives for our service protocols
Our team remains fully committed to resolving this matter through your preferred communication channel. Thank you again for bringing this to our attention - your perspective brings us closer to delivering exceptional service excellence.
Best regards,
iScooter
Customer Care Division
Kauf eines I Scooter T 8
Sehr zu empfehlen, habe einen i Scooter t8 bestellt, und bin sehr zufrieden damit.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Defektes E-bike erhalten, Händler kommt seiner Gewährleistungspflicht nicht nach!
Defektes E-bike erhalten, mein Kind und ich dadurch knapp einem heftigen Unfall entkommen, Korb bricht aus Metall, Ersatzrad geliefert, ebenfalls defekt, ich kämpfe seit über 10 Monaten und sie werden immer unverschämter! Statt der Gewährleistungspflicht nachzukommen, kommen immer ausreden, mittlerweile ist es nur noch ein Angebot für 10% ein neues zu kaufen! Ich habe 3 Jahre sparen müssen, das Leben meines Kindes und meins wurde in Gefahr gebracht, monatelang steht es da, kein Geld zurück nicht, nur eine Ausrede nach der Nächsten, mir wurde zuletzt kein Retourenschein zugesandt, nachdem ich das nun nochmal thematisiert habe, wird behauptet, es sei zu viel Zeit vergangen! Bitte haltet Euch fern, diese Firma hat Schrottwahre die dein Leben gefährden kann! Drei Metallkörbe zugesandt bekommen, die nicht günstig waren, brachten innerhalb von Tagen mti Rostspuren aus dem MEtall raus!
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iScooter UK
Dear Valued Customer,
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Best regards,
iScooter
Customer Care Division
Bestellung nicht angekommen
Bestellung nicht angekommen, aber von Support Ersatz zugeschickt bekommen
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben vor drei Wochen 2 Roller…
Wir haben vor drei Wochen 2 Roller gekauft, die trotz täglichem Kontakt mit dem Support, sich nicht mit der App koppeln lassen. Viele Vorschläge bis hin zur Selbstreperatur am neuen Roller.
Wir haben die Reparatur abgelehnt.
Bisher keine Lösung.
Update 20.03.26 vielen Dank dem Support von IScooter nun hat es geklappt. Wir waren hartnäckig und der Support sehr höflich und hilfsbereit. Danke
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iScooter UK
Dear Valued Customer,
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Best regards,
iScooter
Customer Care Division
Der Support gab sich wirklich viel Mühe…
Der Support gab sich wirklich viel Mühe und hat ein sehr kundenfreundliches Angebot erstellt.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
iScooter ist ein sehr Gute Marke wo…
iScooter ist ein sehr Gute Marke wo Qualität zählt.
Lieferzeiten und Kundenservice sind Top und werden jederzeit bei Problemen geholfen egal ob bei Lieferstatus oder bei Fragen.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war alles super ich bin sehr…
Es war alles super ich bin sehr zufrieden Kommunikation sowie Versand ging schnell. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung nach Deutschland und…
Schnelle Lieferung nach Deutschland und toller EScooter :)
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice einfach Spitze!
Kundenservice einfach Spitze!
Preisleistung Top!
Abwicklung unkompliziert und schnell!
Zum weiterempfehlen!
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich empfehle diesen Hersteller.
Ich empfehle diesen Hersteller.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfach super der shop
Ich bin begeistert vom E-Scooter-Shop iScooter! Die Auswahl an Modellen ist top, die Preise sind fair und die Qualität der Scooter überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: freundlich, kompetent und immer schnell zur Stelle, wenn man Fragen hat.
Die Lieferung ging super flott und der Scooter war perfekt verpackt. Nach den ersten Fahrten kann ich sagen: Das Fahrerlebnis ist einfach genial – stabil, kraftvoll und genau so, wie man es sich wünscht.
Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen, hochwertigen E-Scooter und einem Shop mit echter Kundenorientierung ist, ist bei iScooter absolut richtig. Klare Kaufempfehlung!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Shop
Tolles Produkt, toller Service, sofortige Antworten auf Fragen, umgehende Rückerstattungen, ausgezeichneter Shop, ich empfehle ihn jedem. Vielen Dank, gerne wieder 100%
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leichte Probleme, aber soweit zufrieden.
Leider geht der Akku sehr schnell leer und hält auch nicht die angegebenen 80 bis 100 km aus, was wahrscheinlich einfach nur an den kalten Außentemperaturen liegt. Der Kundenservice hatte mir hier aber super weitergeholfen.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gesetzliche Gewährleistung verweigert – keinerlei Lösungsbereitschaft
Ich habe bei iScooter einen E-Scooter gekauft, der innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist einen Defekt aufwies. Der Scooter ließ sich nicht mehr nutzen. Obwohl mir als Verbraucher gemäß §§ 437 ff. BGB eindeutig das Recht auf kostenfreie Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch) zusteht, verweigert das Unternehmen diese Leistung.
Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an den Kosten beteiligen müsse oder nur gegen Zuzahlung ein „Austauschgerät“ erhalte. Zudem sollte ich Versand- oder Zollkosten übernehmen – alles rechtlich unzulässig.
Ich habe iScooter mehrfach schriftlich aufgefordert, eine Lösung zu bieten und ausdrücklich auf meine Rechte gemäß § 439 BGB hingewiesen. Seitdem wird schlicht nicht mehr geantwortet.
✅ Keine Lösung
❌ Keine Rückmeldung mehr
❌ Gesetzliche Rechte werden ignoriert
Ein Unternehmen, das Garantiebedingungen über gesetzliche Gewährleistungsrechte stellt, zeigt klar, dass Kundenzufriedenheit keine Rolle spielt.
Ich kann nur dringend empfehlen:
Finger weg! Bei Problemen steht man alleine da.
10. November 2025
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Antwort von iScooter UK
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To accurately identify the issue and implement appropriate resolutions, we kindly request you provide the following details via our backend Request Information:
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Our team remains fully committed to resolving this matter through your preferred communication channel. Thank you again for bringing this to our attention - your perspective brings us closer to delivering exceptional service excellence.
Best regards,
iScooter
Customer Care Division
Top kann ich nur empfehlen!
Top kann ich nur empfehlen!! Für den preis klasse Leistung
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.