Avoid this company!!! Poor quality technology which failed regularly, customer service is a joke- there isn’t any, staff are rude and support is non existent. Be very careful. I signed up for 12 mon... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Quality software that has so many tools focussed to the hair and beauty industry that are always being improved and added to as the world changes around us. Hard working knowledgeable support team are... Mehr ansehen
Amazing software, amazing staff. Command Centre and ibookings have been the best decision I have made whilst in lockdown. Every time I have called support (which has been a lot since March 2020) every... Mehr ansehen
Not for the first time during the seven years with this company they contact me out of the blue to inform me they failed to take the direct debit payment from months ago and could I 'settle my accoun... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
iSalon is the UK's leading salon software system. Our hardware and software has been designed to provide the latest in technology to the industry.
Kontaktinformationen
Kingsley Road, LN6 3TA, Lincoln, Vereinigtes Königreich
- 01522887200
- info@isalonsoftware.co.uk
- www.isalonsoftware.co.uk
Das haben sich andere Leute angesehen
ISalons after sales support is a…
ISalons after sales support is a disgrace. For the last 9 months I have had no support. Their phone lines are impossible to get through on. No-one calls you back and the on-line chat is a waste of time. After raising my complaint with them they continue to deny that there is a problem. I am now being charged for a further year for a service that is not fit for purpose due to the 90 day anniversary cancellation with no offer of compensation for the months and months of inadequate service. Absolute daylight robbery!!!!
13. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poor service , no help .
Since the beginning of lock down there has been no staff at the end of a phone . I've tried umpteen times to get help with four separate issues .
I've received is bills from them, and the odd sarcastic remark from their online support team who then do nothing but say they will get back to me , they never do .
They used to be very good . However , it is not worth the £240/month any more
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
5* customer service and product
Isalon is reliable easy to use system. From sales team (James) to customer service I have always received 5* service. The help desk are very patient with me as someone that is completely incompetent when it comes to computers. The Ultimate package is definitely worth the extra. Clients love the app for its convenience and easy to use. I highly recommend this company
22. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Worst software provider by miles.
Not for the first time during the seven years with this company they contact me out of the blue to inform me they failed to take the direct debit payment from months ago and could I 'settle my account' to the tune of £459.00.
During lockdown, whilst most other customer focused sympathetic companies were offering payment holidays I receive an email from salon asking for payment from invoices, one of which dated back eight months ago. I complained that these should've been taken by DD and I then received a phone call from a manager who's attitude was 'couldn't care less' you owe this money, pay now! Expensive, unprofessional. Go elsewhere.
20. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
ridiculously expensive
ridiculously expensive, over priced , system fails if internet goes down in salon or dips low ( something which is out of my control ) im on the fastest fibre broad band too .
I have had bookings vanish / or appear out of no where . team are helpful when you call and all firmly but that doesn't make up for the fact that this is a compete rip off .
the price is awful I cannot Believe I was talked into this by a sales rep -very naive of me . wish I had never done it 3 years down the line paying £250 a month what a waste of money . charged extra for seeing text messages . what am I paying £250 a month for ????
wish I could get out the agreement
27. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amazing product and people
Amazing product and people. Look no further if a complete software solution is needed in your Salón/Spa/College/sunbed shop/tattoo parlour. ;)
14. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.