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Die Wäsche war gründlich aber die Trocknung ließ zu wünschen übrig. Die Wäsche hinterließ auf dem gesamten Fahrzeug graue Wasserflecken, schade.
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Leider war die Autowäsche nicht gut..nach der Wäsche war das Auto noch immer beschmutzt nach der Reinigung ging es dann zum Saugen. Hier musste ich feststellen dass die Staubsauger so gut wie gar nich... Mehr ansehen
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Es war alles super
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Buttelstedter Stra�e, 99427, Weimar, Deutschland
2.7
Mangelhaft
14 Bewertungen
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Das Auto hatte mehrere Kratzspuren nach…
Das Auto hatte mehrere Kratzspuren nach der Reinigung. Musste einen Polierer aufsuchen. Das Auto ist nicht trocken gewesen und hatte noch Wasserflecken. Das Personal ist alles andere als freundlich, wirkte auf mich lustlos. Das Staubsaugen kostete extra Geld. War irgendwie überhaupt nicht zufrunf kann diese Waschanlage nicht empfehlen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn wir sehr bedauern, was du berichtest.
Nach der Wäsche festzustellen, dass Kratzer entstanden sind ist natürlich besonders ärgerlich.
Wichtig ist: Wenn ein Schaden direkt nach der Wäsche auffällt, melde diesen bitte noch vor Ort und bevor du das Gelände verlässt. Nur so kann die Schadensmeldung direkt aufgenommen und anschließend zur Prüfung weitergeleitet werden.
Bitte hab außerdem Verständnis, dass die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann – dein Fall wird dann aber sorgfältig geprüft.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
- trotz 20€ für das Ultra Packet musste…
- trotz 20€ für das Ultra Packet musste für das Waschen der Felgen extra 4€ bezahlt werden
- Mitarbeiter sprechen nahezu kein deutsch
- endresultat trotz vorreinigung lässt deutlich zu wunschen übrig
26. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo ,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen so natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de
senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Betrüger
Betrüger! Arbeitet schlecht und lustlos und nehmen für die Staubsaugernutzung Geld von Kunden der Waschanlage, obwohl mit gratis geworben wird. Schade, die Imo war früher mal ne gute preiswerte Waschanlage. Die Felgenwäsche, die ich mit bezaht habe fand auch nicht statt. Fa fahre ich künftig besser woanders hin. Ein Stern auch nur, weil ich Null nich auswählen konnte.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Kein Service trotz Bezahlung
Hatte zwar 'online' bezahlt, die Waschanlage blieb allerdings geschlossen. Es gab auch keine Möglichkeit, den QR irgendwie einscannen zu lassen dort.
17. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Danke dir für dein ehrliches Feedback! 🙏😕
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du trotz Bezahlung keine Wäsche durchführen konntest. Das darf natürlich nicht passieren. Wenn die Anlage geschlossen ist oder der QR‑Code nicht gescannt werden kann, ist das extrem ärgerlich – besonders, wenn man bereits online bezahlt hat. 🚫📱
Wir möchten das unbedingt für dich prüfen und sicherstellen, dass du entweder deine Wäsche nachholen kannst oder eine passende Rückerstattung erhältst. 🔍🤝
Damit wir den Fall schnell klären können, benötigen wir nur kurz den Standort und den Zeitpunkt deines Besuchs.
Schreib uns bitte direkt an info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gerne darum und finden eine Lösung. ✉️🙂
Allrounder
Die Wäsche war gründlich aber die Trocknung ließ zu wünschen übrig. Die Wäsche hinterließ auf dem gesamten Fahrzeug graue Wasserflecken, schade.
21. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo Wolfgang, hallo Ines,
vielen Dank für euer Feedback! 🙏
Das tut uns wirklich leid und entspricht nicht der Qualität, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. 😕 Wenn ihr mögt, schreibt uns dazu gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorfall gemeinsam mit unserem Partner vor Ort klären und eine Lösung für euch finden können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider war die Autowäsche nicht…
Leider war die Autowäsche nicht gut..nach der Wäsche war das Auto noch immer beschmutzt nach der Reinigung ging es dann zum Saugen. Hier musste ich feststellen dass die Staubsauger so gut wie gar nicht saugen. 1
17. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Es tut uns leid, dass Sie mit der Wäsche und der Saugleistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dieReinigungsprozesse sowie die Staubsauger überprüfen, um Verbesserungen zu erzielen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Qualität sehr gut - Kundenservice miserabel
Die Anlage wäscht prima und das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Quick Pay Methode finde ich sensationell. Was nicht so schön ist, deswegen auch nur 3 Sterne, ist die Einstellung der dort angestellten Mitarbeiter. Sie sind sehr unfreundlich und versuchen dich abzuzocken. Du wählst ein Programm aus und sie versuchen dir zu erzählen, dass bei diesem Programm keine Felgenreinigung dabei wäre. Diese wollen Sie aber mit 2 Euro zusätzlich von dir bezahlt haben. Aber nur bar, damit sie es in ihre Tasche stecken können. Sagst du nein werden sie noch unfreundlicher. Grausam.
17. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Waschanlage und Quick Pay gefallen haben. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Verhalten unserer Mitarbeiter keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Vielen Dank für Ihre freundliche Worte.
Personal sehr knurrig und unfreundlich
Personal sehr knurrig und unfreundlich, man hatte die Fensterscheibe noch nicht richtig oben legte er schon mit dem Kärcher los
13. Dezember 2025
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo Giegling, vielen Dank für dein Feedback! 🙏 Es tut uns sehr leid, dass du unseren Service als so unfreundlich erlebt hast 😕 - das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬 Glänzende Grüße Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Es tut uns leid, dass die Reinigung nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Auto wird nie richtig trocken
Auto wird nie richtig trocken. Und an einigen Stellen auch nicht richtig sauber.
Wenn man danach den Mitarbeiter anspricht sagt er nur dafür kann er nichts.
9. Oktober 2025
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo und danke für dein Feedback! 😊
Schade, dass dich das Ergebnis nicht überzeugen konnte. 😕 Damit wir das prüfen und verbessern können, schreib uns gerne eine kurze E-Mail an info@imowash.de
– wir finden sicher eine Lösung. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
Sehr unzufrieden
Ich habe für zehn Euro die Triple Foam Wäsche gekauft. Weder bei der Vorreinigung durch den sehr unfreundlichen Mitarbeiter noch während der Durchfahrt durch die Waschanlage war irgendetwas von Schaum zu bemerken. Das Auto war anschließend auch nicht sonderlich sauber. Ich bin dann noch mal zum Verkäufer gegangen, der sich schon wieder in seinem Büro zurückgezogen hatte, weil nichts los war (aus guten Gründen). Er hat sehr unfreundlich auf meine Beschwerde reagiert und war auch nicht Willens, das Auto noch mal nachzureinigen. Ich bin sehr unzufrieden und werde diese Waschanlage nie mehr aufsuchen.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
Hallo und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu schreiben. 🙏
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Triple Foam Wäsche und dem Service vor Ort so unzufrieden warst. 😕 So sollte natürlich keine Wäsche oder Kundenbetreuung ablaufen.
Damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung für dich finden können, schick uns bitte eine E-Mail an info@imowash.de
. Wir kümmern uns persönlich darum und sorgen dafür, dass so etwas nicht wieder vorkommt. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Anlage Weimar meiden!
Seitdem die Leitung der Anlage in Weimar vor einigen Jahren gewechselt hat, ging es mit dem Service rapide bergab. Ich selbst lassen mein Auto dort nicht mehr waschen, da es am Ende dreckig herauskommt. Als ich heute mit meinem Großvater dort war, der sein Auto gern dort waschen lassen wollte, entgegen meiner Empfehlung, dann der Supergau. Der Kassierer nimmt 10 Euro von uns für die Wäsche und als wir durchfahren dürfen wir uns ansehen, dass das Programm für 8 Euro abläuft. Selbstverständlich habe ich den Kassierer zur Rede gestellt und nach einiger dreister Diskussionen die übrigen 2 Euro zurück geholt. Absolut unverschämt! Und genau wie ich es schon kannte, war das Auto wieder komplett verschmiert. Der letzte Laden!
27. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Weimar
We are sorry to hear about your poor experience at our site. Please contact us on customer-services@imo-carwash.co.uk so we can assist you
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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