Verschmierte Scheiben, halb gewaschene Autos
Bin seit knapp 2 Jahren dort gelegentlich Kunde da es die näheste waschstraße von meiner Arbeit ist. Ich war von Anfang an nicht wirklich zufrieden aber jetzt im Winter ist es schon die dritte Wäsche hintereinander die absolut nicht in Ordnung ist. Sogar die teuerste Wäsche versucht aber leider ein sehr schlechtes Ergebnis. Ich denke die waschanlage wird nicht regelmäßig gewartet/gereinigt oder ist defekt. Ich werde nicht wieder kommen und jedem davon abraten.
Antwort von IMO Car Wash - Vosendorf
Hallo Michael,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du wiederholt unzufrieden mit dem Waschergebnis warst. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn selbst mehrere Wäschen hintereinander nicht das gewünschte Ergebnis liefern. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die Anlage sowie die Abläufe am Standort prüfen, um die Qualität zu verbessern.
Wenn eine Wäsche nicht das gewünschte Ergebnis liefert, kannst du dies direkt vor Ort beim Team reklamieren, damit die Reklamation sofort geprüft werden kann. Sollte das vor Ort nicht möglich sein, kannst du uns den Standort, den Zeitpunkt deines Besuchs sowie Bilder, die direkt nach dem Waschvorgang aufgenommen wurden, an info@imowash.de senden, damit wir den Fall nachvollziehen können.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Viele Grüße
dein IMO Car Wash Team