Das Auto war nach der teuersten Wäsche schon sauberer als vorher. Allerdings sind beim Trocknen am Heck unschöne Wasserflecken zurückgeblieben. Bei dem Preis würde ich das anders erwarten.
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Das sagen Bewerter
Die Reinigung war gut, allerdings hat die Trocknung den Wagen alles andere als trocken gemacht. Das „kostenlose Saugen“ ist allerdings ein Witz. Es gab 3 Chips für den Sauger, was gerade mal für das... Mehr ansehen
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Ich finde die Waschboxen zum selbst Reinigen der Fahrzeuge echt Super! Perfekter Druck, einige auswahlen an Mitteln und für die Verhältnisse echt Günstig! Bin von nun an Regelmäßiger da. Für Auto Lieb... Mehr ansehen
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Sehr freundlicher Mitarbeiter, die Waschanlage hat mit der einfachsten Wäsche das Auto gut sauber gemacht. Das einzige was schlecht war dies war der Staubsauger. Der hat keine Leistung und hat den Tep... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Sontumer Str. 30, 42551, Velbert, Deutschland
3.7
Akzeptabel
27 Bewertungen
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Immer wieder gerne!
Es war alles super, sehr ordentlicher Mitarbeiter. Preisleistung top
28. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Bezahlung mit QR Code ist noch nicht…
Bezahlung mit QR Code ist noch nicht richtig funktional.
Waschergebnis ist ausreichend
22. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Danke dir für dein Feedback 🙏
Schade, dass die Bezahlung per QR‑Code für dich noch nicht reibungslos funktioniert hat – das sollte natürlich einfacher laufen 📱😕
Gut zu hören, dass das Waschergebnis für dich zumindest ausreichend war 🚗✨
Deinen Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn weiter, damit wir hier besser werden.
Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich jederzeit gern unter info@imowash.de. Wir helfen dir sehr gerne weiter 💙
Reinigung gut, Trocknen und Saugen schlecht
Die Reinigung war gut, allerdings hat die Trocknung den Wagen alles andere als trocken gemacht.
Das „kostenlose Saugen“ ist allerdings ein Witz. Es gab 3 Chips für den Sauger, was gerade mal für das halbe Auto gereicht hat, weil die Saugzeit pro Chip extrem kurz ist.
17. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön, dass die Reinigung für dich gut war ✅
Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass die Trocknung nicht überzeugt hat und der Wagen nicht richtig trocken wurde 😕🚗
Auch dein Hinweis zum „kostenlosen Saugen“ ist absolut nachvollziehbar – wenn die Saugzeit pro Chip so kurz ist, dass man kaum das ganze Auto schafft, ist das natürlich frustrierend 🧹⏱️
Wenn du magst, kannst du uns das gern noch direkt schildern – schreib uns einfach an info@imowash.de. Wir kümmern uns gerne darum und nehmen dein Feedback ernst 💙
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sauberer, aber Wasserflecken
Das Auto war nach der teuersten Wäsche schon sauberer als vorher. Allerdings sind beim Trocknen am Heck unschöne Wasserflecken zurückgeblieben. Bei dem Preis würde ich das anders erwarten.
11. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Fahrzeug wurde leider gar nicht…
Das Fahrzeug wurde leider gar nicht trocken, und die neue Zahlungsmethoden hat keinen zeitlichen Vorteil, wenn der Mitarbeiter nochmal den Barcode vom ZahlungsBarcode scannen muss, Waschleistung in Ordnung
21. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen so natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Schlechtes Ergebnis
Alufelgen sind dreckig. Auto unten seitlich auch schlecht gewaschen. Schlecht abgetrocknet.
18. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Alex,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Auto noch sehr nass nach der teuersten…
Auto noch sehr nass nach der teuersten Wäsche. Dazu zwei Marken zum Saugen bekommen, die super schnell abgelaufen waren und knapp für den vorderen Bereich gereicht haben. Saugleistung sehr schwach. Wäsche ansonsten in Ordnung.
3. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen so natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Nicht empfehlenswert
Ich war zum ersten mal hier, da ich es nicht geschafft habe zur Waschstraße zu fahren, wo ich sonst immer hingehe. Das Auto war weder richtig sauber noch richtig trocken nach dem Waschgang. Ich hatte die Zweitbeste Wäsche für 18€ genommen. Das Auto ist neu, und ist regelmäßig (alle 3-4 Wochen) in der Waschstraße, war also nicht super dreckig oder so.
Im Preis inklusive waren 2 Chips für die Staubsauger dabei. Damit habe ich leider nicht mal die Hälfte des Autos geschafft...
Ich werde hier nicht mehr hinkommen.
28. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis und eine schlechte Trocknung entsprechen nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr freundlicher Mitarbeiter
Sehr freundlicher Mitarbeiter, die Waschanlage hat mit der einfachsten Wäsche das Auto gut sauber gemacht. Das einzige was schlecht war dies war der Staubsauger. Der hat keine Leistung und hat den Teppich nicht von den sandrückständen befreit.
28. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Deine Kritik zum Staubsauger können wir gut nachvollziehen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hat - wir werden das schnellstmöglich kontrollieren.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Waschergebnis war okay
Waschergebnis war okay
Preis ist erhöht worden von € 8,00 auf € 10,00.
Noch gerechtfertigt!
18. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass du mit dem Waschergebnis zufrieden warst. Wir verstehen, dass Preisanpassungen immer spürbar sind – umso mehr freut es uns, dass du den Preis weiterhin als gerechtfertigt empfindest.
Wir hoffen, dich auch beim nächsten Besuch wieder überzeugen zu können!
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr zufrieden
Sehr gut
+++Sehr guter Service
+++Kompetente Mitarbeiter
+++Sehr guter Kundenumgang
+++APP-Angebote
+++Fahrzeug wird sauber
+++Keine langen Wartezeiten
+++Schonende Cabriowäsche
Schlecht
---aktuelle Preiserhöhung
---kein Fußmattenreinigungsgerät
2. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo Denis,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass insgesamt alles gepasst hat. Deine Hinweise zur Preiserhöhung und dem fehlenden Fußmattenreiniger nehmen wir gern auf. Das sind Punkte, mit denen wir uns noch einmal beschäftigen.
Danke für den Hinweis und bis zum nächsten Mal!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Waschergebnis gut - Trocknung unbefriedigend
Freundliches Personal, geringe Wartezeiten, Bargeldloses bezahlen, Waschergebnis gut, Trocknung unbefriedigend.
20. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Service zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass dich die Trocknung nicht zu 100% überzeugt hat. 😕 Das geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter. 💪
Glänzende Grüße Dein
IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Danke für die netten Worte und die tolle Bewertung! Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ich habe wiederholt um eine dritte…
Ich habe wiederholt um eine dritte Münze zum Staubsaugen gebeten, diese wurde barsch abgelehnt.
12. Dezember 2025
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙏
Es tut uns leid, dass deine Bitte um eine weitere Münze so barsch abgelehnt wurde. Das entspricht nicht dem freundlichen Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. 😕Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Leistungen! Vielen Dank!
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das tolle Lob für unser hilfsbereites Personal! Vielen Dank!
Unfreundlich
Ich habe dem jungen Mann gesagt das ich es noch nie gemacht habe,
Denke er hat nicht zugehört.
Und hat das auto abgespritzt und hat mich weiter Gewunken, somit wusste ich 1 nicht wie weit ich fahren muss, noch ob ich irgendwas beachten muss.
Das ende vom Lied war das die Waschanlage zum stehen gekommen ist. Und mir die schuld gegeben wurde
Sehr unfreundlich und Beschimpft haben sie mich auch noch. Mit ich könnte nicht nachdenken und nicht logisch denken, sorry ich bin der Kunde. 1 hören sie nicht zu, 2 haben die Betreiber die Verantwortung das alles klappt, 3 blöde Bemerkungen gehören nicht dort hin. Habe mich sehr unwohl gefühlt und werde dort Nie wieder hinfahren
Bewertung:
Freundlichkeit:Sehr schlecht
Erklärungen: sehr schlecht
Ein Tipp hört darauf was die Kunden sagen und erklärt es ihnen die es noch nie gemacht haben
5. November 2025
Antwort von IMO Car Wash - Velbert
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass du in der Waschstraße eine so unangenehme Erfahrung machen musstest – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Freundlichkeit und eine klare Einweisung sind für uns grundlegende Bestandteile eines guten Service.
Bitte melde dich einmal per E-Mail an info@imowash.de
und sende uns den Beleg deiner Wäsche oder die E-Mail-Adresse deiner IMO Car Wash App, damit wir nachvollziehen können, wann du vor Ort warst.
Wir werden den Vorfall prüfen und intern umgehend die entsprechenden Schritte einleiten.
Mit strahlendem Gruß
Dein IMO Car Wash Kundenservice Team 🙌
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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