Ich habe extra eine Ceramic XTR Wäsche gebucht, um meinem Auto mal was zu gönnen. Nach der Ausfahrt hatte ich kurz geparkt, um zu staubsaugen, und habe bemerkt dass weder die Seitenspiegel, noch der... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Service ist hervorragend, mein Auto war anschließend sehr sauber, auch an Stellen, die sonst nicht so sauber werden. Allerdings lag es auch an der Vorwäsche, die von Hand ausgeführt wurde.
Die Freundlichkeit und Unterstützung bei modernen Fahrzeugen überrascht und jedes Mal aufs Neue! Nichts wird hier als lästig empfunden und für alles eine Lösung gefunden!
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Ich wurde nun 2x per Mail aufgefordert, mein "Erlebnis" zu bewerten, also: here we go. Ich habe einen Coupon für eine Autowäsche in der App gekauft. In der App ist erstmal die Zahlung per Paypal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Rheindorfer Str. 48, 40764, Langenfeld, Deutschland
3.1
Akzeptabel
34 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Great location, to wash my car.
Der Service ist hervorragend, mein Auto war anschließend sehr sauber, auch an Stellen, die sonst nicht so sauber werden. Allerdings lag es auch an der Vorwäsche, die von Hand ausgeführt wurde.
26. Juni 2026
War nicht mal die 5 Euro wert die ich…
War nicht mal die 5 Euro wert die ich bezahlt habe. Auto war trotz der teuren ceramic xtr Wäsche dreckig. Überall waren Flecken von der ceramic Versiegelung drauf.
Reinigung in der waschbox ist günstiger und besser.
17. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Durch Aktion super Preis für die…
Durch Aktion super Preis für die Automatische im Premium Programm
17. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Top Waschanlage
Freundliche Mitarbeiter und sehr guter Service.
P.S. Das Auto wurde auch sauber😉
18. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich habe extra eine Ceramic XTR Wäsche…
Ich habe extra eine Ceramic XTR Wäsche gebucht, um meinem Auto mal was zu gönnen. Nach der Ausfahrt hatte ich kurz geparkt, um zu staubsaugen, und habe bemerkt dass weder die Seitenspiegel, noch der Kofferraum außen richtig sauber gemacht wurden.
Quickpay hat super funktioniert, Würde es aber ingesamt nicht weiterempfehlen bei dem Preis/Leistungsverhältnia
18. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Philipp,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Freundlichkeit und Unterstützung
Die Freundlichkeit und Unterstützung bei modernen Fahrzeugen überrascht und jedes Mal aufs Neue!
Nichts wird hier als lästig empfunden und für alles eine Lösung gefunden!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Super Service und super Wäsche
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist absolut super. Egal, welches Problem oder welche Frage ich hatte, es wurde freundlich und geduldig geholfen. Wirklich klasse.
Die App ist sehr gut, einfach zu bedienen und äußerst hilfreich!
28. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Roland 😊
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es bedeutet uns viel zu wissen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Vielen Dank auch für deine Wertschätzung gegenüber der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Man wird schnell und freundlich…
Man wird schnell und freundlich bedient.
Lediglich die Trocknung am Ende Bedarf einer Verbesserung.
22. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Manfred,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Deinen Hinweis bezüglich der Trocknung geben wir gerne dorthin weiter damit diese direkt einmal überprüft werden kann. Danke dir für den Hinweis.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
17€ bezahlt um 2 Minuten in der…
17€ bezahlt um 2 Minuten in der Waschstraße zu sein und das Auto wurde nichtmal richtig sauber!!!
22. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nicht richtig sauber geworden ist.
Wenn du mit dem Ergebnis der Wäsche unzufrieden bist, schicke uns gerne ein paar Fotos mit Ort und Datum an: info@imowash.de.
So können wir genau prüfen, warum der Waschvorgang so unzureichend abgelaufen ist und auch eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein…
Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein Formular unterschreiben und für alle Schäden am Auto oder Waschanlage haftbar sind.
Seit Jahren fahre ich mit meinem SLK in diese Anlage und nie gab es Probleme.
Zahlbar nur noch mit QR Code oder App.
Komplizierter geht es kaum noch.
Mich habt ihr als Kunde verloren.
21. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass dein Besuch so verlaufen ist.
Die jeweiligen Einschränkungen dienen in erster Linie dem Schutz deines Fahrzeugs. Bitte entschuldige, wenn dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Für den Fall einer möglichen Rückerstattung melde dich bitte per Mail an info@imowash.de.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Personal sehr gut
Personal sehr gut.
Felgen leider nicht richtig sauber und eine Bürste funktionierte nicht.
15. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. Wenn die Felgen nach der Wäsche nicht richtig sauber sind, ist das natürlich ärgerlich. Bitte kontaktiere uns einmal unter info@imowash.de, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast – sie hilft uns, besser zu werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Auto ist überall fleckig von den…
Das Auto ist überall fleckig von den Wasser Resten kenne ich von anderen Anlagen nicht Mit freundlichen Grüßen Rubio
1. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Rubio,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Anlage wirkt ungepflegt
Die Anlage wirkt ungepflegt. Das Auto war nach der Trocknung , vor allem um den Kofferraum , sehr nass.
Der Reinigungsgrad war in Ordnung und nicht zu beanstanden.
29. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nach der Wäsche nicht richtig getrocknet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Trocknung der Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Nette Bedienung
Nette Bedienung, Preis ein bisschen zu hoch, Wäscheergebnis eher schlecht.
29. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider wurde mir gesagt das die…
Leider wurde mir gesagt das die Einfahrt mit meinen T6 nicht möglich ist, da er zu groß wäre.
28. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen mussten.
Es ist ärgerlich, wenn ein Fahrzeug aufgrund der Größe nicht für die Waschstraße geeignet ist. Hoffentlich wurde das vor der Bezahlung kommuniziert.
Falls du die Wäsche schon bezahlt hast, kontaktiere uns unter info@imowash.de – falls vorhanden sende auch den Zahlungsnachweis mit, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Glänzende Grüße
Ihr IMO Car Wash Team 🚗✨
Der Kollege in Langenfeld ist nicht…
Der Kollege in Langenfeld ist nicht motiviert und gibt keine Staubsaugerchips ab. Ich war 3 mal dort und nur das letzte mal nachdem ich nachgefragt habe hat er mir Staubsaugerchips gegeben.
20. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Gutes Wäscheergebnis zum vernünftigen Preis Habe gestern das neue Bezahlsystem per…
Habe gestern das neue Bezahlsystem per QR Code und PayPal Zahlung vorgefunden. Hat auch reibungslos geklappt.
Die Anlage wäscht und reinigt sehr gut, wie ich finde. Der Mitarbeiter hatte vorher wie üblich den Wagen mit dem Hochdruckreiniger vorgewaschen.
Nach dem Chip zum Saugen hatte ich diesmal nicht gefragt, weil ich das zu Hause machen wollte.
Also alles gut und empfehlenswert!
18. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Bitte Leute besser schulen
Das Quick Pay sollte schneller als Barzahlung gehen. (Mitarbeiter sollten zu dem Scanner geschult werden).
Münzen zum saugen sollten nicht erst auf nachfragen gegeben werden.
14. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo UR,
vielen Dank für dein Feedback. 🙏
Du hast recht, die Münzen sollten dem Kunden immer proaktiv angeboten werden. Tut uns sehr leid, dass das bei dir nicht der Fall war.
Wir werden das an die Kollegen in Lagenfeld weiterleiten, damit das dort einmal besprochen wird.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Autowäsche war mangelhaft
6. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Langenfeld
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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