Mein Auto wurde nicht sauber. Die Scheiben waren verschmiert und die Felgen sahen aus, wie vor der Reinigung. Lediglich das man per QR Code das Programm auswählen und bezahlen kann, sowie der wirklich... Mehr ansehen
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Standort wechselnHerner Str. 27, 44652 Herne, DE
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Das sagen Bewerter
Super Waschstraße. Bestes Service durch super freundliche Service-Kräfte. Mitarbeiter Ibo ist immer super freundlich und total gründlich. Bin immer super zu frieden Auto sieht danach immer aus wie... Mehr ansehen
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Der Ablauf war unkompliziert und insgesamt angenehm. Leider wurde das Fahrzeug jedoch nicht vollständig sauber. Besonders an den Felgen und einigen weiteren Stellen musste von Hand nachgearbeitet werd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war schon ein paarmal bei Imo, ich nehme immer das Premium Paket für 20 Euro. Perfekt sauber, freundliches Personal und anschließend kostenlos saugen finde ich wirklich gut. Kann die schlechten Be... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Herner Str. 27, 44652, Herne, Deutschland
3.8
Gut
40 Bewertungen
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Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Susanne,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass das Waschergebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 😔 Wir geben deine Rückmeldung an den zuständigen Partner weiter, damit die Reinigungsleistung überprüft und verbessert werden können.
Gerne kannst du dich zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns melden und den Standort sowie Datum/Uhrzeit angeben – so können wir den Vorgang genauer prüfen und ggf. eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mein Auto wurde nicht sauber
Mein Auto wurde nicht sauber. Die Scheiben waren verschmiert und die Felgen sahen aus, wie vor der Reinigung. Lediglich das man per QR Code das Programm auswählen und bezahlen kann, sowie der wirklich sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, welcher die Vorreinigung gemacht hat sind Sterne Wert
23. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Alles bestens
Sehr einfacher Zugang und Bezahlung mit den QR Codes, freundliche Mitarbeiter, sauberes Auto- alles bestens
18. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Norbert,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Warum ist dieser Seite nicht auf…
Warum ist dieser Seite nicht auf deutsch?
Ich habe gestern schon eine separate Email geschrieben. Das Auto ist schlecht sauber geworden.
27. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Das tut uns leid zu hören. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist.
In solchen Fällen darfst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, mit Fotos vom Ergebnis. Wir kümmern uns zeitnah um eine Lösung.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Waschanlagen Techniker war sehr…
Der Waschanlagen Techniker war sehr freundlich und hat auch erkannt das mein Auto wirklich eine Wäsche brauchte und eine gründliche Vorwäsche gemacht.
26. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider ist das Auto mit vielen Stellen…
Leider ist das Auto mit vielen Stellen nicht sauber geworden. Hyundai i30.
Nicht nur das die Spiegel in allen Richtungen von dem Lappen beim Waschen verdreht wurden, sondern auch auf Motorhaube Dach und Heck sind überall noch Dreck und Flecken besonders an Kanten und der Dachreling.
Wir sind froh das die elektrische Spiegel nicht kaputt sind.
19. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Leider war mein Auto diesmal nach der…
Leider war mein Auto diesmal nach der wäsche, nicht sauber wie es die vorherigen besuche. Hatte leider noch dreckige wasser flecken.
5. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dich das Ergebnis der Wäsche diesmal so enttäuscht hat.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten das gerne prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Alles super!
6. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein kurzes und schönes Feedback!
Genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein kurzes und schönes Feedback!
Genau so soll es sein – schnell und freundlich. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Freundlicher Ablauf, Sauberkeit nicht vollständig
Der Ablauf war unkompliziert und insgesamt angenehm. Leider wurde das Fahrzeug jedoch nicht vollständig sauber. Besonders an den Felgen und einigen weiteren Stellen musste von Hand nachgearbeitet werden.
25. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo 😊
vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass du den Ablauf beim Waschen als unkompliziert empfunden hast. Trotzdem tut es uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein solches Ergebnis entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit dies überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Zu empfehlen
Netter Service. Schnelle und gründliche Reinigung. Bargeldlose Zahlung. Alles top! Nur der Staubsauger könnte etwas mehr Power haben.
24. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Vielen Dank für dein super Feedback – das freut uns wirklich sehr! 😊🙌
Klasse, dass du unseren Service als nett empfunden hast und dir die schnelle sowie gründliche Reinigung so gut gefallen hat. Auch die bargeldlose Zahlung soll deinen Besuch so einfach wie möglich machen – umso schöner, dass du das positiv hervorhebst! 🚗✨💳
Dein Hinweis zum Staubsauger ist sehr wertvoll für uns. Wir schauen uns das gern genauer an, denn der Saugbereich soll für dich zuverlässig genug Power haben, damit du dein Auto bequem sauber bekommst. 💨🔧
Wenn du uns dazu noch etwas mitteilen möchtest, erreichst du uns jederzeit unter info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gern darum.
Nur eine Basisreinigung
Nur eine Basisreinigung, es musste an einigen Stellen nachgearbeitet werden… und es war eine Reinigung vor Abgabe des Leasingsfahrzeugs - der Sachverständige hat mir Schrammen gezeigt, die angeblich von alten Lappen bei Waschstraßen stammen - und ich war immer nur in dieser einen Filiale…. :-(
20. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Danke dir, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst – besonders, weil es sich um eine wichtige Reinigung vor der Leasingrückgabe gehandelt hat. 🙏🚗
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Basisreinigung bei dir nicht ausgereicht hat und du an mehreren Stellen noch nacharbeiten musstest. Gerade in solchen Situationen sollte das Ergebnis absolut zuverlässig sein. 😔💦
Dass der Sachverständige dir zudem Schrammen gezeigt hat, die angeblich von alten Lappen stammen sollen, ist natürlich besonders ärgerlich und frustrierend – vor allem, wenn du regelmäßig bei derselben Filiale warst. Unsere Prozesse sind eigentlich so ausgelegt, dass keine Materialien verwendet werden, die Kratzer verursachen könnten. Das möchten wir unbedingt genauer prüfen und nachvollziehen. 🛠️🔍
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und würden das Ganze gerne detailliert mit dir besprechen, damit wir sowohl dein Erlebnis aufarbeiten als auch mögliche Ursachen ausschließen können.
Meld dich dazu bitte kurz unter info@imowash.de – wir kümmern uns persönlich darum und helfen dir sehr gern weiter.
Soweit so gut
Soweit so gut, Vorauszahlung mit Gutscheinnummer funktioniert leider nicht mit der APP
4. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo Georg,
und vielen Dank für dein Feedback 🙂
Schön, dass insgesamt alles gut war. Deinen Hinweis zur Vorauszahlung mit dem Gutschein nehmen wir gern auf – da ist offensichtlich noch Luft nach oben. Wir geben das gerne weiter, damit hier nachgebessert werden kann.
Danke, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mein Auto war nicht richtig sauber
Mein Auto war nicht richtig sauber. Die vorwaesche war lieblos.
9. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Herne (-Wanne)
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.