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Das sagen Bewerter
Eigentlich tolle Waschanlage, allerdings sind öfter mal ein paar Düsen defekt, sodass teilweise der Schutz nicht komplett abgewaschen wird. Ansonsten aber immer nett und freundlich und die Wäsche ist,... Mehr ansehen
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Leider ist unser Auto bei der letzten Wäsche nicht richtig sauber geworden. Der Heckbereich war weiterhin mit Strassenschmutz vom Winter behaftet. Bisher waren die Wäschen ok. Möglicherweise ist in de... Mehr ansehen
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Ein freundlicher Mitarbeiter erwartet einen. Er ist kompetent, hilfsbereit und zeigt immer ein Lächeln. Herzlichen Dank und gerne wieder. Frohe Feiertage.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Perleberger Str. 7, 15234, Frankfurt, Deutschland
3.6
Akzeptabel
28 Bewertungen
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Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Burkhard,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sehr gute Qualität in annehmbarer Zeit
Die Verbindung der Waschstraße mit der Handy-App ist übersichtlich und verständlich in der Darstellung. Das Waschprogramm wirkt tadellos! Sehr empfehlenswert.
Die Arbeitszeit für die Wäsche ist sehr gut und die Qualität lässt keine Wünsche offen! Danke
14. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Wolf,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Positive Erfahrungen
Mitarbeiter freundlich, Auto gut gewaschen und Nutzung der Staubsauger gratis ist super.
14. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Monika,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
tolle Waschanlage
Eigentlich tolle Waschanlage, allerdings sind öfter mal ein paar Düsen defekt, sodass teilweise der Schutz nicht komplett abgewaschen wird. Ansonsten aber immer nett und freundlich und die Wäsche ist, wenn alles ganz ist, top.
10. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Mario,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns, dass dein Besuch grundsätzlich in Ordnung war 🚗✨ Wir geben den Hinweis zu den defekten Düsen an unseren Partner vor Ort weiter, damit dies dort einmal überprüft werden kann.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨
Nicht zufrieden …
Nicht zufrieden machen t der Sauberkeit, trotz Nachfrage . Es ist so , wurde geantwortet und er kann nichts machen da es die Maschine so so macht . Eine Seite des Autos war gut die andere nicht .
11. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Steffi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Personal sehr freundlich und hilft auch…
Personal sehr freundlich und hilft auch wenn es mal nicht gleich ,beim einfahren, klappt
27. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Gerd,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Autowäsche gut und Personal nett, aber Restdreck
Autowäsche gut und Personal nett, aber dreckige Spuren unterhalb Türen. Und es ist jetzt nicht so, dass ich jahrelang nicht mehr in der Wäsche war.
17. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Jennifer,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Service zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass dich das Waschergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. 😕
Das geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider ist unser Auto bei der letzten…
Leider ist unser Auto bei der letzten Wäsche nicht richtig sauber geworden. Der Heckbereich war weiterhin mit Strassenschmutz vom Winter behaftet. Bisher waren die Wäschen ok. Möglicherweise ist in der Anlage etwas verstellt worden (Bürsten), oder aber der Bereich wurde vor der Wäsche durch den Mitarbeiter nicht ausreichend vorbehandelt.
28. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein letzter Besuch nicht wie gewohnt verlaufen ist. Gerade wenn man sonst zufrieden ist, ist so ein Erlebnis natürlich besonders ärgerlich 😕
In solchen Fällen kannst du dich auch direkt vor Ort an den Partner wenden – oft besteht die Möglichkeit, dass noch einmal nachgereinigt wird.
Bitte melde dich gerne zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de bei uns, damit wir uns den Fall genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Einfach schnell und alles sauber.
3. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Tom😊
vielen Dank für dein kurzes und schönes Feedback!
Genau so soll es sein – schnell, einfach und sauber. Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Immer nette Servicemitarbeiter vor Ort👍🏽‼️
27. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Extren unfreundlicher Mitarbeiterer
Extren unfreundlicher Mitarbeiterer, verschafft sich ohne zu fragen Zugang Zum Handy und schließt Apps und behauptet, er sei nicht IMO
@IMO, Mail hatte ich Euch kurz darauf geschickt, ihr wolltet dem nachgehen. Danke für die Entschuldigung!
Glänzend wäre es noch, wenn diese von dem Mitarbeiter kommt. 🤪
25. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Martin,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Unfreundliches und dreistes Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
20,- Euro bezahlt und das Auto ist…
20,- Euro bezahlt und das Auto ist nicht richtig sauber geworden.
Einfach schlecht.
20. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo Heiko,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug nicht richtig sauber geworden ist. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst.
Über eine kurze Nachricht an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir den Sachverhalt intern prüfen und klären können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
8,50€ für die einfachste Wäsche!
8,50€ für die einfachste Wäsche!? Was stimmt bitte mit euch nicht? Niemals wieder!
28. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Wir verstehen absolut, dass der Preis für dich in diesem Moment überraschend oder zu hoch wirkte. 💬💸
Unsere Preise basieren auf den aktuellen Betriebskosten, moderner Technik und einer konstanten Pflege der Anlagen – trotzdem soll sich jede Wäsche für dich fair anfühlen.
Es tut uns leid, dass du mit deinem Besuch unzufrieden warst. Das möchten wir natürlich besser machen. 🙇♂️
Melde dich gerne kurz bei uns unter info@imowash.de, wenn du Fragen oder Anmerkungen hast – wir hören dir zu und helfen dir gerne weiter. ✉️🙂
Die Waschanlage ist in Ordnung ...aber.!
Die Waschanlage ist in Ordnung, was die reine Autowäsche und das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Im Vergleich zu anderen Anlagen ist sie okay.
Allerdings lässt die Qualität der Vorarbeit und der Sauberkeit rundherum deutlich nach. Die jüngeren Mitarbeiter arbeiten zwar schnell, aber nicht gründlich. Es wird oft keine Lauge oder Vorwäsche aufgetragen, sodass Insektenreste schlecht entfernt werden. Außenspiegel, die nicht automatisch einklappen, werden nicht eingeklappt.
Auch die Staubsauger sind häufig nicht gereinigt oder geleert. Teilweise funktionieren sie gar nicht oder haben kaum Saugleistung. Die Bereiche zwischen den einzelnen Boxen, in denen man das Auto aussaugt, sind stark verschmutzt. Der gleiche Dreck liegt dort wochenlang herum – ich weiß das, weil ich jede Woche hier mein Auto wasche.
Früher, als der alte Chef oder der Chef selbst da war, war die Anlage deutlich besser organisiert und sauberer. Auch Kleinigkeiten wie die Beleuchtung funktionieren manchmal nicht, was den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert.
Für eine schnelle Wäsche zwischendurch ist die Anlage noch okay, mehr aber leider nicht.
23. Dezember 2025
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 🙏 Es tut uns sehr leid, dass dich das Waschergebnis nicht überzeugt hat 😕 - das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne gehen wir deinen Hinweisen nach - danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ein freundlicher Mitarbeiter
Ein freundlicher Mitarbeiter erwartet einen. Er ist kompetent, hilfsbereit und zeigt immer ein Lächeln.
Herzlichen Dank und gerne wieder.
Frohe Feiertage.
17. Dezember 2025
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Infotafel gefällt und du mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – klar, freundlich und serviceorientiert.
Solltest du Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich jederzeit gerne unter info@imowash.de
.
Strahlende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice Team 🙌
Außen hui innen Pfui - Nie wieder
Ich war dort mein Autowaschen, und habe das Beste Programm gewählt - beinhaltete unteranderem Felgenreinigung.
Die Felgenreinigung wurde so gut wie garnicht durchgeführt , nicht viel sauberer als vorher - Vorwäsche per Hand mehr als fragwürdig , mit der Bürste mehrfach auf Karosserie und Scheibe geknallt - Elektrische Spiegel ohne Vorwarnung einfach eingeklappt , danach Fehler in Steuerung sprich während der Wäsche gingen Spiegel auf und zurück bzw. Durch Waschbürste wurden diese überstreckt.
Ich kann diese Waschstraße keinem empfehlen.
23. Oktober 2025
Antwort von IMO Car Wash - Frankfurt a. d. Oder
Hallo 👋,
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliert zu schreiben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du in Frankfurt (Oder) keine gute Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch 😔
Die Außenspiegel sollten zur Sicherheit grundsätzlich vor der Wäsche eingeklappt werden. Unsere Partner vor Ort weisen die Kundinnen und Kunden normalerweise darauf hin, um genau solche Situationen zu vermeiden. Dass es hier zu Problemen kam, bedauern wir sehr.
Damit wir den Fall nachvollziehen und prüfen können, sende uns bitte eine kurze E-Mail an info@imowash.de 📧 – idealerweise mit Fotos des Waschergebnisses und einem Zeitstempel deines Besuchs.
Wir möchten gemeinsam eine faire Kulanzlösung finden 💙
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern 💦🚗
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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