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Super service better Mitarbeiter Toller Service mit dem kostenlosen Saugen des innen Raums des Autos 💯 Prozent zu Frieden komme bald wieder
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Sehr geehrte Damen und Herren, Es ist zu bemerken , dass die Saugleistung an einigen Stationrn unzureiched ist und das ist sehr nervig.Desweiteren ist schon seit geraumer Zeit die Maschine zur Rein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Ulmer Str. 38/1, 73728, Esslingen, Deutschland
3.0
Akzeptabel
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Sauber ist was anderes.
8. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo Robert,
vielen Dank für deine Bewertung und deine Rückmeldung! 😊
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Unfreundliches Personal drängt…
Unfreundliches Personal drängt unbedingt Waschprogramme zu erwerben und vor allem das Resultat am Ende ist wirklich schlecht.
2. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Unfreundliches und unmotiviertes Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Unfreundliches Personal
Unfreundliches Personal. Hat mir einen Vorwurf gemacht weil der eigene Scanner nicht funktioniert hat und ich die Quick Pay Funktion genutzt habe, mit der die Waschstraße groß geworben hat.
2. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das von dir beschriebene Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Wenn du möchtest, sende uns eine E-Mail an info@imowash.de – wir kümmern uns zeitnah darum.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Front sieht aus wie nicht gewaschen
Scheiben verschmiert gewesen. Komplette Front von meinen Weiden Auto noch deutlich sichtbare Verschmutzung von der Fahrt mit Fliegen Resten und Schmutz der nicht abging.
30. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo Yasin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Alles gut
Alles gut, Auto wird schon sauber, nur die Trocknung am Ende verschmiert wieder ein bisschen den Lack
29. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es tut uns leid, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. 😕
Das Feedback geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter. Danke, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Personal reinigt Felgen in 5 Sekunden
Personal reinigt Felgen in 5 Sekunden
Keine saubere Wäsche. Streifen nach dem trocknen
Und Blütenstaub geht nicht ganz weg.
27. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo Oliver,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Vorreinigung je nach Fahrzeugtyp-/wert
Die händische Vorreinigung ist leider, je nach Fahrzeugtyp bzw. vermeintlichem Fahrzeugpreis (nicht nach gewähltem Waschprogramm), stark unterschiedlich.
Ein Toyota bekommt weniger Vorreinigung als ein Mercedes. Das darf nicht sein.
25. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Danke dir für dein offenes und wichtiges Feedback 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass du den Eindruck hattest, dass die händische Vorreinigung je nach Fahrzeugtyp unterschiedlich ausfällt – das darf natürlich nicht sein. Die Vorreinigung muss sich immer am gebuchten Waschprogramm orientieren und nicht am Fahrzeugmodell oder ‑wert 😕🚗
Damit wir das gezielt prüfen und intern klar ansprechen können, sag uns bitte kurz, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir nehmen dein Anliegen ernst und helfen dir sehr gerne weiter 💙
Super service better Mitarbeiter
Super service better Mitarbeiter
Toller Service mit dem kostenlosen Saugen des innen Raums des Autos 💯 Prozent zu Frieden komme bald wieder
23. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Die Qualität der Waschanlage ist gut
Die Qualität der Waschanlage ist gut. Die Vorreinigung mit Kärcher erfolgt oft sehr lustlos und oberflächlich. Gerade als Nutzer der App hat man den Eindruck nicht willkommen zu sein. Fährt man als Barzahler vor, dann fühlt sich das ganz anders an. Das finde ich sehr schade und unangenehm.
18. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Danke dir für dein ehrliches und offenes Feedback 🙏
Schön zu hören, dass du mit der Qualität der Waschanlage zufrieden bist 🚗✨
Umso mehr tut es uns leid, dass die Vorreinigung teils lustlos wirkte und du als App‑Nutzer den Eindruck hattest, nicht willkommen zu sein – das sollte natürlich in keiner Situation passieren 😕
Damit wir das gezielt aufarbeiten können, wäre es hilfreich zu wissen, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat, damit wir das Verhalten vor Ort prüfen können.
Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und möchten, dass sich alle Kundinnen und Kunden bei uns gleichermaßen willkommen fühlen 💙
Durchwachsene Erfahrung
Keine Wartezeiten, allerdings war der Mitarbeiter bei der Vereinigung nicht sehr motiviert und der Schlauch hat öfters hart gegen das Auto geschlagen. Die Außenreinigung im Rain Protect Programm war mittelmäßig, es gab einige Stellen am Kofferraum und bei den vorderen Scheibenwischern die nicht sauber geworden sind.
Die Nutzung der Staubsauger ist im Wäschepreis inkludiert allerdings lässt die saugkraft zu wünschen übrig.
18. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schade, dass du zwar keine Wartezeit hattest, der Eindruck bei der Vorreinigung aber nicht gut war und der Schlauch wiederholt gegen dein Fahrzeug geschlagen ist – das sollte natürlich nicht passieren 😕🚗
Dass das Rain‑Protect‑Programm nur ein mittelmäßiges Ergebnis geliefert hat und Schmutz am Kofferraum sowie im Bereich der Scheibenwischer zurückgeblieben ist, ist ebenfalls nicht unser Anspruch. Auch die schwache Saugleistung der Staubsauger nehmen wir sehr ernst 🧹
Damit wir das gezielt prüfen können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz mitteilst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Meld dich dazu gern unter info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir sehr gerne weiter 💙
„Leider zum dritten Mal enttäuscht
„Leider zum dritten Mal enttäuscht. Das Vorabsprühen gegen Insekten war dieses Mal praktisch nicht vorhanden – ein paar Tropfen und der Mitarbeiter war wieder weg. Zudem ist die Trocknungsleistung mangelhaft; das Auto war nach der Durchfahrt noch klitschnass. Ich hatte auf Besserung gehofft, aber das war wohl mein letzter Besuch.“
16. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns erneut so enttäuschend war.
Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
App ist leicht zu installieren
App ist leicht zu installieren, große Auswahl an Wäschen und gutes Rabattangebot. Empfehlenswert 👍
13. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! 😊🙌
Super, dass die App für dich leicht zu installieren war und du die große Auswahl an Wäscheoptionen sowie die Rabattangebote schätzt. Genau so soll es sein! Es ist schön zu hören, dass du uns weiterempfiehlst. 🚗📲✨
Wenn du irgendwann Fragen zur App oder zu unseren Wäschen hast, kannst du uns jederzeit unter info@imowash.de erreichen. Wir helfen dir immer gern weiter. 💬🤝
Freundliches Personal
Freundliches Personal, aber die Waschleistung war nicht ganz überzeugend bei Ultra HD Programm
27. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Danke dir für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du unser Personal als freundlich empfunden hast – das geben wir super gern weiter. 😊🙌
Umso mehr tut es uns leid zu hören, dass die Waschleistung im Ultra HD‑Programm nicht ganz überzeugt hat. Gerade bei unserem Premium‑Programm solltest du selbstverständlich ein top Ergebnis bekommen. 😕🚗💦
Wir möchten unbedingt prüfen, woran es gelegen hat und wie wir das verbessern können.
Damit wir dir weiterhelfen können, brauchen wir bitte ein paar Infos zu deinem Besuch (Datum, Uhrzeit, Standort und gern Fotos vom Ergebnis).
📩 Meld dich dazu bitte direkt bei uns unter info@imowash.de – wir kümmern uns sofort darum und finden gemeinsam eine gute Lösung! 🤝✨
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es ist zu bemerken , dass die Saugleistung an einigen Stationrn unzureiched ist und das ist sehr nervig.Desweiteren ist schon seit geraumer Zeit die Maschine zur Reinigung der Fußmatten durch Bürsten nicht mehr da , war auch ein Grund das ich diese Anlage gewählt habe, sehr schade.
Vielleicht könnten Sie mir da Antworten geben
Grüße Ihr G.B
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 🙏🙂
Es freut uns, dass Sie unsere Anlage regelmäßig nutzen. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass Ihr Besuch durch die unzureichende Saugleistung und die fehlende Fußmattenbürste nicht so positiv war, wie Sie es sich wünschen. Ihr Erlebnis sollte natürlich rundum überzeugend sein – und gerade solche Hinweise helfen uns, gezielt nachzubessern. 🚗✨
Damit wir das genauer prüfen können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns kurz mitteilen, an welchem Standort Sie waren.
Schreiben Sie uns die Informationen gern an info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gern darum und melden uns bei Ihnen zurück. 💬🤝
Also finde es schade das der Lidl…
Also finde es schade das der Lidl Coupon so umständlich in der App zu handhaben ist und man erst ein Guthaben kreieren muss um sie anzuwenden
25. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Vielen Dank für deine Rückmeldung – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 😊🙏
Es tut uns leid zu hören, dass die Einlösung des Lidl‑Coupons in der App für dich so umständlich war. Dein Besuch und auch das Nutzen von Angeboten sollten für dich natürlich so einfach wie möglich sein – genau deshalb nehmen wir solche Hinweise sehr ernst. 🚗📲
Wenn du uns kurz mitteilen möchtest, an welchem Schritt es für dich besonders gehakt hat, hilft uns das sehr weiter, um die App weiter zu verbessern.
Schreib uns deine Hinweise gern an info@imowash.de – wir schauen uns das gern an. 💬🤝
Felgen waren leider noch sehr dreckig
Felgen waren leider noch sehr dreckig, einige stellen am auto waren Nicht sauber
9. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug nicht richtig sauber geworden ist. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst. Wenn du magst schreib uns eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit dem Datum und der ungefähren Uhrzeit deines Besuchs. Wir möchten eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Hier fehlt noch das GGerät für die Fußmatte zu waschen.erät für die…
Hier fehlt noch das Gerät für die Fußmatte zu waschen.
21. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Deinen Hinweis gegen wir direkt an unseren Partner in Esslingen weiter, damit der Punkt nachgerüstet werden kann. 💪
Glänzende Grüße Dein
IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Autowäsche und Staubsauger leider sehr schwach
Sehr geehrtes Team IMO Car Wash,
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meinem letzten Besuch bei Ihnen sehr unzufrieden war.
Sowohl die Autowäsche als auch die Nutzung der Staubsauger entsprachen nicht meinen Erwartungen. Die Staubsauger waren kaum leistungsstark und teilweise sogar beschädigt. Nach der Autowäsche befand sich zudem noch so viel Wasser auf meinem Fahrzeug, dass ich es selbst nachträglich abtrocknen musste.
Da ich die Wäsche „ULTRA HD“ gewählt habe, hatte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Während der Durchfahrt durch die Waschstraße hatte ich keineswegs den Eindruck einer Premiumwäsche.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Probleme bekannt sind und dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität Ihres Services zu verbessern.
Viele Grüße
Ali
17. Januar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Wäsche und den Staubsaugern unzufrieden waren und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese zur Verbesserung unseres Services nutzen.
Katastrophales Waschergebnis
Katastrophales Waschergebnis
Die Tücher sind vermutlich verdreckt und das Auto wird verschmiert!
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Es tut uns leid, dass die Tücher ein katastrophales Ergebnis verursacht haben und Ihr Auto verschmiert wurde. Wir werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Antwort von IMO Car Wash - Esslingen
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
So funktioniert Trustpilot
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