Auf keinen Fall.
Nachfolgend eine weichgespülte Bewertung. Tatsächlich war es noch viel schlimmer.
Meine Erfahrung mit dieser Verwaltung war leider ausgesprochen negativ. Über einen langen Zeitraum hatten wir den Eindruck, dass wichtige Anliegen selbst nach mehrfachen Nachfragen nicht vorankamen. Die Kommunikation empfanden wir als äußerst schwierig: Telefonisch, per E-Mail oder persönlich war die Verwaltung nicht erreichbar bzw. reagierte nicht.
Hinzu kam nach unserer Wahrnehmung eine sehr hohe personelle Fluktuation. Dadurch mussten wir viele Themen immer wieder neu erklären, ohne dass sichtbare Fortschritte erzielt wurden. Am besten war ein zentrales Rundschreiben der Geschäftsführung, man möge bitte aufhören, nach den Fortschritt der Aufgaben zu fragen, das würde schließlich auch nicht helfen. Ach so.
Bei Abrechnungen kam es aus unserer Sicht zu deutlichen Verzögerungen, was sich für die Gemeinschaft ungünstig ausgewirkt hat.
Besonders irritierend fanden wir, dass eine zuvor veröffentlichte kritische Bewertung von uns entfernt wurde. Dadurch entsteht bei uns der Eindruck, dass kritische Rückmeldungen möglicherweise nicht willkommen sind – was aus unserer Sicht nicht zur notwendigen Transparenz beiträgt.
Insgesamt hat sich für uns der Eindruck verfestigt, dass die Betreuung nicht zuverlässig funktioniert. Wir hoffen nun, dass der Wechsel zu einer neuen Verwaltung reibungslos verläuft.
Auf Basis unserer Erfahrungen können wir diese Verwaltung leider nicht empfehlen.