ImmoScout24 Bewertungen 

Vor zwei Jahren bin ich nach Deutschland gekommen und dies ist erst das zweite Mal, dass ich ImmoScout nutze.
Für mich persönlich war alles einfach, schnell und unkompliziert.
Vielen Dank für alles!

Den SCHUFA-BonitätsCheck über Immo Scout24 zu beantragen, finde ich empfehlenswert.

⭐ 1 Stern – Kundenservice ohne jedes Fingerspitzengefühl

Meine Erfahrung mit ImmobilienScout24 hat mich wirklich sprachlos gemacht.

Ich habe dem Unternehmen offen und ausführlich erklärt, dass ich mich aktuell in einer erheblichen finanziellen Notlage befinde und mein Konto derzeit keine weiteren Abbuchungen zulässt. Ich habe nicht verlangt, dass man mir einfach Geld schenkt, sondern auf meine Situation hingewiesen und um Verständnis bzw. eine vernünftige Lösung gebeten.

Die Antwort? Sinngemäß: Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden, der Mahnprozess läuft automatisiert weiter und anschließend geht die Forderung eben zum Inkasso – mit möglichen zusätzlichen Kosten.

Besonders enttäuschend finde ich die Haltung dahinter: Man weiß, dass ein Kunde aktuell Zahlungsschwierigkeiten hat, und weist ihn gleichzeitig darauf hin, dass durch den automatisierten Prozess noch weitere Kosten entstehen können. Statt wenigstens nach einer menschlichen und praktikablen Lösung zu suchen, versteckt man sich hinter „automatisierten Prozessen“.

Natürlich müssen berechtigte Rechnungen bezahlt werden. Darum geht es überhaupt nicht. Es geht darum, WIE ein Unternehmen mit einem langjährigen bzw. zahlenden Kunden umgeht, wenn dieser einmal in eine schwierige Situation gerät.

Für mich zeigt sich die Qualität eines Unternehmens nicht dann, wenn alles problemlos läuft, sondern gerade dann, wenn ein Kunde Unterstützung oder zumindest etwas Entgegenkommen benötigt.

Diese Erfahrung hat mein Bild von ImmobilienScout24 massiv verändert. Kundenorientierung und Menschlichkeit sehen für mich anders aus.

Nach dieser Kommunikation kann ich persönlich nur sagen: Ich würde mir sehr genau überlegen, dort noch einmal einen kostenpflichtigen Vertrag abzuschließen.

⭐ 1 Stern – und selbst der ist ausschließlich dafür, dass überhaupt geantwortet wurde.

Achtung Abo-Falle! Irreführende Preisgestaltung bei 3-Monats-Paket
​Ich kann nur dringend davor warnen, hier voreilig ein Abo abzuschließen. Uns ist genau das passiert, was offenbar vielen Nutzern passiert: Es wird groß und prominent mit einem „3-Monats-Abo für 99 €“ geworben. Im Nachhinein stellt sich jedoch heraus, dass sich diese 99 € nicht auf die Gesamtlaufzeit beziehen, sondern pro Monat fällig werden!
​Das ist absolut unübersichtlich gestaltet und grenzt an gezieltes Dark Patterning. Man rechnet mit einem Festpreis für 3 Monate und sieht auf der Abrechnung plötzlich fantastische Summen. Von einem führenden Portal erwarte ich Preistransparenz und keine irreführenden Kleingedruckten-Tricks, um Nutzern das Geld aus der Tasche zu ziehen.
​Absolute Abzocke und reine Kundenverarsche. Passt extrem gut auf, was im Kleingedruckten steht!

Sehr hilfreiches Gespräch. Wir haben dadurch das System besser verstanden. Die Kommunikation war kompetent und problemlos

Ich habe mich auf ImmoScout24 registriert, um bei der ohnehin schon extrem schwierigen und belastenden Wohnungssuche bessere Chancen zu haben. Dabei wurde mir das Plus-Angebot "Suchen+ Unlimitiert 12" angezeigt. Auf der Bestellseite prangt groß und unübersehbar der monatliche Preis von 29,99 €. Als Wohnungssuchende geht man in so einer Situation selbstverständlich davon aus, dass es sich um ein flexibel monatlich kündbares Abonnement handelt, das man für die Dauer der aktiven Suche nutzt und danach wieder beenden kann.
Dass man sich mit dem Klick jedoch für ein gesamtes Jahr verpflichtet und damit eine finanzielle Gesamtschuld von knapp 360 € eingeht, wird im Buchungsprozess im Kleingedruckten versteckt. Mir war dieser Umstand beim Abschluss absolut nicht bewusst. Ein Blick in die zahlreichen identischen Erfahrungsberichte hier zeigt eindeutig, dass dies kein Einzelfall ist, sondern System hat: Die Not von Suchenden wird durch unübersichtliche Abo-Strukturen und irreführend hervorgehobene Monatspreise ausgenutzt.
Als wäre das nicht schon dreist genug, musste ich in den Bestätigungen feststellen, dass in meinem Konto aus mir völlig unerklärlichen Gründen sogar zwei unterschiedliche Vertragsnummern (Vertrags-Nr. 37701898 und Vertrags-Nr. 38258578) aufgeführt werden! Ich habe zu keinem Zeitpunkt wissentlich zwei separate Abonnements gebucht. Wie es zu dieser Dopplung kommt, ist für mich absolut unbegreiflich und setzt der Intransparenz der Plattform die Krone auf.
Als mir diese Zustände bewusst wurden, habe ich umgehend den Widerruf eingereicht und mich an den Support gewendet. Doch anstatt einsichtig oder kundenfreundlich zu reagieren, wird starr auf Paragrafen und die 12-monatige Mindestlaufzeit beharrt. Kulanzanträge werden pauschal abgelehnt und die Beträge unverändert weiter abgebucht – für eine Dienstleistung, die ich in diesem Umfang weder benötige noch gewollt habe.
Für mich ist das eine absolut enttäuschende Kundenerfahrung. Ich kann alle Wohnungssuchenden nur eindringlich warnen: Buchen Sie hier nichts vorschnell und lesen Sie das Kleingedruckte bis ins kleinste Detail!
(Kundennummer: 27343758 / Vertragsnummern: 37701898 & 38258578 / Vorgangsnummern: 15695756 & 15695763)

Grundsätzlich war ich positiv gestimmt. Dann wurde ich mit dem Schwachsinnsangebot Suchen+ für 6 Monate gelockt. Zum Testen abgeschlossen und direkt beschlossen, zu widerrufen. GEHT NICHT!
Auf Reddit etliche ähnliche Einträge.

Schnell gelaufen aber nur eine Firma hat sich gemeldet

"Einfache und leicht verständliche Struktur für die Suche. Richtig top finde ich, die E-Mail-Benachrichtigung bei gespeicherten Suchaufträgen. Mein Fazit: sehr empfehlenswert."

Ich wollte meine Wohnung in Privatbesitz zur privaten Vermietung auf ImmoScout24 inserieren, woraufhin meine Anzeige gesperrt wurde.

Am Telefon erklärte mir ein Mitarbeiter aufgebracht: „SIE SIND IMMOBILIEN-INFLUENCER IN ABU DHABI!!“ Beides ist unrichtig. Ich war ehrlich gesagt erstaunt, dass ein Unternehmen dieser Größenordnung wegen eines privaten Wohnungsinserats offenbar solche Recherchen anstellt.

Weil meine E-Mail-Adresse den Zusatz „IMMO“ enthält und auf meiner Website ebenfalls „IMMO“ erwähnt wird, wurde ich als gewerblicher Anbieter eingestuft und man wollte mir stattdessen ein Paket um rund 150 € verkaufen. Für Nachweise der privaten Vermietung interessierte man sich nicht: „Die können Sie so oft senden wie's wollen.“

Meine Wohnung habe ich mittlerweile erfolgreich über Willhaben inseriert und PRIVAT vermietet – für 30 €. Auch in Zukunft werde ich Scout24 meiden.

Das ich noch keine antwort bekommen habe wegen die wohnungen

ImmoScout24 bietet einen Service für die Schufa Prüfung an. Kostet ca. 30 Euro und man schliesst ein ABO ab, das merkt man nicht sofort. Dieses Abo sollte man SOFORT widerrufen, denn diese Prüfung gibt es auf den Originalseiten der Schufa KOSTENLOS!!!
Die Schufa warnt sogar vor diesen Praktiken!! Ziemlich unseriös ist das von ImmoScout24!
Immobilien Scout hat mittlerweile eine Antwort geschickt.
Meine Antwort darauf lautet:
Natürlich habe ich dieses unseriöse Angebot sofort widerrufen! ImmobilienScout verkauft hier etwas was normalerweise KOSTENLOS ist! Das ist absolut UNSERIÖS!!

Ich wollte über ImmoScout24 lediglich eine SCHUFA-Auskunft erhalten. Der Buchungsprozess war so unklar und verwirrend, dass völlig unklar ist, wie ein kostenpflichtiges “Search + Rent 1”-Abonnement aktiviert wurde – obwohl ich dies niemals bewusst wünschte.
Das Abo wurde nicht deutlich kommuniziert. Ich erhielt zunächst einen kostenlosen Probemonat, dann wurde ich automatisch in ein bezahltes Abo aufgenommen. Nach Entdeckung kündigte ich sofort.
Trotzdem passierte folgendes:
1. Der kostenpflichtige Monat (22.07. – 22.08.2026) wurde eingezogen
2. Kurz darauf versuchte ImmoScout24 erneut, Geld für einen dritten Monat abzubuchen – obwohl ich am 21.08.2026 gekündigt hatte
3. Diese zweite Abbuchung blockierte ich
4. Seitdem erhalte ich aggressive Mahnungen von ImmoScout24 und Zahlungsaufforderungen mit Drohungen weiterer Konsequenzen. Das Abo habe ich NIE genutzt – keine einzige Funktion. Und trotzdem wird Geld eingezogen.
Die größten Probleme mit ImmoScout24:
•Der Buchungsprozess ist völlig intransparent und verwirrend
•Es ist nicht klar, wie das Abo aktiviert wird
•Die automatische Verlängerung wird nicht deutlich genug erklärt
•Aggressive Mahnungen und Drohungen trotz berechtigter Kündigung
•Versuch, nach der Kündigung erneut abzubuchen
Für andere Nutzer:
Falls Sie nur eine SCHUFA-Auskunft benötigen: Seien Sie extrem vorsichtig bei ImmoScout24. ImmoScout24 versucht, Sie in kostenpflichtige Abos zu locken, die schwer zu durchschauen sind. Lesen Sie jeden Schritt des Buchungsprozesses dreifach, bevor Sie etwas bestätigen.
Diese Erfahrung mit ImmoScout24 war ausgesprochen negativ, intransparent und unfair.

Ich bin sein 14 Jahren Kunde bei Immoscout als privater Vermieter (gewesen), ich schalte im Jahr so um die 5 Anzeigen. Aufgrund meiner jüngsten Erfahrungen werde ich keine Anzeige mehr bei dieser Firma schalten und den Anbieter wechseln. Unbemerkt habe ich im vergangenen Monat eine schon deaktivierte und vermietete 14-Tages Anzeige wieder online geschaltet. Das geht hier inzwischen so schnell und ohne jeden Hinweis oder Rückbestätigung, dass das eindeutig an Abzocke grenzt. Bemerkt habe ich es, als ich wieder Anfragen bekam und die Anzeige sofort wieder deaktiviert. Es war um einen Tag die nächste 14-Tages-Abrechnungsdauer dadurch angebrochen und ich habe den vollen Betrag für diese Anzeigedauer in Rechnung gestellt bekommen. Kein Versuch einer Klärung fruchtete, der Nachweis der schon vermieteten Wohnung, egal, es kamen stur Mahnungen. Ich zahle das nun und es war mit Sicherheit das letzte Mal, dass ich dieser Company Geld hinterher werfe. Freundliche Grüße

Schnell SCHUFA-BonitätsCheck

Absolute Abofalle und reine Ausbeutung von Wohnungssuchenden! (0/5 Sterne)

Wer auf diesem Portal nach einer Wohnung sucht, wird gnadenlos ausgenommen. Es fängt schon damit an, dass man für viele Inserate – gerade auf einem eh schon völlig überhitzten und desolaten Wohnungsmarkt – regelrecht erpresst wird. Private Vermieter lassen sich oft nur noch kontaktieren, wenn man eine kostenpflichtige "Plus"- oder "Premium"-Mitgliedschaft abschließt. Hier wird die pure Not von verzweifelten Menschen gnadenlos ausgenutzt, um Kasse zu machen!

Die Krönung des Ganzen: Ich habe mich in der Verzweiflung zu diesem überteuerten Abo hinreißen lassen, nur um festzustellen, dass man direkt in eine Mindestlaufzeit von mindestens drei Monaten geknebelt wird. Und es kommt noch besser: Genau zwei Tag später habe ich durch puren Zufall meine absolute Traumwohnung über Kleinanzeigen gefunden – komplett kostenlos und ohne Abo-Zwang!

Als ich das Immoscout-Abo daraufhin sofort am nächsten Tag widerrufen wollte, folgte die böse Überraschung: Ein Widerruf wird seitens des Portals komplett blockiert. Man wird eiskalt in eine extrem teure Abo-Falle gelockt und muss monatelang für eine Leistung zahlen, die man nicht mal genutzt hat. Das ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.

Doch das Schlimmste ist das falsche Werbeversprechen, dass man mit dem Plus-Abo „ganz oben im Postfach“ der Anbieter landet. Das ist reine Kundentäuschung! Die allermeisten professionellen Makler und Hausverwaltungen nutzen überhaupt nicht das ImmoScout-Interface, sondern arbeiten mit eigener, externer Software, die die Anfragen über den OpenImmo-Standard verarbeitet. Dort landen alle Nachrichten völlig chronologisch im Postfach – das teure Premium-Abo bringt hier also genau gar nichts! Man zahlt ein Vermögen für einen Vorteil, der technisch in den meisten Fällen überhaupt nicht existiert.

Viele Wohnungen, so macht es den Eindruck, sind längst vermietet, bleiben aber online, um das Angebot künstlich groß wirken zu lassen. Selbst wenn man bezahlt hat, ändert das nichts an der grausamen Realität auf dem Markt. Auf gefühlte 80 % der Anfragen bekommt man von Maklern oder Vermietern trotz hoher Solvenz und einwandfreier Bonität nicht einmal eine Absage. Häufig stößt man sogar auf Karteileichen oder irreführende Lockangebote, die vermutlich nur dazu dienen, neue Abos zu generieren.

Fazit:
Finger weg von diesem Portal.

Abo falle ! Man muss eine Plusmitgliedschaft abschließen um alle Inserate zu sehen und in Kontakt zu treten! Im Anschluss hat man ein Abo für 25 Euro monatlich für mindestens 6 Monate am Hals , welches sich auch erst zu dem Zeitpunkt kündigen lässt! Kundenservice negativ !

man muss hat bezahlen um überhaupt irgendjemanden anschreiben zu können

Trotz des Widerrufs des Plus Abos weigert sich Immoscout dies zu akzeptieren. Sie versuchen die gesetzliche Widerrufsfrist illegal zu umgehen, in dem sie ein Exklusiv Modus freischalten, denn man akzeptieren muss.

Das ist Betrug um noch mehr Geld von den Kunden abzuziehen.

Unfassbar!