ImmoScout24 Bewertungen 

10'528
TrustScore 3 von 5

3.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.280 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die umfangreichen Suchfilter sowie die übersichtliche Gestaltung und die Möglichkeit, interessante Angebote direkt auf einer persönlichen Merkliste zu speichern. Einige Menschen finden die Navigation auf der Website im Allgemeinen selbsterklärend, sodass die erste Suche schnell und unkompliziert verläuft. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den teils verwirrenden Preisen sowie den unerwarteten Kosten für kostenpflichtige Abonnements und Mitgliedschaften. Zudem bemängeln viele Kunden, dass man ohne ein solches kostenpflichtiges Abo kaum echte Chancen hat, Wohnungen anzuschreiben oder überhaupt alle Inserate zu sehen. Einzelne Verbraucher kritisierten außerdem die fehlenden Reaktionen auf Anfragen und die schwer kündbaren Verträge.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit website, wobei die Meinungen stark auseinandergehen. Einerseits... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen negative Erfahrungen mit dem Abonnement-Modell, welches von vielen als unübersichtlich... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und berichten von großer Enttäuschung über intransparente... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service. Während viele Kunden von negativen Erfahrungen,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher erleben die Nutzererfahrung sehr unterschiedlich und zwiegespalten. Während einige Reviewers die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Manchmal etwas kompliziert. Angebote bekommt man gleich dreifach...das nervt. Bewerbungsmappe recht einfach erstellter. Der Weg zur Besichtigung eher schwer und kompliziert. Das manche Vermieter einig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Wohnungsangebote entsprechen oft nicht meiner suche. Mir werden oft Tauschwohnungen oder Wohnungen die viel teurer sind angeboten. Von den Vermieter erhält man auch selten ,fast gar keine Antwort.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Angebote nach Suchkriterien sehr gut. Leider braucht man um Nachrichten zu verschicken oder den Vermieter zu kontaktieren oft ein Suchen plus Abo. Dieses Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich muss bei Anfragen zu neuen Wohnungen immer sehr viel schreiben. Nur ganz wenige Anzeigen machen eine schnelle Suche möglich.Z. B. Barrierefrei, da muss ich immer erst nachfragen.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung
  2. Finanzberater
  3. Umzugsunternehmen
  4. Immobilienberater

Vom Unternehmen geschrieben

Ob mieten oder vermieten, kaufen oder verkaufen, privat oder gewerblich: Wir sind Deutschlands Nummer 1 rund um Immobilien. Jeden Monat unterstützen wir 14,5 Millionen Menschen bei der Suche, beim Kauf, der Finanzierung oder dem Umzug ins neue Zuhause - genauso wie beim Verkauf oder der Vermietung. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.immobilienscout24.de


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

10'528 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.1

Alle Bewertungen

(10'528)

2'443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für Immobiliensuche tolle App

Die App ist sehr benutzerfreundlich und ich bin mit den Rückläufern auf meine Suchanfragen total zufrieden.

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Benutzerfreundlich und hilfreich bei der Suche – genau dafür soll die App da sein.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut ist immer wenn alle wesentliche…

Gut ist immer wenn alle wesentliche Info in der Anzeige ist. Schwieriger sind wage Aussagen oder wenn versteckte Kosten irgendwo im Text stehen. Bsp. Küche 50€/monat dazu. Nachtspeicher ca 300€ dazu extra oder Gastherme du benötigst eigene Gasvertrag dazu.
Gut ist wenn der Anbieter schnell antwortet. Leider melden sich viele Anbieter gar nicht oder erst Wochen später. Das ist nicht gut für die Nerven und man sucht und sucht.

17. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

danke für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir verstehen gut, dass klare Angaben und schnelle Antworten die Suche deutlich erleichtern. Welche Details in einer Anzeige stehen, hängt von den jeweiligen Anbieter:innen ab. Gerade bei gefragten Wohnungen kann es leider auch vorkommen, dass Rückmeldungen länger dauern oder ausbleiben.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Immer auf dem Laufenden bleiben, Interessiert sein, korrekt sein höflich und geduldig sein. Kontakt halten viele Fragen beantworten.

Ich bin zu Hause geblieben, ansonsten wäre ich jetzt in Urlaub. Aber man muss erreichbar bleiben, viele Immobilien habe ich mir angeschaut. Da ich auf die Lage achten muss, auch darauf angewiesen bin. Hat mir Immobilien Markt Angebote geschickt , dass ganze sich im Netz zu Hause anschauen war nicht immer möglich, manchmal war ich stundenlang im Netz. Aber die Kommunikation mit Verwaltungen fand ich sehr schwierig, wie sollte ich etwas zu senden das fand ich für mich persönlich schwierig

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Ilonka,

danke, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen.

Die Wohnungssuche kann viel Zeit und Geduld kosten, besonders wenn bestimmte Lagen wichtig sind. Wenn die Kommunikation oder das Hochladen von Unterlagen schwierig ist, können Sie sich gerne unter happy@scout24.com bei uns melden.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

finde keinen Hinweis

finde keinen Hinweis, wie ich mein Haus hier inserieren kann und wiviel eine Anzeige kostet.

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

vielen Dank für Ihr Interesse! Informationen dazu, wie Sie Ihr Haus inserieren können, sowie zu den Kosten einer Anzeige finden Sie unter https://www.immobilienscout24.de/kontakt/
Sollten die dort bereitgestellten Informationen nicht ausreichen, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter happy@scout24.com

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtlich und einfach zu bedienen...

ImmobilienScout24 ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Suchfilter und Benachrichtigungen sind sehr hilfreich, sodass man schnell passende Wohnungen findet. Die Kontaktaufnahme mit den Vermietern funktioniert unkompliziert. Insgesamt bin ich zufrieden und kann die Plattform weiterempfehlen.

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Romy,

herzlichen Dank für Ihre Empfehlung. Gut zu hören, dass Filter, Benachrichtigungen und Kontaktaufnahme für Sie gut zusammenspielen.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Filtereinstellung ist wichtig.

Gute Auswahl entsprechend des Suchgebietes und der Filtereinstellungen. Suchen+ bringt Vorteile.

11. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut uns sehr zu hören!

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wier

Ich hoffe das ich für uns 2 Personen eine gute und günstige Wohnung zum Mieten finde

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

wir drücken Ihnen die Daumen, dass bald eine passende Wohnung für Sie beide dabei ist. Zusätzlich kann unser kostenloser KI-Assistent HeyImmo bei Fragen rund um die Immobiliensuche unterstützen:
https://www.immobilienscout24.de/lp/heyimmo.html

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelldurchgang SCHUFA

Es ging alles schnell und total unkompliziert. Schon max. 15 Minuten später war die Auskunft auf dem Handy - einfach super.

12. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Barbara,

das ging wirklich schnell. Prima, dass der SCHUFA-BonitätsCheck so unkompliziert für Sie war.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Generell ist die Kontaktaufnahme…

Generell ist die Kontaktaufnahme einfach. Wenn sich Anbieter dann nicht melden, kann das verschiedene Gründe haben. Natürlich kommen immer wieder Offerten zum plus-abo. Wenn im Portal Wohnungen eingestellt sind, die man nur mit plus-abo Kontakten kann, dann vermute ich, dass dies einfach nur lock- bzw fake Angebote sind. Sagt meine persönliche Marketinglogig. Aber generell bin ich soweit zufrieden.

12. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Erich,

danke für Ihr offenes Feedback. Gut, dass die Kontaktaufnahme für Sie grundsätzlich einfach funktioniert.

Manche Anbieter:innen beschränken die Kontaktaufnahme bei stark nachgefragten Wohnungen, um die Anzahl der Anfragen besser zu steuern. Verdächtige Anzeigen können Sie jederzeit über das 3-Punkte-Symbol in der Anzeige melden.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Abzocke

Die Einschränkungen für kostenlose Nutzung und die aggressive Vermarktung von suche+ und deren lange und kostenintensiven Abonnements sind nicht so der Hit. Würde ich nur machen, wenn es schwer ist auf dem Wohnungsmarkt etwas zu finden.

16. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, verschiedene Optionen anzubieten, damit Nutzer:innen je nach persönlicher Situation passende Unterstützung bei der Wohnungssuche erhalten können. Für Unterstützung wenden Sie sich gerne an https://www.immobilienscout24.de/kontakt/

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Einleitung und Planung

Schnelle Einleitung und Planung

15. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, wenn Planung und Start schnell funktionieren.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank an alle

Vielen Dank an alle, die an dem Prozess beteiligt waren. Danke, ImmoScout24

15. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Ligia,

sehr gern. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor Suchen+ – enttäuschender Kundenservice und fragwürdiger Umgang mit dem Widerrufsrecht

Ich habe Suchen+ Pro 6 ausschließlich abgeschlossen, um Kontakt zu einer einzigen exklusiven Wohnungsanzeige aufnehmen zu können.

Auf meine Anfrage erhielt ich nie eine Antwort. Danach habe ich Suchen+ überhaupt nicht mehr genutzt. ImmoScout24 kann selbst nachvollziehen, dass ich keine weiteren exklusiven Anzeigen angesehen und keine weiteren Anbieter kontaktiert habe.

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist habe ich den Vertrag widerrufen. Ich habe sogar ausdrücklich erklärt, dass ich bereit bin, einen angemessenen Betrag für die bis dahin tatsächlich erbrachte Leistung zu bezahlen.

Der Widerruf wurde dennoch mit der Begründung abgelehnt, ich hätte durch die sofortige Freischaltung mein Widerrufsrecht verloren.

Nach meiner ersten Trustpilot-Bewertung wurde ich von ImmoScout24 aufgefordert, meinen Fall erneut an den Customer Care zu senden, damit er individuell geprüft werden könne. Das klang zunächst so, als würde mein Anliegen noch einmal objektiv bewertet.

Ich habe meinen gesamten Fall ausführlich geschildert und alle Argumente dargelegt.

Das Ergebnis war jedoch identisch: Es kamen lediglich dieselben Standardargumente zurück. Auf meine konkreten Einwände wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde erneut pauschal erklärt, dass mein Widerrufsrecht bereits erloschen sei und deshalb weder eine anteilige Abrechnung noch irgendeine Kulanz möglich sei.

Als langjähriger Nutzer empfinde ich diesen Umgang mit Kunden als äußerst enttäuschend. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier weniger nach einer fairen Lösung gesucht wird, sondern dass eine einmal getroffene Rechtsauffassung unabhängig vom Einzelfall konsequent beibehalten wird.

Nach meiner Recherche scheine ich mit diesem Problem keineswegs allein zu sein. Auf Trustpilot finden sich zahlreiche ähnliche Erfahrungsberichte.

Ich kann daher jedem nur empfehlen, die Bedingungen von Suchen+ sehr genau zu lesen und sich bewusst zu machen, welche Folgen die Zustimmung zur sofortigen Freischaltung nach Auffassung von ImmoScout24 haben soll.

14. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hi guys,das ist einfach

Sehr gut aber ich brauche Wohnung

15. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Gill,

danke für Ihre Bewertung. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie bald eine passende Wohnung finden. Zusätzlich kann unser kostenloser KI-Assistent HeyImmo bei Fragen rund um die Immobiliensuche unterstützen:
https://www.immobilienscout24.de/lp/heyimmo.html

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Manchmal etwas kompliziert

Manchmal etwas kompliziert. Angebote bekommt man gleich dreifach...das nervt. Bewerbungsmappe recht einfach erstellter. Der Weg zur Besichtigung eher schwer und kompliziert. Das manche Vermieter einige Dienste nicht nutzen ist schwierig. Man muss sich dann nochmal bei einigen separat bewerben und komplizierte Tools durchleben. Plus Mitglied muss man wohl sein um überhaupt eine Chance zu haben. Heute muss man eben für alles bezahlen, ach wenn keine Maklergebühren anfallen....

14. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

danke für Ihre Rückmeldung. Gerade wenn für einzelne Wohnungen noch zusätzliche Bewerbungswege nötig sind, wird die Suche schnell aufwendiger.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Wohnungssuche.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die App tut was sie soll

Die App tut was sie soll, sie verbindet einen zuverlässig mit Vermietern mit, soweit ich feststellen konnte, keinen Hürden.

14. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Fabian,

prima, dass die Kontaktaufnahme für Sie so unkompliziert funktioniert.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnell und ganz einfach

Super schnell und ganz einfaches Handling. Perfekt.

12. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Michaela,

perfekt nehmen wir gern so mit. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Verbrecher die Immoscout24

Absolute Verbrecher die Immoscout24, diese buchen Geld vom Konto und geben dafür keine Leistung!!!
Finger weg von diese Firma!!!
Telefonisch niemand erreichbar um den Betrug zu klären.
Nach meiner Buchung von einer Serviceleistung, mit Interessenten zum Hauskauf in Verbindung zu treten, ist diese Option gesperrt obwohl die Gebühr von 160€ schon 3 Monate abgebucht wurde.

14. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Bernd,

danke für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, wie verärgernd es sein kann, wenn eine gebuchte Leistung nicht wie erwartet verfügbar ist und Sie gleichzeitig Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geprüft werden kann, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit Ihren Daten per E-Mail unter happy@scout24.com zu wenden. So kann nachvollzogen werden, warum die Funktion gesperrt ist und wie sich das Problem lösen lässt.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immo Scout 24 nervt nur noch dieser…

Immo Scout 24 nervt nur noch dieser ganze Dreck bestätigen Sie das Sie ein Mensch sind suchen sie die Taschen Verifizierungscode und lauter solcher Mist die sollen ihren Dreck behalten

14. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Franz,

danke Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so frustrierende Erfahrungen mit den Verifizierungs- und Sicherheitsabfragen gemacht haben. Wir verstehen gut, dass solche zusätzlichen Schritte als störend empfunden werden können, dienen aber langfristig der Sicherheit aller Nutzer:innen. Falls Sie Unterstützung in der Handhabung benötigen, informieren Sie sich gerne unter https://www.immobilienscout24.de/kontakt/

Ihr ImmoScout24 Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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