iloxx Bewertungen 1'621

Ich persönlich(!) kann die negativen Bewertungen nicht teilen. Von Auftragsannahme, über zeitnahe Kommunikation per Email (Antwortzeit unter einer Stunde) bis hin zur Lieferung lief alles absolut kompetent und reibungslos. Ich habe 4 Kompletträder bei Kleinanzeigen erworben, welche ich dann abholen lies. Termin zum Donnerstag 22.08.24 gemacht, am 23.08.24 waren die Räder via GLS bei mir inklusive Echtzeit-Sendungsverfolgung. Ich für meinen Teil kann Iloxx absolut empfehlen, zumal der Preis von komplett 93€ sehr fair ist. Vielen Dank

Vor diesem Unternehmen kann man nur warnen. Die vermakeln schlechte DHL Leistungen zum annähernd 10 fachen Preis. Für den Transportschaden, an der empfindlichen (und zusätzlich versicherten) Ware, kommen sie nicht auf, weil es bei Privatkäufen einfach nicht möglich ist, die ständig neuen, geforderten Belege beizubringen.

Ware beschädigt und iloxx will nichts davon wissen. Wozu hat man denn eine Transportversicherung?

Sehr zufrieden!
Die ursprüngliche Zeitplanung wurde Iloxx unterschritten und ich habe quasi über Nacht die Palette erhalten.
Beim Entladen war der Spediteur sehr nett und hilfsbereit.
Gerne wieder

Werte Kunden, ich kann euch nur eines erzählen, lasst die Finger von dieser Spedition.
Ich habe einen Motor geliefert bekommen, wo durch die falsche Sicherung mit Gurten, die Ventildeckel gebrochen waren und die Zündkabel abgerissen, so hat man die Ware abgeliefert.
Natürlich habe ich eine Schadenmeldung abgegeben und bis heute keine einzige Nachricht bekommen, außer das das Mail angekommen ist.
Laßt die Finger davon!!!

Die reinste Katastrophe! Buchung mit Abholung Donnerstag oder Freitag mit Terminankündigung. Freitag dort angerufen, dass ich noch keinen Abholtermin erhalten habe. Dann Anruf vom Spediteur...Montag soll die Ware abgeholt werden. Montag um 9.00/11.00 und 13.00 Uhr angerufen, wann dann mal einer kommt und das abholt. Bis jetzt immer noch keine Rückmeldung. Auch hier würde ich lieber Minus Sterne vergeben.

Es verlief alles problemlos, schnell und professionell. Ich war sehr zufrieden und wenn wieder Bedarf sein sollte, gerne wieder. Das Preis-Leistungsverhältnis ist topp.

Leider sind "Minus-Sterne" nicht möglich
:( Eine absolute Frechheit für rund 300,-€!!! Das Paket konnte nicht zugestellt werden, bis dahin noch alles gut - es wurden Zusatzkosten für die Rücksendung über rund 30,-€ abgesprochen. Zwei Wochen später kam dann die Rechnung über 41,-€...geht ja noch. Jetzt, 2 Monate später bekomme ich nochmal eine Rechnung über die ursprünglichen Versandkosten... angeblich die Retoure... mir wurden falsche Informationen gegeben - das hat schon fast was "betrügerisches"! Frechheit!!!
Update 21.06.2024 - Wie gewünscht habe ich sofort (noch am 11.06.) alles nochmal zur Prüfung gegeben... und wie erwartet bis heute keinerlei Reaktion oder Antwort erhalten. Echt traurig...

1 Stern ist noch zu viel. Ich versende von Anfang an über Iloxx. Abholung war in der Regel wählbar. Diesmal war es frühestens nach 3 Tagen möglich. Leider war der Abholdienst DPD nach 3-,4-, und auch nicht am fünften Tag erschienen. Mir nützen dann auch keine tröstenden E-Mails. Meine Entscheidung ist nun auf DHL gefallen. Der Service von iloxx mit der Wahl des Versanddiensteiters DPD ist nicht mehr akzeptabel. Da funktioniert der Versand aus China schneller.

Ich habe eine Sendungsverfolgung von iloxx erhalten in der ein Datum zur Übermittlung der Daten angegeben war. Über eine Woche hat sich hier nichts getan! Nachdem die maximale Versanddauer des Verkäufers überschritten war, Nachfrage beim Verkäufer. Wenigstens das hat geklappt. Ware wurde kurz drauf endlich zugestellt. Wenn ich mich nicht darauf verlassen kann brauche ich ein solches Unternehmen nicht.

Meine Bestellung wurde über eine Woche später als geplant abgeholt (ich brauchte diese dringend für meine Arbeit). Ich habe täglich (!!) den Service per E-mail und Telefon kontaktiert und mir wurde nicht weitergeholfen. Ich habe lediglich die Antwort erhalten "wir geben das dem Lieferanten weiter". Ich habe viel Geld für die terminierte Abholung gezahlt und bin absolut unglücklich über die Handhabung und den Verlauf.

Paket wurde wie vereinbart abgeholt und war bereits in weniger als 24 Stunden am 450km entfernten Zielort!

Abholung XXL Paket, Lieferung und Sendungsverfolgung hat tadellos und schnell geklappt

Zuerst heißt es "Paket wurde zugestellt" (inkl. eidesstattlicher Erklärung des Fahrers. Dann hat der Empfänger nachgewiesen, dass er an dem Termin und der Uhrzeit gar nicht zuhause war und plötzlich gilt das Paket als verloren. Wert 1.000€, max. Versicherungssumme 520€. Somit muss ich die 480€ selber tragen. Und das ist nicht das erste Mal gewesen. Es scheint so, als würde man sich hier an der Ware des Versenders bedienen. Mit Iloxx/DPD versenden wir nichts mehr. Danke für nichts

Mein Verkäufer hat mir 4 Alukompletträder mit iloxx
geschickt.Es kam auch gleich eine Info von Iloxx das
die Räder ( IN EINER WOCHE ) beim Verkäufer abgeholt
werden.In dieser Info dann auch eine Sedungsverfolgung !Eine Woche später dann die Nachricht vom Verkäufer das die Räder bei ihm abgeholt wurden,also Sendungsverfolgung geöffnet aber leider null Info !!!
Abstellgenehmigung erteilen über Iloxx nicht möglich.
Also Mail an iloxx: wir brauchen dringend genaue
Infos ueber die Anlieferung der Räder da wir uns momentan im Aussland befinden.
Antwort von Iloxx : Wir sollen uns doch an GLS wenden da können wir dann eine Abstellgenehmigung erteilen.
Aso frage ich mich warum iloxx und nicht gleich zu GLS ???

Reibungslos abgewickelt von Anfang bis zum Ende: Abholung wie angekündigt, schnelle Lieferung, klare Benachrichtigungen per Mail, online Tracking -Top-Service!

Ich bin Versender und Kunde bei Iloxx. Der Kundendienst ist "unterirdisch". Man wird am Telefon offen angelogen und kommt den Vertraglichen Verpflichtungen nicht nach. Das einzige was hier zuverlässig funktioniert ist die Monatlich Abbuchung vom Kundenkonto. Schlechter geht es nicht!!! 😕

Ich möchte hier auch meinem Ärger loswerden. Das Positive zuerst. Wenn das Paket im Depot angekommen ist geht es mit der Zustellung sehr schnell und der Transportpreis ist günstig. Das Negative: Hier stehen schon wieder 2 Pakete die werden nicht abgeholt. Donnerstag war Abholtermin, Freitag ist auch niemand gekommen. Auf 2iger maliger Nachfrage soll am Montag jemand kommen. Man sitzt 2 Tage ungenutzt nur zu Hause rum und wartet. Die Hotline ist ein Witz, dort wird man nur freundlich hingehalten. Ich habe schon sehr viele Pakete mit Iloxx verschickt und das ist schon oft passiert und sehr ärgerlich für mich. Früher war es möglich die Pakete im Depot direkt abzugeben, aber seit Corona ist es nicht mehr möglich um man muß auf diesen lahmarischigen Paketwagen warten. Auf Nachfrage beim DPD Depot wird der Fehler auf Iloxx wegen fehlender Anmeldung geschoben, Iloxx schiebt den Fehler auf das Depot und keiner ist schuld, habe deswegen schon viel geschrieben und recherchiert. Aber es passiert immer wieder. Manchmal standen Pakte schon über eine Woche hier und wurden dann von einem Ersatzdienstleister abgeholt, weil das Depot vor Ort nicht in der Lage dazu war.....alles sehr ärgerlich. Mein Verbesserungsvorschlag wäre, das man größere Längen bis zu einem Umlaufmaß von 3 Metern auch in den DPD Shops abgeben darf. Das würde sicherlich zu einer großen Entspannung führen.

Sehr einfache Handhabung der Plattform , Topp Frachtkonditionen , immer Zuverlässig und transparent , Superschnelle Bearbeitung von Anfragen und sehr zufriedenstellende Abläufe ,infolgedessen höchste Punktzahl ---weiter so

Sehr schnelle Lieferung mit dem Paketdienst DPD.
Toller Kunden Support unkompliziert und Lösungsorientiert.
Immer wieder gerne