I Love Fancy Dress Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Melanie was very helpful and she was always quick to respond to any questions I had, which made it a pleasure to make my purchase. I cannot fault the level of service and would certainly look at usi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Having had a problem caused entirely by the delivery company (i.e. not I Love Fancy Dress) the customer service support in getting the issue resolved was impressive. I got helpful responses to both a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These guys are real life savers! I got let down by another company & these guys went above & beyond especially Melanie. I hadn’t realised that due to covid they only did click & collect from their s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They were so good dispatched on time and good communication. Royal mail messed up so didn't get item in time (totally royal mail fault) but ilovefancydress helped me right away and was so apologetic... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kostümgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We aim to provide quality and affordable costumes for all, and are happy to rectify any problems - so if you do have any issues please contact us first before leaving a review!


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4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

237 Bewertungen

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4.5

Alle Bewertungen

(237)

19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow i was shocked at how fast it was…

Wow i was shocked at how fast it was delivered i was panicking it wouldn't come in time . Came day after so many thanks. There was a slight problem with Childs out fit 2 things missing i messaged straight away they couldn't apologise enough and sent the missing piece out straight away . Thank you so much. I always buy my fancy dress from theses great costumes, reasonable prices and look fantastic. I buy 6 outfits a years as I take my disabled brother away and they do a fancy dress night and we've won 6 free weekends so thanks again

10. April 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service is incredible

This is the second time I have used this store. I will say the website is not very good if you want to click and collect, it never seems to let me get past the sign in stage. However I have called up both times and there is always someone very helpful and friendly on the end of the phone who seems to go above and beyond to help and make sure I got what I needed within lightning speed. I will not shop anywhere else for fancy dress needs from now on. Customer service is incredibly good, it is nice to be greeted by a friendly, helpful person. Thank you very much.

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super-fast help via email

I would like to thank Melanie for helping me out via email with a product that was unavailable. She very quickly responded and resolved the issue for me which was a bit of an emergency for a party. Thanks again. Highly recommended!

22. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Great customer service. Went into the shop on the Tuesday for a last minute halloween costume. Told them what I needed and they were happy to find it there and then for me even though they were so busy for Halloween. Exemplary customer service. Will be using again for sure.

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Fast delivery, quality product, excellent price, efficient, communication updates, very happy customer, will use again.

15. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negative: Accidental purchase and company made sure to send the item.

Made an accidental purchase and then immediately rejected the purchase. However, the seller made all efforts to ensure they were able to get my money and send the item.

Terrible customer service and requested an extra charge to return the item. Do not purchase from them at all costs.

19. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I Love Fancy Dress-Logo

Antwort von I Love Fancy Dress

Hello,

Thank you for your feedback. 
I regret to hear about this. Regrettably, the item has already been dispatched. Our team diligently strives to expedite all orders. A "can't cancel" notification will be sent, providing you with the option to refuse the parcel upon delivery. If you are unavailable, you are welcome to return the item to us for a refund.

Kindest regards,
Support Team

ilovefancydress

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic!

Fantastic, I visited the click and collect pick up point as needed last minute accessories for my son's World Book Day costume and the lady sold me the last wig available which was on display and some face paint, saved me a lot of stress and hassle trying to get these items elsewhere! Thank you!

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow what fantastic service

Wow what fantastic service. Great choice with good prices to match.

Can’t believe how fast their delivery was and in excellent condition on arrival.

10/10 overall
William

28. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent!
Superb customer service…I ordered the wrong size in error and emailed straight away. As it was late at night, I received a polite automated reply. The next morning I was informed that the size had been changed and the order was on its way. Much appreciated as this was my mistake.

23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Over and above

I live nearby and I did not realise it was click & collect only. However, the lovely lady on reception went to a lot of trouble, asked what I wanted and located it in the warehouse. Thank you!

19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very disappointed

Very disappointed, the only thing I received was a black cape, I did not get the rest of my order, hat, bow-tie and wand. Very disappointed grandchild, I will never recommend this seller.

24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience. Ordering was simple. Accommodating and helpful staff. Would highly recommend this company. Extremely pleased that they are local.

19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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